騒音に悩まされた経験、みなさんにはありませんか？集合住宅や近隣施設からの騒音問題は、決して他人事ではありません。環境省の調査でも、近隣騒音による迷惑を受けたと感じている人は6割を超え、特にマンションやアパートなど集合住宅の入居者では約8割が騒音を問題視しています。  
しかし、いざ「うるさい！」と感じても、どこに相談すればよいのか、どんな対策が効果的なのか――意外と知られていません。本記事では、騒音トラブルの正しい対処法を、わかりやすく解説します。

## そもそも「騒音」とは？定義を知っておこう
まず押さえておきたいのは、そもそも「騒音」とは何か、という点です。単に「うるさい」と感じるだけではなく、法的・社会的に「迷惑」と認められる目安があります。
### 騒音の基本的な定義
- デシベル（dB）という単位で音の大きさが表され、40dB（図書館レベル）を超えると会話の妨げや睡眠への影響が現れやすくなります。
- 60dB（掃除機や洗濯機など）を超えると「大きく聞こえ、うるさい」と感じる人が多くなり、80dB（地下鉄など）以上では「我慢できない」と訴えるケースが急増します。
### 法律が定める基準
- 環境基本法や騒音規制法では、用途地域（住宅地か商業地域かなど）や時間帯ごとに騒音の環境基準が定められており、例えば住宅地では昼間で50～60dB、夜間は40～50dBが目安とされています。
- ただし「生活音」に関しては明確な規制がなく、受忍限度（社会生活を営むうえで我慢するべき限度）を超えた場合のみ法的に問題となります。

## 集合住宅での騒音トラブル
マンションやアパートなどの集合住宅では、音のトラブルがつきものです。その理由は、建物構造にあります。
- **隣の部屋との壁**  
コンクリートで20cm程度の厚みがあると、空気を伝わる“話し声”などはかなり遮断されます。
- **上下階の床や天井**  
床や天井を伝わる“足音”や“物を落とす音”は、「固体伝搬音」と呼ばれ、コンクリートでも防ぎきれません。

## 騒音を感じたとき、まず“誰に”相談すればいいのか？
### 1. **集合住宅の場合：まずは管理会社や大家へ**
- **直接苦情するのは避けるのが基本**  
いきなり相手の部屋を訪ねると、トラブルが激化するリスクがあります。特に面識がない場合や感情的になっている場合は逆効果になることもあります。
- **管理会社・大家への相談が第一歩**  
入居者全体に「騒音についてご配慮を」と通知してもらうことで、特定の住戸に“名指し”で注意が行くことを防げます。原因が明らかで改善が見られない場合は、個別に管理会社から連絡してもらいましょう。
#### **管理会社・大家に相談する際のポイント**
- いつ、どんな音が、どのくらいの頻度で聞こえるのか、できるだけ具体的に伝える
- 決して“犯人探し”にならないよう、冷静なトーンで状況説明を
### 2. **店舗や工場など、近隣施設からの騒音の場合**
- **まずは“公害苦情相談窓口”へ**  
深夜営業の店舗や工場の機械音、換気扇や室外機の低周波音など、生活環境に影響を及ぼす騒音も増加しています。こうした場合、各市区町村の「公害苦情相談窓口」に相談することで、行政担当者が現地調査や事業者への指導・助言を行ってくれます。
- **解決しない場合は“公害紛争処理制度”も活用可能**  
裁判に持ち込む前に、国や都道府県の公害審査会等が中立的に話し合いを仲介してくれる仕組みがあります。費用負担が少なく、迅速な解決を目指せます。
### 3. **どうしても解決しない場合は…警察や自治体も検討**
深夜の大騒ぎや明らかな嫌がらせ行為など、社会通念を逸脱した騒音には、警察相談窓口（#9110）や自治体の環境部門に連絡を。事件性や危険を感じた場合は、ためらわず110番通報しましょう。

## 「低周波騒音」にも要注意。見えないストレスに悩まされたら
最近は、エアコン室外機や給湯設備、工場の送風機・コンプレッサーなどから発生する「低周波音」トラブルも増えています。これは人間の耳には聞こえにくいものの、身体に圧迫感や不快感を及ぼしたり、頭痛・不眠などの不調を引き起こします。
### **低周波騒音の特徴**
- 低周波音は距離による減衰が少なく、離れた場所でも影響が出やすい
- 音として認識できなくても、家具が振動したり身体の不調が現れることも
- 現状、明確な法的基準は未整備ですが、環境省の参照値を目安に行政指導が行われるケースもあります

## 近所の騒音トラブルを未然に防ぐためにできること
### 「節度」「寛容」「コミュニケーション」がカギ
- **節度**：生活音を立てる側は、「マンションやアパートは音が響きやすい」現実を理解し、深夜早朝の大きな音や衝撃音には気をつけましょう。子どもがいる家庭は、走り回る時間・場所に配慮をしましょう。
- **寛容**：音を受ける側も、「お互いさま」の精神を持ち、“受忍限度”を意識しましょう。
- **コミュニケーション**：普段から挨拶やちょっとした会話を心がけておくと、万が一トラブルが起きたときも、円滑な解決につながります。  
　

**匿名の意見箱や定期アンケートを導入するマンションも増えています。**  
これにより、トラブルの芽を早期に発見し、管理会社が中立的に対応できる環境を整えています。

## まとめ：騒音トラブルは“誰かごと”ではなく“自分ごと”
何気ない生活音が誰かのストレスになる――そんな現実が、集合住宅や都市の暮らしには潜んでいます。
#### **覚えておきたいポイント**
- まずは管理会社・大家・行政の相談窓口を活用し、自分で直接苦情を言うのは“最終手段”と考えましょう。
- トラブルの根底には「人間関係」や「認識の違い」があります。コミュニケーションを円滑にする努力が、最大の予防策です。
- 法的に問題となる騒音とは“受忍限度”を超えたケース。感情だけでなく、冷静な現状把握と第三者の判断を大切にしましょう。
- どうしても解決しない場合は、無理せず新しい環境を選択する勇気も大切です。  
　

「ちょっとした音」が大きなトラブルになる前に、今一度ご自身の生活環境と、周囲との関係を見直してみてはいかがでしょうか。


集合住宅や近隣施設からの騒音トラブルは多くの人が悩む問題です。本記事では、騒音の定義や法律上の基準、管理会社や行政への相談方法、低周波騒音への対策、未然に防ぐためのコミュニケーションの重要性について分かりやすく解説します。

騒音トラブルに見舞われたら誰にクレームを言えばいいの？騒音の対処法とは

路上飲酒、騒音、ポイ捨て…

渋谷のハロウィンは社会問題化しており、毎年大きな話題になっています。そして2025年、渋谷区は「迷惑ハロウィーン禁止」をキーワードに、例年以上の対策を講じます。

本記事では、渋谷のハロウィンが社会問題化した背景や、今年の現場対策を紹介します。

※ The content of this article is provided in English in the latter part.

## 渋谷区が直面する社会問題
近年、ハロウィンの時期になると、渋谷に多くの若者や観光客が集まるようになり、盛り上がりが過熱する中で、深刻な社会問題が顕在化してきています。

ハロウィン当日は、群衆の大規模な滞留やごみの放置、公共の場での飲酒・喫煙の急増により、事故やトラブルのリスクが毎年高まっており、「仮装して写真を撮るだけ」「ごみ箱がないから少し置いておくだけ」といった軽い気持ちの行動も、人が集中することで街全体が混乱し、事故や環境悪化に繋がっています。

こうした状況に対し、渋谷区は警察や関係機関、地域住民・事業者と連携し、安全確保と秩序維持のための対策を講じてきましたが、依然として課題は山積しています。

## 「迷惑ハロウィーン」とは何か
渋谷区が「迷惑ハロウィーン」と呼ぶ行為は、路上での飲酒や喫煙、ごみのポイ捨て、大音量の騒音、通行妨害となる仮装撮影などです。これらの迷惑行為が、街の安全や秩序を著しく損なう事態を招いてきました。

区としては「迷惑ハロウィーンを行うために渋谷へは来ないでほしい」と強く呼びかけており、ルールを守った地域や施設内でのイベント参加を推奨しています。

## 2025年の「迷惑ハロウィーン」対策
2025年のハロウィンに向け、渋谷区は「迷惑ハロウィーン禁止」をキーワードに対策を強化しています。主な施策は以下の通りです。
### 渋谷駅周辺の安全対策
10月31日（金）19時～翌5時、警備員約125名を配置し、ハチ公広場など10カ所程度で監視体制を強化します。警察や関係機関と連携し、状況に応じて柔軟に対応します。
### 区職員によるマナー啓発
延べ90名の区職員が、路上での飲酒・喫煙・販売・客引きを防止するために3日間にわたりパトロールと周知活動を実施します。
### ハチ公像の仮囲い・交通規制
10月30日～11月1日までハチ公像の周りに仮囲いを設置し、人流整理とハチ公像の保護を行います。

※ 写真は昨年のハチ公像の仮囲い
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/nEccRobK2q3Mnmyqu7Mgqm/28943543-68ae-44b2-8da6-88334d5347a9.png)
また、渋谷駅周辺で交通規制も実施され、混雑時には公共交通機関の運行や歩行者動線も変更となる可能性があります。
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/nEccRobK2q3Mnmyqu7Mgqm/fc0176b4-b7cb-4183-9427-ff607b1ab521.png)
### 路上飲酒の制限・酒類販売の自粛依頼
昨年から、条例により夜間の路上飲酒は禁止されています。  
また、10月31日18時～翌5時は、路上飲酒禁止エリアと周辺の58店舗に酒類販売自粛を依頼しています。
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/nEccRobK2q3Mnmyqu7Mgqm/f181dc44-fcd0-4dce-822b-1510d233b883.png)
### ごみ対策の徹底
職員によるマナー啓発とともに、宇田川交番前・ハチ公広場・グランド東京渋谷ビル前の3カ所に、ごみステーションが設置されます。また、ボランティアによる清掃活動も支援します。  
仮設トイレや着替えスペースの設置はありません。
### 喫煙所の一時閉鎖
10月31日早朝～11月1日早朝まで、渋谷駅周辺の公衆喫煙所3カ所を閉鎖します。対象の喫煙所は「渋谷駅前スクランブル交差点喫煙所」「宮益坂下交差点喫煙所」「渋谷駅元モヤイ像喫煙所」になります。
### LUUP・Limeの利用停止
10月30日17時～11月1日5時まで、駅周辺のLUUPポートの利用が停止されます。停止期間中は貸出場所、返却場所ともに該当エリア内は選択できないようになり、停止エリアの車両は、ほぼ残らないように調整されます。

また、10月31日16時〜11月1日5時まで、Limeはジオフェンシング制御を活用し、駅周辺の走行やポートの利用が停止されます。
### 多言語でのマナー啓発
英語・中国語・韓国語でもマナー啓発のメッセージを発信し、商店街フラッグや駅前憲章ボード、街頭サイネージ、センター街での放送を通じて広く周知します。

## 関連する啓発プロジェクト
関連プロジェクトとして、一般社団法人渋谷未来デザインは「渋谷グッドマナープロジェクト」を推進し、清掃活動やマナー啓発を行っています。今年は新たに、「FORTNITE」や「Roblox」などで渋谷のマナー啓発ゲームを実施し、バーチャルでも楽しめる施策を展開しています。
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/nEccRobK2q3Mnmyqu7Mgqm/5658542b-45ac-43a9-99f2-57e2545c24aa.png)

## 経済と街の持続可能性を守るために
渋谷区は「ダイバーシティとインクルージョン」の理念のもと、渋谷に集まる人の力をまちづくりの原動力にして、世界に愛される魅力的な都市を目指しています。そのために、区・区民・事業者・来街者それぞれが渋谷を愛する気持ちを共有し、街を楽しむ気持ちを互いに尊重するために、必要なルールが定められています。

今年の「迷惑ハロウィーン禁止」も、渋谷が“成熟した国際都市”へと進化するための新たな一歩と言えるでしょう。

　

## Stop Troublesome Halloweens—The Shibuya City Takes Serious Measures Against Social Issues

Street drinking, noise, littering…

Shibuya’s Halloween has become a social issue,  sparking significant discussion each year. In 2025, Shibuya City will take even stronger measures than previous years under the key phrase “Stop Troublesome Halloweens.”

This article explores the background of how Halloween in Shibuya became a social issue and introduces this year’s on-site measures.

## Social Issues Facing Shibuya City
In recent years, the Halloween season has seen a significant influx of young people and tourists converging in Shibuya. Amidst the escalating excitement, serious social problems have become increasingly apparent.

On Halloween, the risks of accidents and trouble increase every year due to large-scale crowds lingering in the streets, littering, and a surge in public drinking and smoking. Actions  taken lightly, such as “just taking photos in costume” or “just leaving trash for a moment because there are no bins” lead to chaos throughout the city due to the concentration of people, resulting in accidents and environmental degradation.

In response to these situations, Shibuya City has taken measures in collaboration with the police, relevant organizations, local residents, and business owners to ensure safety and maintain order, but significant challenges remain unresolved.

## What Are “Troublesome Halloweens”?
The actions Shibuya City refers to as “Troublesome Halloweens” include drinking and smoking on the streets, littering, loud noise, and costume photo shoots obstructing traffic. These troublesome behaviors have led to significant threats to the safety and order of the city.

The City strongly urges people, “Don’t come to Shibuya for Troublesome Halloweens,” and recommends participation in events within the community and facilities that adhere to rules.

## Measures Against “Troublesome Halloweens” in 2025
For Halloween 2025, Shibuya City is strengthening its measures under the key phrase “Stop Troublesome Halloweens.” The main measures are as follows:
### Safety Measures Around Shibuya Station
On October 31 (Friday) from 7:00 p.m. to 5:00 a.m. the following day, about 125 security guards will be stationed at around 10 locations, including Hachiko Square, to strengthen monitoring. The police and relevant organizations will collaborate to respond flexibly according to the situation.
### City Staff to Conducting Manner Awareness
A total of 90 city staff will patrol and conduct awareness activities over three days to prevent street drinking, smoking, sales, and soliciting.
### Temporary Enclosures and Traffic Regulations Around Hachiko Statue
From October 30 to November 1, temporary enclosures will be set up around the Hachiko statue to manage pedestrian flow and protect the statue.

Traffic regulations will also be implemented around Shibuya Station, and public transport operations or pedestrian routes may be changed during times of congestion.
### Restrictions on Street Drinking & Requests for Voluntary Suspension of Alcohol Sales
Since last year, nighttime street drinking has been prohibited by ordinance.

Additionally, from 6:00 p.m. on October 31 to 5:00 a.m. the following day, 58 stores in and around the no-street-drinking area will be asked to voluntarily suspend alcohol sales.
### Thorough Trash Measures
In addition to city staff promoting manners, trash stations will be set up at three locations: in front of Udagawa Police Box, Hachiko Square, and Grand Tokyo Shibuya Building. Volunteer clean-up activities will also be supported.

There will be no installation of temporary toilets or changing spaces.
### Temporary Closure of Smoking Areas
From the early morning of October 31 to the early morning of November 1, three public smoking areas around Shibuya Station will be closed. These are the “Shibuya Station Scramble Crossing Smoking Area”, “Miyamasuzaka-shita Crossing Smoking Area”, and “Shibuya Station Former Moyai Statue Smoking Area”.
### LUUP and Lime Service Suspension
From 5:00 p.m. on October 30 to 5:00 a.m. on November 1, LUUP ports located around the station will be temporarily out of service. During this suspension period, these areas will be inaccessible for both rental and return purposes, with efforts made to ensure that nearly all vehicles are removed from the affected zones.

Furthermore, from 4:00 p.m. on October 31 to 5:00 a.m. on November 1, Lime will implement geofencing technology to suspend riding and port usage around stations.
### Multilingual Manners Awareness
Manner awareness messages will also be widely disseminated in English, Chinese, and Korean, through shopping street flags, station-front charter boards, street signage, and broadcasts in Center Street.

## Related Awareness Projects
As a related project, the Future Design Shibuya General Incorporated Association is promoting the “Shibuya Good Manners Project,” conducting clean-up activities and manners awareness campaigns. This year, new initiatives include Shibuya manners awareness games in “FORTNITE,” “Roblox,” and other platforms, offering measures that can be enjoyed virtually as well.

## Protecting the Economy and the Sustainability of the City
Under the principle of “Diversity and Inclusion,” Shibuya City aims to become a globally beloved, attractive city by harnessing the energy of those who gather in Shibuya to drive urban development. To achieve this, rules have been established so that the city, residents, businesses, and visitors can share their love for Shibuya and mutually respect everyone’s enjoyment of the city.

This year’s “Stop Troublesome Halloweens” initiative can be seen as a new step towards Shibuya’s evolution as a “mature international city.”

渋谷のハロウィンは路上飲酒や騒音、ごみ問題など社会問題化しており、区は2025年に「迷惑ハロウィーン禁止」を掲げて大規模な安全対策やマナー啓発、酒類販売自粛、交通規制などを強化。持続可能な都市づくりとイベントの健全化を目指しています。