　日本ホテル株式会社（所在地：豊島区西池袋、代表取締役社長：三林宏幸）は、近年社会問題となっているモバイルバッテリーの発煙・発火による火災事故のリスクを低減することを目的に、ホテルオリジナルのアニメーション動画を制作しました。2026年6月1日（月）より、運営する各ホテル館内やWebサイト、SNS等にて順次公開します。

　本動画は、従来の文字によるご案内に加え、文章だけでは伝わりにくい「具体的な危険シーン」を可視化することで、国内外のお客さまへ直感的にリスクを伝えるものです。また、異常な発熱や膨張を確認した際にスタッフが安全のための措置（移動や充電停止）を取らせていただく方針も併せてお伝えし、事故防止に向けたアプローチの強化を図ります。

[▶「モバイルバッテリーのご使用に関するお願い（動画）」Webサイト](https://www.nihonhotel.com/nh-news-mobilebattery.html)

## 当社の「モバイルバッテリーのご使用に関するお願い」の内容
### モバイルバッテリーのご使用に関するお願い
　近年、モバイルバッテリーによる発煙・発火などの事例が国内外で報告されております。すべてのお客さまに安全・安心にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の点につきましてご協力をお願い申し上げます。

### 1. ご使用・充電時の注意点
　以下の状況でのご使用・充電は、火災などの万一の事態を防ぐためお控えください。
-	外出などで客室を不在にされる際の充電
-	直射日光の当たる窓際でのご使用・充電
-	ベッド、シーツなど可燃性の素材の上でのご使用・充電

　  
　また、モバイルバッテリーから携帯用電子機器への充電、または客室内の電源を使用してモバイルバッテリーを充電される際は、万一のトラブルを早期に発見・回避するためにも、お客さまご自身が常に状態を確認できる場所でのご使用をお願いいたします。

### 2. 破損・異常のある製品のご使用禁止
　破損や膨張、異常な発熱がみられるモバイルバッテリーは、大変危険ですのでご使用をお控えください。

### 3. 客室清掃時の対応について
　ご滞在中の客室清掃時に、安全確保の観点から上記のような状況が確認された場合、スタッフがモバイルバッテリーの位置を移動、あるいは充電停止の措置をとらせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

　お客さまのご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

## ホテルオリジナルのアニメーション動画で視覚的にアプローチ
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/dJcT7HhggX69EgcS6u9fDM/e91a9baa-7190-4b61-9a4a-cf9c33c5d57a.jpg)

　近年、モバイルバッテリーによる発煙・発火などの事例が国内外で報告されております。

![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/dJcT7HhggX69EgcS6u9fDM/86a95f4c-c71f-4ad4-860c-39c585fa28c1.jpg)

　外出時の充電や、直射日光の当たる窓際、ベッドやシーツなど可燃性の素材の上でのご使用・充電はお控えください。

![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/dJcT7HhggX69EgcS6u9fDM/8226829a-b48f-4d7e-b187-e6ce9b13eb94.jpg)

　落下等での衝撃や破損、膨張、異常な発熱がみられる場合は、大変危険ですのでご使用をお控えください。

![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/dJcT7HhggX69EgcS6u9fDM/0ad07516-7c4f-4759-91f6-ebcf9c532f97.jpg)

　客室清掃時にスタッフがモバイルバッテリーの位置を移動、あるいは充電停止の措置をとらせていただく場合がございます。

[▶「モバイルバッテリーのご使用に関するお願い（動画）」Webサイト](https://www.nihonhotel.com/nh-news-mobilebattery.html)

　当社はJR東日本グループの一員として「安全」を経営のトッププライオリティに掲げ、すべてのお客さまに「安心」をお届けすることを、あらゆるサービスのベースとしております。今回の動画導入は、時代とともに変化する火災リスクに対し、お客さまの安全を第一に考えた着実な取り組みの一環です。今後も、安全・安心で人にやさしいホテルの実現を目指し、国内外すべてのお客さまが心から安らげる滞在環境を一つひとつ築いてまいります。
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/dJcT7HhggX69EgcS6u9fDM/e40a7bc8-10ad-44f2-8332-8ec12766e18e.png)


近年社会問題化するモバイルバッテリーの発煙・発火事故を防ぐため、文章では伝わりにくい危険なシーンを可視化。客室不在時の充電や可燃性素材の上での使用禁止など、安全対策と清掃時のスタッフの対応方針を案内。

日本ホテル、モバイルバッテリーに関する注意喚起を目的としたオリジナルのアニメーション動画を制作・公開

「満タンだったスマホのバッテリーが、気づけば急激に減っていた」「残量が十分あるはずなのに、突然電源が落ちてしまった」――このような経験、ありませんか？

冬の寒さの中で、スマートフォンの調子が急に悪くなったと感じる方は少なくありません。実は、スマホは私たちが思う以上に“寒さ”に弱い精密機器なのです。

今回は、冬に多発する「寒さによるスマホトラブル」について、原因と対策をわかりやすく解説します。

## スマホはなぜ寒さに弱いのか？
まず知っておきたいのは、スマートフォンの心臓部ともいえるリチウムイオンバッテリーの特性です。リチウムイオンバッテリーは、内部の「電解液」を介してリチウムイオンが移動することで電力を生み出しています。しかし、気温が下がるとこの電解液が粘り気を増し、イオンの移動がスムーズにいかなくなります。

その結果、スマホは本来の性能を発揮できず、バッテリー残量が急降下したり、突然電源が落ちたりする現象が起こります。

海外で行われた検証では、室温が25℃の環境下では6時間近く動画再生ができたのが、氷点下20℃では2時間半で電源が切れたという結果も出ています。

## 冬の「バッテリー膨張」や「充電トラブル」
バッテリーのトラブルには、寒さだけでなく、誤った対策により起こるトラブルがあります。

例えば、「スマホが冷え切ってしまったから」といって、カイロやドライヤー、ストーブの前で急激に温めると、内部で結露が発生したり、バッテリーが膨張したりする危険性があります。

実際、修理店では寒波の時期にバッテリー膨張や画面浮きの修理依頼が増加するとの報告もあります。これは、暖めすぎや急激な温度変化がきっかけとなっているケースが少なくありません。

また、モバイルバッテリーや充電ケーブルも同様に寒さの影響を受けます。ケーブルの被覆が硬化し、無理な力を加えると断線しやすくなるほか、冷えた状態での充電はバッテリー自体の劣化を早めてしまうリスクが高まります。

多くのスマートフォンメーカーは、端末の快適かつ安全な動作温度を「0℃〜35℃」程度と設定しています。この範囲を外れると、バッテリーの性能低下や一時的な機能制限が発生しやすくなります。寒さでスマホが不安定になるのは、こうした「設計上の限界」を超えてしまっていることが主な原因なのです。

## 正しい防寒対策で快適なスマホライフを
外出時はスマホをできるだけ体温に近い場所、たとえばコートやズボンの内ポケット、バッグの内側などに入れて持ち運ぶことが大切です。外に直接さらすのは避け、体温で温めるイメージを持ちましょう。

屋外での長時間利用を控えるのも効果的です。必要な操作が終わったら、こまめに画面をオフにしてスリープ状態に戻し、スマホ本体を休ませてあげてください。

また、寒い場所から暖かい室内に入ったときは、すぐにスマホを取り出さず、カバンやポケットの中でしばらく温度に慣らすのがポイントです。急激な温度変化を避けることで、内部結露のリスクを下げることができます。

加えて、充電時にも注意が必要です。冷え切ったスマホをそのまま充電するのは避け、室温に戻ってから行うのが理想的です。窓際や玄関など冷え込みやすい場所での充電も、できるだけ控えましょう。

## ケースやアクセサリーの活用で“物理的な防寒”も
シリコンやレザー素材のスマホケースは、外気から本体を断熱し、冷え切るのを遅らせる効果があります。手帳型ケースなら画面側まで覆えるため、さらに防寒性が高まります。

また、寒さで手が滑りやすくなることを考慮し、滑り止め加工が施されたケースや、ストラップ、バンカーリングなどのアクセサリーも有効です。落下による画面割れや本体破損のリスクも軽減できます。

## それでも不調が続く場合—バッテリー交換のサイン
もし、寒さ対策を徹底してもバッテリーの減りが異常に早い、頻繁に電源が落ちる、充電してもすぐに残量が減る、あるいは本体が膨張してきたように感じる場合は、バッテリーの寿命が近づいている可能性があります。この場合は早めに専門店で点検や交換を検討してください。

iPhoneなら「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの状態」で最大容量を確認でき、Androidでも機種によっては設定メニューや診断アプリで状態チェックが可能です。

特にバッテリーの膨張が疑われる場合は、安全のため使用を中止し、速やかに相談することをおすすめします。

## “温めすぎ”にも用心—冬の高温トラブル
「寒いなら少しでも温めればいい」と思うかもしれませんが、カイロやストーブ、こたつの中などでスマホを直接暖めるのは逆効果です。

例えば、使い捨てカイロは68℃近くにもなり、ポケット内でスマホと密着させるとバッテリーの膨張や性能劣化を招く危険があります。

同様に、ストーブの近くや電気毛布の中も高温になりやすく、スマホにとっては“危険地帯”です。温度変化はゆっくりと、自然に戻すのが鉄則です。

## まとめ
冬の寒さには、バッテリーの急激な減少や電源落ち、ディスプレイの不調、さらには結露や落下による破損まで、トラブルの芽が潜んでいるのです。

スマホの特性を正しく理解し、防寒対策や使用法の工夫を心がけるだけで、これらのリスクを大幅に減らすことができます。

今シーズン、ぜひ今日から実践してみてください。

冬の寒さはスマートフォンのバッテリー性能低下や突然の電源落ち、結露や破損など多様なトラブルを引き起こします。急激な温度変化や誤った加温は逆効果となるため、体温に近い場所での携帯や適切な充電、ケース利用など正しい防寒対策が重要です。

冬はスマホにとって過酷な季節？ バッテリー劣化を防ぐ正しい使い方

　私たちの生活に欠かせないスマートフォンやモバイルバッテリー。その裏で、リチウムイオン電池の発火などによる事故が増えています。消費者庁の推計によると、2020年度からの5年間でその件数はおよそ2,350件。利便性と引き換えに潜むリスクに、注意が必要です。

　本記事では、バッテリーの事故の原因と対策、そして万が一公共交通機関で事故が発生した際の「責任のゆくえ」について、詳しく解説します。

## モバイルバッテリー爆発・発火事故の実態
　モバイルバッテリーの事故のほとんどはリチウムイオン電池に起因します。リチウムイオン電池は高いエネルギー密度を持ち、繰り返し充電ができるという利点がある一方で、次のようなリスクを抱えています。
- **劣化による内部ガス発生と膨張**：劣化が進むと電解質が酸化し、内部でガスが発生します。これがバッテリーの膨張を招き、外部から衝撃が加わるとショート→発火という流れが生まれることがあります。
- **品質の低い製品問題**：安価なバッテリーや無名メーカーの製品は、安全装置が不十分なケースも多く、発熱や過充電を防げず事故につながるリスクが高まります。

## 事故を防ぐためにできる対策
### **高温を避ける**
　バッテリーは高温環境に弱いです。真夏の車内や直射日光が当たる場所での放置・使用は厳禁です。また、カバンやポケットの中でも熱がこもりやすいため注意が必要です。
### **強い衝撃や圧力をかけない**
　落としたりぶつけてしまったりすると、バッテリー内部のショートや損傷を招きます。精密機器として丁寧に取り扱いましょう。
### **パススルー充電（充電しながらの使用）は控える**
　モバイルバッテリーを充電しながら同時にスマホ等を充電する「パススルー充電」は、発熱が大きく、バッテリーの劣化や事故のリスクを高めます。
### **保管環境に気を配る**
　使用しないときも、直射日光や高温多湿な場所は避けて、25度前後の通気性の良い場所に保管しましょう。また、バッテリー残量が0％のまま長期間放置するのも劣化を早めます。
### **PSEマーク付き・新品を選ぶ**
　2019年2月以降、モバイルバッテリーには「PSEマーク（電気用品安全法適合）」の表示が義務化されています。PSEマークのある新品を選び、フリマや中古品は注意が必要です。

## 【もしもの時】公共交通機関で爆発事故が発生したら…責任の所在は？
### バッテリー所有者の責任
　事故の原因が「所有者の不適切な取り扱い」にある場合、損害賠償を求められる可能性があります。
- 取扱説明書に反した使い方（非純正充電器の使用、過充電など）
- 強い衝撃を与えた
- 高温の場所に放置した  
　

　などが該当します。
### 製造メーカーの責任
　「通常有すべき安全性の欠如（＝欠陥）」が原因なら、製造物責任法（PL法）に基づき、メーカーや輸入業者が損害賠償責任を問われます。たとえば、「正しく使っていたのに突然爆発した」「設計上の安全対策が不十分だった」といった場合です。
### 鉄道会社の責任
　新幹線や鉄道会社には乗客の安全を守る義務がありますが、事故発生時の避難誘導や初期対応に重大な不備がない限り、責任を問われることは限定的です。ただし、対応が極端に遅れた場合などは別です。
### 「連帯責任」もありうる
　もし事故の原因が「バッテリーの欠陥」と「所有者の不適切な使用」の両方にある場合、メーカーと所有者が連帯して損害賠償責任を負う可能性もあります。
### **実際の損害賠償の範囲は？**
　公共交通機関でバッテリーが爆発し、運行が遅延した場合には
- 車両の修理費用
- 乗客への補償（遅延による損害）
- 運休・遅延による鉄道会社の逸失利益  
　

　などが賠償対象となり得ます。過去には、山手線でのモバイルバッテリー発火事故で約9万人に影響が出た例も報道されています。

## 事故を防ぐために今日からできること
- **新品・PSEマーク付き製品を選ぶ**  
フリマや中古は避ける、怪しい激安品には手を出さない
- **過充電・高温・衝撃を避ける**  
充電中は目の届く場所に置く、カバンの奥深くやポケットで長時間使用しない  
高温を避けるには、エアコンの効いた室内に置いたり、専用の冷却グッズを使用  
保冷剤で冷却すると、急激な温度変化や結露によって故障の可能性があります。
- **異常を感じたらすぐ使用中止**  
膨張や異常発熱、変な匂いがしたら即停止・廃棄を検討
- **廃棄も正しく！**  
モバイルバッテリーは自治体の指示や家電量販店のリサイクルBOXへ

## まとめ
　モバイルバッテリーの事故の影響は、個人だけでなく何万人もの生活に波及する可能性があります。
- 「安いから」「便利だから」と安易に選ばず、安全性を優先。
- 使い方や保管方法、日々のちょっとした注意が、重大事故を防ぐ
- 万が一事故が起きたとき、責任の所在は自分にも及ぶ可能性がある  
　

　あなたの行動が、次の事故を防ぎます。便利な時代だからこそ、“安全”をあなた自身の手で守っていきましょう。


私たちの生活に欠かせないスマートフォンやモバイルバッテリー。その裏で、リチウムイオン電池の発火などによる事故が増えています。消費者庁の推計によると、2020年度からの5年間でその件数はおよそ2,350件。利便性と引き換えに潜むリスクに、注意が必要です。

本記事では、バッテリーの事故の原因と対策、そして万が一公共交通機関で事故が発生した際の「責任のゆくえ」について、詳しく解説します。

## モバイルバッテリー爆発・発火事故の実態
モバイルバッテリーの事故のほとんどはリチウムイオン電池に起因します。リチウムイオン電池は高いエネルギー密度を持ち、繰り返し充電ができるという利点がある一方で、次のようなリスクを抱えています。
- **劣化による内部ガス発生と膨張**：劣化が進むと電解質が酸化し、内部でガスが発生します。これがバッテリーの膨張を招き、外部から衝撃が加わるとショート→発火という流れが生まれることがあります。
- **品質の低い製品問題**：安価なバッテリーや無名メーカーの製品は、安全装置が不十分なケースも多く、発熱や過充電を防げず事故につながるリスクが高まります。

## 事故を防ぐためにできる対策
### **高温を避ける**
バッテリーは高温環境に弱いです。真夏の車内や直射日光が当たる場所での放置・使用は厳禁です。また、カバンやポケットの中でも熱がこもりやすいため注意が必要です。
### **強い衝撃や圧力をかけない**
落としたりぶつけてしまったりすると、バッテリー内部のショートや損傷を招きます。精密機器として丁寧に取り扱いましょう。
### **パススルー充電（充電しながらの使用）は控える**
モバイルバッテリーを充電しながら同時にスマホ等を充電する「パススルー充電」は、発熱が大きく、バッテリーの劣化や事故のリスクを高めます。
### **保管環境に気を配る**
使用しないときも、直射日光や高温多湿な場所は避けて、25度前後の通気性の良い場所に保管しましょう。また、バッテリー残量が0％のまま長期間放置するのも劣化を早めます。
### **PSEマーク付き・新品を選ぶ**
2019年2月以降、モバイルバッテリーには「PSEマーク（電気用品安全法適合）」の表示が義務化されています。PSEマークのある新品を選び、フリマや中古品は注意が必要です。

## 【もしもの時】公共交通機関で爆発事故が発生したら…責任の所在は？
### バッテリー所有者の責任
事故の原因が「所有者の不適切な取り扱い」にある場合、損害賠償を求められる可能性があります。
- 取扱説明書に反した使い方（非純正充電器の使用、過充電など）
- 強い衝撃を与えた
- 高温の場所に放置した  
　

などが該当します。
### 製造メーカーの責任
「通常有すべき安全性の欠如（＝欠陥）」が原因なら、製造物責任法（PL法）に基づき、メーカーや輸入業者が損害賠償責任を問われます。たとえば、「正しく使っていたのに突然爆発した」「設計上の安全対策が不十分だった」といった場合です。
### 鉄道会社の責任
新幹線や鉄道会社には乗客の安全を守る義務がありますが、事故発生時の避難誘導や初期対応に重大な不備がない限り、責任を問われることは限定的です。ただし、対応が極端に遅れた場合などは別です。
### 「連帯責任」もありうる
もし事故の原因が「バッテリーの欠陥」と「所有者の不適切な使用」の両方にある場合、メーカーと所有者が連帯して損害賠償責任を負う可能性もあります。
### **実際の損害賠償の範囲は？**
公共交通機関でバッテリーが爆発し、運行が遅延した場合には
- 車両の修理費用
- 乗客への補償（遅延による損害）
- 運休・遅延による鉄道会社の逸失利益  
　

などが賠償対象となり得ます。過去には、山手線でのモバイルバッテリー発火事故で約9万人に影響が出た例も報道されています。

## 事故を防ぐために今日からできること
- **新品・PSEマーク付き製品を選ぶ**  
フリマや中古は避ける、怪しい激安品には手を出さない
- **過充電・高温・衝撃を避ける**  
充電中は目の届く場所に置く、カバンの奥深くやポケットで長時間使用しない  
高温を避けるには、エアコンの効いた室内に置いたり、専用の冷却グッズを使用  
保冷剤で冷却すると、急激な温度変化や結露によって故障の可能性があります。
- **異常を感じたらすぐ使用中止**  
膨張や異常発熱、変な匂いがしたら即停止・廃棄を検討
- **廃棄も正しく！**  
モバイルバッテリーは自治体の指示や家電量販店のリサイクルBOXへ

## まとめ
モバイルバッテリーの事故の影響は、個人だけでなく何万人もの生活に波及する可能性があります。
- 「安いから」「便利だから」と安易に選ばず、安全性を優先。
- 使い方や保管方法、日々のちょっとした注意が、重大事故を防ぐ
- 万が一事故が起きたとき、責任の所在は自分にも及ぶ可能性がある  
　

あなたの行動が、次の事故を防ぎます。便利な時代だからこそ、“安全”をあなた自身の手で守っていきましょう。


スマートフォンやモバイルバッテリーに多用されるリチウムイオン電池の発火事故が増加しています。事故原因や予防策、公共交通機関で発生した際の責任の所在について解説。新品・PSEマーク製品の選択や高温・衝撃回避など、日常でできる安全対策も紹介しています。