## 深刻化する人材不足、その背景を探る
少子高齢化や働き方の多様化──いま、日本の企業現場では、かつてない規模で「人材不足」の問題が浮き彫りになっている。  
その要因は一つではない。  

- 少子高齢化の進行  
- 非正規雇用の増加  
- 労働者の国外流出  

　  
特に「少子高齢化」は、企業経営者や人事担当者にとって見過ごせないキーワードだ。1970年代の第2次ベビーブーム以降、出生率の低下と高齢化が急速に進行。働く意欲はあっても、健康や体力面の事情から長時間労働が難しい高齢層が増加しており、やむなく非正規雇用を選択するか、そもそも就業自体が困難な人も少なくない。

このような状況が、業務負担を増加させ、長時間労働や休日出勤の常態化を引き起こしている。さらに、2023年11月にTOKYO MXで放送された番組では「日本人の海外永住者が過去最高の55万7,000人超えを記録」と報じられ、日本における労働力は減り続け、国内の人材不足の拍車がかかっている。

## 企業現場で起きている「悪循環」
人材不足が企業経営に及ぼす影響は多岐にわたる。  
1. 業務負担の偏りや長時間労働による労働環境の悪化  
2. モチベーションの低下とパフォーマンス悪化  
3. 不満の蓄積による離職増加  
4. 人材確保がより困難になり、事業縮小や競争力低下  

　  
職場の人数が減っても、業務量は変わらない──そのしわ寄せが残された社員に集中し、プライベートや休息の時間まで削られる。体調を崩して退職する社員が増えるなど「負のスパイラル」が現場で進行している。結果として、業務の質や生産性も大きく低下し、企業の持続的な成長自体が危ぶまれるケースもあるようだ。

## 減少する労働者──企業がとるべき5つのアクション
人材不足の悪循環を断ち切り、持続可能な組織運営を行うために、企業はどのような手を打てばよいのか。現場で実効性が高いとされる5つのポイントをまとめてみた。
### 1. 業務内容の見直し
まず取り組むべきは「業務の可視化と棚卸し」だろう。どの業務が本当に必要か、不必要な作業や属人化した業務はないか。「可視化」による現状把握と、マニュアル化が運用を効率化し、のちの「業務自動化」にもつながる土台になる。

### 2. 定型業務の自動化
「ルーチンワークはツールに任せる」──これは、限られた人員で成果を上げるうえで不可欠な発想だ。人がやらなくてもよい仕事を自動化することで、従業員の負荷を大きく軽減し、本来の創造的な業務に集中できるようになる。

### 3. 処遇・労働環境の改善
働き続けたいと思える環境を整えることも重要だ。待遇や報酬の見直しだけでなく、テレワークやフレックスタイム制など柔軟な働き方の導入も、従業員の満足度や定着率を高めることに寄与する。

### 4. 採用の質を高める
採用時のミスマッチを減らすことで、早期離職のリスクを抑えることができる。募集要項の明確化や現場社員との座談会、職場体験の機会を設けるなど、実態を伝え、入社後のギャップを減らす工夫が求められる。

### 5. 社内コミュニケーションの活性化
社員同士の信頼関係や心理的安全性は、定着率やモチベーションに直結するといわれている。1on1ミーティングや社内SNS、評価制度の透明化など、日常的な対話の場をつくることが大切である。

## 自動化ツール「xoBlos（ゾブロス）」がもたらす変化
上記のような対策の中でも、業務自動化は特に即効性があり、少ないリソースでも成果を上げられる有効な手段である。その分野で今注目されているのが、DITによる業務自動化ツール「xoBlos（ゾブロス）」だ。Excel®データの自動処理を大の得意とし、ルールを作成すれば、時間のかかっていた複雑な集計やシステム連携用データの作成もボタン一つで完結するという。

**xoBlos（ゾブロス）の特徴**  
- 自動抽出した複数ファイルを組み合わせて、業務に最適な帳票を柔軟に作成  
- 異なるフォーマットのファイルも統合・変換し、各種システムに取り込み可能  

![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/veJy7Dko21LFycKKaPzKEY/3f925052-b231-46c3-9ae9-c844b81120ca.jpg)

企業ごとに異なる業務工程も「自動化の手順」として定義でき、ワンクリックで集計が完了する。導入企業からは「集計業務の工数が7割削減できた」「人手によるミスがゼロになった」といった声が寄せられている。

このように、業務自動化ツールは人材不足に対して即効性のある手段のひとつといえる。
人手を増やすのではなく、業務そのものの“仕組み”にメスを入れる──その発想の転換こそ、今後の組織づくりに欠かせない視点となりそうだ。

## まとめ──“人を増やす”から“仕組みを変える”発想へ
人材不足という難題に直面したとき、「人を増やす」ことだけが唯一の解決策ではない。 
業務のあり方を見直し、自動化できる領域はシステムに任せ、働く人にとって続けやすい環境整備に取り組む。そうした地道な改革の積み重ねが、やがて大きな改善につながっていくはずだ。

人材不足が進む中、DIT（デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社、証券コード：3916、代表取締役社長：市川 聡）はExcel業務の自動化ツール「xoBlos」を提案。定型業務の効率化を推進し、働き方改革と生産性向上を同時に実現するソリューションとして注目されている。

人材不足時代、企業が生き残るための処方箋──自動化で変わる業務の現場

少子化による深刻な人手不足を背景に、日本では外国人材の受け入れが急速に進んでいる。2024年10月の時点で、国内の外国人労働者数は230万人を超え、過去最多を記録している。特に、「技術・人文知識・国際業務」などの専門的・技術的な分野だけでなく、「身分に基づく在留資格」「特定技能」など新しい制度に基づく在留者が増加しているのだ。

このような社会的変化に伴い、日本語教育の重要性も一層増している。そのような中、外国人が日本で働き生活するためには、日本語の習得が必要不可欠である。こうした背景のもと、日本語教育を担う日本語教師の専門性が再評価され、2024年にはついに日本語教師が国家資格（登録日本語教員）として制度化された。

日本語教師という職業は、今後どのような役割を果たしていくのか。
ファーストキャリアとして日本語教師の道を選び、現在「TCJ日本語教員養成講座」を提供する、パスメイクグループの株式会社TCJグローバルの徳田淳子氏に伺った。

![徳田淳子氏](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/rENyTFfaGA5SjiuWwPFVs4/d70b59b1-b608-4ef8-bb9d-91c3832c45a5.png)

## 日本語教師に求められる役割とは？
日本語教師とは、日本語を母語としない人々に日本語と日本文化を教える専門職です。対象は留学生、就労者（技人国、技能実習、特定技能など）、永住・定住者など多岐にわたり、それぞれの置かれている環境や目的に応じた柔軟な教育が求められます。

単なる語学指導にとどまらず、生活支援や異文化理解の促進など、多文化共生社会の実現に貢献する役割も担います。国家資格化により、今後はさらに高度な専門性や実務能力が必要とされ、教育のフィールドは国内外に広がっており、国際的に活躍する機会も増えています。

![日本語教員養成講座の様子１](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/rENyTFfaGA5SjiuWwPFVs4/7e4e0fbc-e77f-4337-883f-1c64b1b2d54a.jpg)
![日本語教員養成講座の様子２](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/rENyTFfaGA5SjiuWwPFVs4/a13cb801-8af0-436f-98d1-caf16cb9d024.png)

## 日本語教師の需要と新たな広がり
日本では、少子化に伴う労働力不足を補うため、外国人労働者の受け入れが進んでおり、外国人労働者が日本社会に適応するための日本語教育の必要性が年々高まっています。日本語学校や自治体などが運営する地域教室だけでなく、企業研修などへも教育の場は広がり、多様化しています。

特に、技能実習や特定技能ビザで来日する外国人労働者にとって基礎的な日本語能力の習得は不可欠であり、日本語教師の役割が広がっています。教師は単なる語学指導者としてだけでなく、現場での支援者としての役割も期待されています。

さらに、新型コロナウイルスの影響で、オンライン日本語教育が急速に普及しました。これにより、物理的な制約を超え、国内の地方部といった日本語教育が行き届いていない地域だけでなく、世界中に存在している日本語学習者に教育を提供できるようになりました。

語学学習プラットフォームやオンラインスクールを通じて働くフリーランスの教師が増えており、オンライン教育ではITリテラシーや教材デジタル化対応能力、非対面でのコミュニケーション能力が求められるなど、教師には柔軟な対応力が求められます。

2024年に創設された「登録日本語教員」制度は、日本語教育の質を確保し、日本語教師の専門性を担保する国家資格制度です。資格取得には、国家試験に合格し教育実習を修了する「試験ルート」と、文科省認定の課程を修了し国家試験の応用試験に合格する「養成機関ルート」があります。これにより、より高い専門性と実務能力を持つ教師の育成の整備が進められています。株式会社TCJグローバルが提供するTCJ日本語教員養成講座も、これらのルートに適した講座を提供しています。

![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/rENyTFfaGA5SjiuWwPFVs4/3d96ec3c-a4b7-43ff-8fa3-149a8225e89f.png)

## 多様な背景を持つ日本語教師たち
日本語教師は、年齢や職歴に関係なく誰もが挑戦できる職業です。ファーストキャリアとして日本語教師を選ぶ人もいれば、他業種からの転身でセカンドキャリアとして取り組む人もいます。常勤講師、非常勤講師でも働けますし、オンラインで自由な働き方を選ぶ人も増えており、そのキャリア形成は非常に多様です。特に近年では、人生100年時代において、長く活躍できる知的労働として、セカンドキャリアとしての注目が集まっています。

また、注目すべきは、日本語を母語としない、いわゆる「セミネイティブ」な日本語話者が教師として活躍していることです。TCJ日本語教員養成講座では、元留学生などの日本語非ネイティブの受講者が増えており、資格取得後に教壇に立つ事例も実際にあります。彼らは日本語学習者にとって、日本社会で活躍するリアルなロールモデルともなるため、その教育的価値と社会的意義は大きいです。将来的に母国に戻ったとしても、日本語教師として日本と母国をつなぐ役割を果たすことも可能です。

日本語教育を通じて、多様な人々の生き方に寄り添い、社会に貢献する―日本語教師は、これからの日本社会において不可欠な「専門職」であり、「生涯の仕事」となる可能性を秘めています。

![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/rENyTFfaGA5SjiuWwPFVs4/070b880b-59c8-40b9-bfe2-60cc90ef556g.png)

外国人労働者の増加に伴い、日本語教育の需要が急増しているなか、2024年には日本語教師が国家資格化され、その専門性が再評価されている。多様な背景を持つ人々が日本語教師として活躍し、社会に不可欠な役割を果たしている。

これからの日本語教師に期待される、新たな役割とは？

〜教育から就職までワンストップでサポート、日本企業と外国人就労者の架け橋に〜

株式会社TCJグローバル（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中澤 匠、以下「当社」）は、日本語教育機関として初めて、海外現地で日本語スキルのある人材を育成し、外国人材の雇用を希望する日系企業への就職までをワンストップでサポートするサービス「**TCJリクルートメント**」を提供開始しました。国内における労働力不足の解消、及び来日する外国人就労者への日本語教育支援の充実を目指し、サービス展開を行います。

![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/dku36oJ3VnxmWpbosyVaoq/4c815fe3-247f-4ca3-a092-a6a4ef6b6f54.png)

## 海外への教育展開について
当社は、1988年の設立以来、日本国内における総合日本語教育機関として高品質な日本語教育を提供し、これまで80か国以上の留学生、就労者、生活者などの日本語学習者に対しての日本語教育と、日本語教師の養成を行ってまいりました。

近年、日本国内では労働人口の減少を背景に、就労や留学を目的とした外国人材の受け入れニーズが急速に高まっています。この状況を受け、当社はこれまでに培ってきた日本語教育と日本語教員を養成するノウハウを活かし、外国人材と日本を直接つなぐ架け橋となる取り組みを開始しました。

その一環として、2024年10月21日には、ベトナムの国立大学「Hanoi College for Electro-Mechanics（HCEM）」（代表：Dong Van Ngoc）と業務提携に関する基本合意書を締結。これにより、グローバル教育事業を本格的にスタートし、ベトナム現地での日本語教師養成と高品質な日本語教育の提供を通した人材育成を実施、また育成した人材を国内日系企業に紹介するサービスとして、「TCJリクルートメント」の提供を開始しました。

## 外国人材の紹介サービス「TCJリクルートメント」について
[サービス概要](https://tcj-education.com/lp/tcj-recruitment)  
日本で海外就労者の受け入れが拡大する中で、言語や文化の壁、生活面での困難、在留資格の制約、社会の受け入れ体制の不足など、さまざまな課題が浮き彫りになっています。これらの課題を解決するためには、日本政府、企業、自治体、地域社会が一体となり、言語サポート、生活支援、労働環境の改善や多文化共生などの促進に取り組むことが不可欠です。

TCJは長年にわたり、日本語教育を通じて外国人材に対する言語支援を提供してきました。しかし、それだけでは外国人就労者が直面する課題のすべてを解決することは難しく、より包括的なサポートが求められています。そこで、外国人材が安心して働ける環境を整えることを最優先課題とし、入国前の言語教育、在留資格の取得、適正な労働環境の確保、就労後のキャリア支援などをワンストップで実施する外国人就労者の支援を行うサービスを開発しました。

各業界で受け入れが進む特定技能人材、及び技術・人文・国際業務などを含む高度人材の紹介、及び日本語教育を通した支援を通して、産業界が求める外国人材ニーズに応えていきます。

## 外国人材の採用に課題を持つ人事担当者に
企業の人事担当者向けに、外国人材の採用・育成・活躍を支援するための実践的な情報を提供するWEBメディア『TCJ外国人材Times』を開設しました。「TCJ外国人材Times」は、採用戦略から教育、職場定着まで、具体的なノウハウや最新情報を発信し、企業のグローバル人材採用をサポートします。  
[「TCJ外国人材Times」](https://gaikoku-jinzai.tcj-education.com/)

## 【株式会社TCJグローバル　代表取締役 中澤 匠コメント】
本取り組みは、当社が強みとする外国人留学生や日本にお住まいの外国人就労者・生活者への日本語教育、及び在留資格取得の支援など約36年の日本語教育機関運営で培ったノウハウをもとに、高品質な日本語トレーニングを受けた外国人材を日本の企業へ紹介するものです。従業員採用に課題を持つ日本国内企業に向けて、海外での日本語教育、採用、在留資格や日本での就労後のサポートまで、一気通貫に提供します。これらの取り組みは、日本で活躍する外国人を増やしていく取り組みとなり、日本の労働人口減少という構造的な課題への1つの解決策となると考えています。これからも、当社は、日本語教育におけるリーディングカンパニーとして、日本語教育市場の発展を通した社会課題の解決に貢献していきたいと思っています。

【株式会社TCJグローバルについて】  
所在地：東京都新宿区信濃町34　トーシン信濃町駅前ビル　4F  
代表者：中澤 匠  
事業内容：外国人留学生向け日本語コースの運営、就労者・生活者向け日本語コースの運営、企業向け日本語研修、日本語教師養成講座の運営、行政・教育機関・企業向けの日本語教育コンサルティング、外国人材紹介事業、特定技能人材の登録支援業務  
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/dku36oJ3VnxmWpbosyVaoq/7b1dbb4b-2346-4d95-9ef3-712e9040fb69.png)

【本件に関するお問い合わせ先】  
株式会社TCJグローバル　グローバル事業担当  
メール：global.hr@tcj-nihongo.com  

パスメイクグループのTCJグローバルは、日本語教育機関として初めて、海外で日本語スキルのある人材を育成し、外国人材の雇用を希望する日系企業への就職までワンストップでサポートする「TCJリクルートメント」を提供開始。国内労働力不足の解消、来日外国人就労者への日本語教育支援までサービスを展開します。