　1997 年の誕生以来、「かっこいいパソコン」の代名詞として世界を驚かせてきた VAIO。

　2014 年にソニーから独立し、わずか 240 名での再スタートを切った同社は、いかにして再び顧客の信頼を勝ち取り、「日経コンピュータ顧客満足度調査2025-2026」の「クライアントパソコン部門」で 1 位を獲得するまでに至ったのか。長年 VAIO の歩みを見つめ続け、新体制のトップとして牽引する糸岡 健 社長に、ものづくりにおける「安曇野 FINISH」への並々ならぬこだわりや、ノジマチームと共に描く未来像、そして自身の経営哲学について話を伺った。

## ゼロからのリスタート。「かっこよさ」に「品質」を掛け合わせる

### ブランド立ち上げから関わる中で、一貫して変わらない想いと、2014 年の独立時に直面した課題について教えてください。

　1997 年のノート PC 誕生時から一貫して変わらないのは、**「かっこよさ」や、お客様に「いいね」と喜んでいただき、感動していただくこと** です。VAIO というブランドを見た時に、「かっこいい」「使ってみたい」と想起していただくイメージは、今後も変わらず続けていきたいと考えています。

　しかし、2014 年にソニーという大企業から独立し、240 名の小さな企業体として再スタートを切った際、ただ「かっこいい」というイメージにぶら下がっているだけでは復活できないと痛感しました。過去のイメージとして「デザインは良いけれど壊れやすい」と捉えられていた部分に真摯に向き合い、長く使い続けて喜んでいただくためには「品質」が絶対に欠かせないと考えました。そこで、グローバルに展開していたビジネスを日本に絞り込み、**VAIOというブランドや商品の本質がどこにあるべきなのかを徹底的に見直した** のです。

　この一連の改革を経てたどり着いたのが、「カッコイイ」、「カシコイ」、「ホンモノ」という商品理念です。ブランドの原点であるデザイン性の高さを表す「カッコイイ」。ビジネスパーソンの頼れる相棒としての機能性を意味する「カシコイ」。そして、徹底的な品質追求によって支えられた信頼性そのものを指す「ホンモノ」。これは独立以来、品質に向き合い続けてきた一つの結果であり、今の VAIO ブランドを支える重要な理念となっています。

　そして心血を注いで品質向上に取り組んだ結果、2025年『日経コンピュータ 顧客満足度調査 2025-2026』のクライアントパソコン部門の調査で初めて 1 位を獲得することができました。

## 人の目と手が守る「安曇野 FINISH」と、モノづくりへの誇り

　**安曇野での徹底した品質チェック「安曇野 FINISH」は、御社の大きな特長ですね。** 2014 年の独立以来、**すべてのモデルを必ず安曇野の専任技術者が一品一品、人の目と手を使って最終チェックしています** 。これが「安曇野 FINISH」です。もちろん現在の製造ラインではロボットや AI、カメラなどを駆使して徹底的に品質検査を行っています。しかし、最後の最後、出荷直前に専任の技術者が見ると、微細な汚れや段差など、機械では気づかないような部分を見つけ出すことができるのです。

　パソコンは AI が使うものではなく、人が使うものです。だからこそ、**人が使うものは人の手で最終チェックし続ける** というこだわりに重きを置いています。

　ありがたいことに、東京から時間をかけて、多くのお客様が安曇野の工場見学にわざわざ訪れてくださいます。私や設計のトップが直接ご案内し、モノづくりの現場をお伝えすることで、我々が日本の工場で何を行っているのかを深く理解していただくよう努めています。

　私自身、職人がこだわって作ったものを長く大切に使い続けることが大好きです。VAIOのパソコンは他社製品に比べて少し価格が高いかもしれません。しかし、そこには明確な理由があります。お客様に少しでも良いと思っていただき、長く使っていただくための工夫が詰まっているからです。

　**「少々高くても、日本で作られた良いモノを使いたい」とお客様に認知していただき、それがひいては海外にも伝わっていく。** そのような良いサイクルを作り続けることで、日本のモノづくりや社会そのものを元気にしていきたいと考えています。

## ノジマチームとのシナジー。リアル店舗で提供する「特別な体験」
### ノジマチームの一員となり、今後はどのような成長を遂げていきたいとお考えですか。

　我々にとって最も大きな変化は、**製品を販買する「現場」を持つ企業と一緒になれたこと** です。これまで VAIO の売上の 9 割近くは法人ビジネスであり、個人のお客様の声を直接聞く機会が限られていました。しかし、ノジマチームに合流したことで、現場から直接お客様の声を拾い上げ、商品開発に生かせる環境が整いました。

　現在、ノジマの店舗内に VAIO の「ショップ イン ショップ」を 7 店舗（2026年8月時点において）展開しています。ノジマはメーカーからの派遣販売員を置かず、自社の社員がお客様に合った商品を提案するコンサルティングセールスを強みとしています。我々もその姿勢に共感しており、 VAIO が合うお客様にはお勧めいただき、そうでない方には無理に勧めないというニュートラルな販売方針が合致しています。

　さらに、店舗には **「VAIO マイスター制度」の厳しいテストに合格したノジマの社員が配置されています** 。VAIO の歴史や技術的な詳細まで熟知したスタッフが、コアなファンのお客様からのディープな質問にも的確に答えてくれます。

　今後、AI や E コマースがさらに進化していく中で、わざわざ店舗に足を運んでくださるお客様には「特別な体験」を提供できなければなりません。**お客様とリアルな接点を持ち、世界観やモノづくりの思いを伝える場を広げていけることは、我々にとって非常に大きな強み** になると確信しています。

## ミクロとマクロを行き来する。道元禅師の言葉に学ぶ経営哲学

### 経営者として、また一人のビジネスパーソンとして、判断の基準にしている考え方はありますか。

　道元禅師の **「尽十方世界はこれ一顆の明珠なり（じんじっぽうせかいはこれいっかのみょうじゅなり）」** という言葉を大切にしています。「尽十方世界」とは無限に広がる宇宙のような大きな世界を指し、「一顆の明珠」とは一粒の光る玉を意味します。

　私はこの言葉を、**宇宙のような広大な広がりと、一粒の玉のようなミクロな世界は実は一つに繋がっている** と解釈しています。大きな世界を見渡している時でも、目の前にある一つひとつの小さな物事の価値を理解し、大切にしなければなりません。逆に、目の前のミクロな仕事に取り組んでいる時でも、その背後には広大な世界が広がっていることを意識しながらこなしていく必要があります。マクロな視点とミクロな視点を常に行き来しながら、物事を判断していく。なかなか完璧にはできませんが、この言葉を思い出しながら、常に反省し、自分自身の判断基準として心に留めるようにしています。


1997年の誕生以来、革新を続けるVAIO。独立後に進めた品質改革から、「日経コンピュータ顧客満足度調査2025-2026」クライアントパソコン部門1位獲得までの軌跡を糸岡健社長が語る。「安曇野FINISH」に込めた職人魂や、ノジマチームとの連携による新たな体験価値の創出、再起と進化の舞台裏に迫る。

「かっこよさ」から「圧倒的な品質」へ——VAIO 糸岡 健 社長が語る、独立からの復活劇とノジマ チームとの連携で描く未来

　「みかん缶詰」から始まり、家庭の食卓にジャムを届けてきたアヲハタ株式会社。創業から長きにわたりフルーツの加工を担ってきた同社は今、キユーピーグループの完全子会社となり、新たなフェーズへと突入している。

　独自技術による新感覚の冷凍フルーツ「くちどけフローズン」の開発や、品種づくりにまで踏み込んでのイチゴの研究など、従来のジャムメーカーの枠を超えた挑戦を続けるアヲハタ。その背景には、社長自身が過去の挫折から学んだ「人を軸にしたマネジメント」と、社員一人ひとりがブランドを背負う「自立」への意識改革があった。

　次の100年を見据え、アヲハタ代表取締役社長・上田 敏哉氏が描く「フルーツの続き」とは何か。その経営哲学と未来への展望に迫る。

## ジャム屋から「フルーツの価値創造企業」へ。独自の技術と研究で描く未来

### ジャムのトップブランドとして知られる御社ですが、現在は「フルーツを基点とした価値創造」を掲げ、独自の技術開発にも注力されています。今、どのようなアヲハタ像を目指しているのでしょうか。

　現在、社内で議論しているのは「アヲハタという会社は一体『何屋』なのか」という根源的な問いです。

　元々は瀬戸内のみかんの缶詰やマーマレード作りから始まり、農産加工品としてフルーツをお客様に提供することで成長してきました。現代においてフルーツの摂取量は国が推奨する1日200グラムに届いていないのが現状で、その背景として、生のフルーツは日持ちなどの扱いにくさ、皮むきやゴミが出るのが面倒、ものによっては価格が高いといったハードルがあります。

　だからこそ、私たちはフルーツをもっと身近なものにしたいと考えています。「くちどけフローズン」のような、皮をむく手間もなくすぐに食べられる「即食（Ready-to-Eat）」の推進もその一つです。

　また、フルーツには様々な健康効果があります。美味しさだけでなく、 **「食べて心身ともに健康になる」というプラスアルファの価値を提供できる企業** でありたい。国内だけでなく、海外のお客様にもその価値を届けていきたいと考えています。

### ウェブサイトでは研究成果も公開されていますが、かなり専門的な研究も行っているようですね。

　長年フルーツを扱ってきた中で、香りや色のコントロールなど、経験則で分かってきたことが多くあります。それを基礎研究として深めるため、本社の隣にはR&Dセンターを、広島の三次市にはイチゴを中心に果実栽培の研究所を、そして中国山東省烟台には品種開発を主とした研究所と試験農場を持っています。

　**イチゴを品種開発レベルで研究している食品企業はそう多くありません。** さらには、害虫のリスクを管理するためにハエの研究まで行っています。一見すると地味ですが、こうした基礎研究の積み重ねが、産地への貢献や高品質なものづくりにつながっています。

　また、気象情報会社と連携し、天候予測に基づく収穫時期の適正化も進めています。生産者の方が一生懸命作った原料を無駄にせず、サプライチェーン全体をサステナブルにつないでいくことも、私たちの重要な使命だと考えています。

## 「自分の力などない」と知った日。挫折から学んだ“人を軸にする”経営

### これまでのキャリアの中で、現在の経営スタンスに影響を与えた出来事はありますか。

　私はもともと14年間、同じ生産拠点で現場を経験しました。長く同じ場所にいたことで、仕事にも慣れ手応えを感じる一方で、自分を過信していた面もあったと思います。

　転機となったのは、30代半ばで全く畑違いの会社へ出向した時でした。コンビニエンスストア向けのお弁当やお惣菜を作る、24時間365日稼働の非常に多忙な現場でした。私はそこの工場長として赴任したのですが、当初は、従業員の皆さんがなかなか私の言うことを聞いてくれず、私の存在そのものが受け入れられていないように感じることもありました。

　その時、初めて思い知らされました。 **「自分に力があるのではなく、周りに支えられていただけだったのだ」** と。

　殺伐とした現場で、外から来た人間が上に構えて「こうしなさい」と言っても、誰もついてきません。嫌いな人の話は聞かないものです。そこで私は、掃除から始め、一人ひとりと対話し、信頼関係を築くことからやり直しました。

　この経験で学んだのは、**「人を軸にしたマネジメント」の重要性** です。一人の力には限界があります。しかし、互いの弱いところを補完し合い、信頼関係ができれば、組織としての総合力を発揮できる。機械は100%しか動きませんが、人は120%、1000%の力を出せる可能性を持っています。その人の良さを引き出し、共に成長することこそが経営の要諦だと、身を持って学びました。

## 「社員一人ひとりがブランド」となる組織づくり

### 社員の方々の当事者意識や、ブランドへの誇りをどのように醸成されているのでしょうか。

　私は、**社員一人ひとりが「アヲハタのブランド」そのもの** だと思っています。自分自身がブランドを背負っている。その誇りと自信を持って仕事をすることが、結果として当事者意識や会社への共感につながります。

　実は、アヲハタには「ブランドウィーク」という独自の取り組みがあります。

　年に一度、自身のブランドについて考える日を設けているのですが、これは長い年月をかけてお客様の中で育てていただいたブランドが、今もご期待に添えているか、ご期待を超えるような価値に向かっての挑戦ができているか。社員全員が常にブランドに向き合うことの大切さを確認し合うために始まった取り組みです。

　アヲハタの商標が登録された3月11日を機に、毎年自分たちのブランドを再認識する機会を作ったのです。

　社員には **「自分たちのすごさに気づいてほしい」** と常々伝えています。自分たちが当たり前だと思っている技術や歴史は、他者から見ればものすごい価値がある。それに気づき、自信と誇りを持つこと。そして、アヲハタで働けることへの感謝を持つこと。これらを強制するのではなく、対話を通じて共有していくことが、強い組織を作るのだと信じています。

## 「フルーツには続きがある。」次の時代へ向けたアヲハタの夢

### 最後に、未来に向けたビジョンをお聞かせください。「フルーツには続きがある。」という言葉にはどのような思いが込められているのでしょうか。

　フルーツの可能性は無限大です。瀬戸内の自然の恵みを届けることから始まった私たちは、今や世界中の原料を扱っていますが、根底にあるのは「フルーツで世界の人を幸せにしたい」という想いです。

　2040年に向けて、私たちは単なる加工業者で終わるつもりはありません。例えば、私たちは「レインボー」というブランドで牡蠣カレーなども作っています。実はアヲハタは、素材を活かす高い調理加工技術を持った会社でもあるのです。

　ジャム作りで培った技術から「くちどけフローズン」が生まれたように、これまでの常識にとらわれない発想で、新しい価値を生み出していきたい。

　食卓にフルーツがあるだけで心が華やぎ、美味しいものを食べれば心が豊かになる。それが家庭の平和、ひいては世界の平和につながると本気で思っています。 **「フルーツには続きがある。」** その続きを描き、食卓の豊かさや人々の幸せに貢献できる企業であり続けたいと考えています。


みかん缶詰から始まり約100年。食卓にジャムを届けてきたアヲハタ株式会社は今、フルーツの価値創造企業へと進化している。消費者に寄り添い、原料に向き合い、モノづくりではなく味づくりへの挑戦をし続ける、人を軸にした経営改革。「加工業者では終わらない」次への戦略と、「フルーツには続きがある」の真意に迫る。

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