　シロアリ対策を軸に、総合的なハウスメンテナンスサービスを展開する株式会社アサンテ。同社には、シロアリ防除の最前線で高度な専門性を発揮する技術者集団 **「シロアリバスターズ」** が存在する。

　普段、住まい手が目にすることの少ない“床下”の世界。しかしそこには、建物の寿命や安全性を左右する深刻な異変が潜んでいることもある。現場経験豊富な技術担当者の言葉から、シロアリ防除という仕事の知られざる奥深さと、住まいを守るプロとしての誇りが見えてきた。

## 床下を知り尽くしたベテランが語る、現場のリアル
　アサンテ本社 HA営業推進部 技術課に所属する栗澤寛之氏は、床下歴20年を誇る大ベテランだ。

　千葉県佐原営業所の技術職からキャリアをスタートさせ、総合研修センターや本社部門など全国7拠点を渡り歩いてきた。これまでに手掛けた調査・施工件数は、実に1万件を超えるという。現在は本社を拠点に、難易度の高い現場への対応や、全国の技術員に対する指導・現場同行にも奔走している。

　その守備範囲はシロアリにとどまらない。ネズミやハクビシンといった害獣対応にも精通し、住まいのトラブル全般に目を光らせてきた。

　栗澤氏は「現場に入ると、まず家の状態が気になります。シロアリだけでなく、湿気や水漏れ、害獣の痕跡まで、床下にはさまざまなサインがあるのです」と、プロの視点を明かす。

![alt text](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/3LjYvsH6YRyqzq1p5TDTon/b5945726-b84d-450d-aef6-19856135c2a5.jpg)
▲床下で作業する栗澤氏

## 床下が“湖”に変わった現場も。想像を超える過酷な環境
　栗澤氏がこれまでに経験した現場の中には、過酷を極めたケースも少なくない。特に印象的だったのは、水漏れによって床下全体が水没し、あたかも湖のようになっていた住宅だ。

　「感電を防ぐために電動工具は一切使えず、ヘッドライトの明かりだけを頼りに作業しました。全身びしょ濡れになりながら、泳ぐような格好で施工を完了させたことがあります」と、当時の壮絶な状況を振り返る。

　また、シロアリ被害が深刻化し、わずかに体重をかけただけで木材が折れてしまいそうな住宅に遭遇することもある。こうした現場は空き家とは限らず、実際に人が暮らしている家でも起こり得る。

　シロアリは、木材が崩壊する直前の“ギリギリ”の部分を残して食い進める性質がある。そのため、施工中は常に落下や倒壊の危険と隣り合わせになるという。現場の緊張感は、外部からは計り知れないものがある。

　「職業病かもしれませんが、シロアリや害獣の気配を“ニオイ”で感じることがあります。4月から5月のスウォーム（群飛）の時期は、通勤中に住宅の前を通っただけで、被害の有無が分かることもあるほどです」と栗澤氏は語る。

## 「1ミリの気遣い」が信頼になる。直接お客様と接する仕事の手応え
　過酷な環境での作業を強いられる一方で、現場で得られるやりがいも大きい。

　特に印象に残っているのは、和歌山県にある道幅の極めて狭い現場での出来事だ。

　大型の作業車で向かった栗澤氏は、近隣住民への配慮から、顧客の敷地内で何度も慎重に切り返しを行い、細心の注意を払って車を出し入れした。

　その一連の様子を見ていた顧客から、後日、本社に一本の電話が入ったという。「無断で敷地に入ることなく車を出してくれた。迅速・丁寧・常識ある対応でうれしかった」との感謝の言葉だった。

　「本当にうれしかったですね。直接お客様と接する仕事だからこそ、ほんの少しの気遣いが信頼につながると実感しました」と栗澤氏は目を細める。

　訪問販売というサービスの性質上、技術力はもとより、現場での立ち居振る舞いや細かな配慮が、そのまま企業の評価に直結する。栗澤氏の言葉には、現場第一主義を貫いてきた重みがにじんでいる。

## シロアリは日本中どこにでもいる。築年数にかかわらず必要な点検
　栗澤氏の指摘によれば、シロアリ被害は木造住宅に限った話ではない。

　コンクリート造の住宅であっても被害が生じるケースがあり、さらには築10年未満の比較的新しい住宅で見つかることもある。

　「シロアリは日本中どこにでも生息しています。だからこそ、定期的にプロの目で点検してもらうことが、何よりの防衛策になるのです」

　目に見えない床下の異変を早期に察知すること。それが、大切な住まいを長持ちさせるための欠かせない第一歩となる。

## 「入ってみたいのは海外の床下」難しい現場ほど、探究心が刺激される
　20年のキャリアを経てもなお、栗澤氏の探究心は衰えることがない。今後入ってみたい床下について尋ねると、「海外の家」という意外な答えが返ってきた。

　「日本国内でも、関東と関西では畳のサイズが異なり、それに伴って床下の構造も変わります。国内でさえこれだけの違いがあるのですから、シロアリの種類も建築構造もまったく異なる海外の床下がどうなっているのか、この目で確かめてみたいですね」

　難易度の高い現場であればあるほど、むしろ闘志が湧く。これまでの経験をすべて注ぎ込みたいという飽くなき探究心が、その仕事を支えているのだ。

　地震などの災害報道で倒壊した家屋を目にするたび、職業柄「自分たちに何かできたのではないか」と考えてしまうこともある。住まいの安全を長年守り続けてきた専門家ならではの切実な視点だ。

## 住まいを守る、その先にあるもの
　アサンテは1970年、三洋消毒社として東京都府中市で産声を上げた。以来半世紀以上にわたり、シロアリ対策を核とした総合ハウスメンテナンスサービスを提供し続けている。

　同社は「人と技術を育て、人と家と森を守る」という経営理念を掲げ、木造家屋の長寿命化や環境保全、さらには日本の“木の文化”の継承を目指しているという。

　床下という、人目に触れにくい場所にこそ、住まいの未来を左右する重要な職務がある。「シロアリバスターズ」の現場には、不動の使命感と、日々の研鑽によって磨き抜かれた確かな技術が息づいている。

### 株式会社アサンテの公式サイト・公式SNS
- [公式サイト](https://www.asante.co.jp/)
- [探知犬チーム くんくんズ](https://www.asante.co.jp/kunkuns/)
- [X 「シロアリ探知犬ノア@アサンテ【公式】」](https://x.com/noah_asante)
- [公式YouTubeチャンネル 「シロアリバスターズ by アサンテ」](https://www.youtube.com/@noah_asante.termite)
- [インスタグラム 「アサンテ | 安心・安全な住まいづくり」](https://www.instagram.com/noah_asante.termite/)


アサンテの技術者集団「シロアリバスターズ」。20年のキャリアを持つ栗澤寛之氏の視点を通し、水没した床下での死闘や、ニオイで被害を察知する職人技、顧客との信頼を築く細やかな配慮など、住まいの安全を陰で支える専門職のリアルに迫る。1万件超の現場を経験したプロが語る、シロアリ防除の奥深さと矜持とは。

床下20年、1万件を調査したプロが語る「シロアリ防除」の壮絶現場。水没、倒壊寸前……住まいを守る技術者の執念

　日本の木造住宅を、見えない「床下」から支え続ける株式会社アサンテ（旧・三洋消毒株式会社）。シロアリ防除をはじめとする住宅メンテナンスのプロフェッショナルとして、 50 年以上の歴史を持つ同社を率いるのが宮内 征代表取締役社長だ。就職氷河期に入社し、初日で弱音を吐くほどの過酷な現場を経験した同氏は、なぜこの仕事に魅了され、トップへと上り詰めたのか。お客様からの「ありがとう」がもたらす原動力から、先代社長から受け継いだ「一期一会」「疾風勁草」という 2 つの言葉が持つ哲学、そして業界のイメージを覆す徹底した品質へのこだわりまで、日本の家と暮らしを守り抜くための熱い思いに迫る。

## 勘違いから始まった就職活動。寛容な社風に「自分の居場所」を見つけた

### アサンテ（当時の三洋消毒）にご入社されたきっかけをお聞かせください。
　実は、この業界の意義に深く共感して入社したわけではないのです。私は1994 年の就職氷河期に入社しました。大学は経済学部に在籍しており、周囲は金融機関への就職を目指す人が多い時代でした。

　一方で、親族が病気になったことをきっかけに医療現場に興味を持ち、文系でも目指せる MR（医療情報担当者）の仕事を探していました。そんな時に当社の前身である「三洋消毒」に出会ったのです。「消毒」という社名から、病院の滅菌などを行う医療関係の会社だと勘違いして面接に進みました。

　就職試験を受けていく過程で違うと気づきましたが、最終面接を担当してくださった役員の方が非常に面白く、大らかな方だったことが入社の決め手となりました。ビジネス的な志望動機などは聞かれず、「お酒は飲めるの？」といったアイスブレイクの質問で終わってしまったほどです。失敗にも寛容な社風を感じ、**「こういう勢いのある会社なら、逆に細かい性格の自分にも居場所がありそうだし、この人たちと一緒にやったら面白そうだ」** と感じたのが正直なところです。

## お客様からの「ありがとう」で実感したこの仕事の意義と醍醐味

### 入社後は営業や現場の経験を積まれたそうですが、床下での作業はやはり過酷だったのではないでしょうか。

　特に、初日は疲労困憊でした。現場研修で先輩に「床下に入って」と言われても、うまく床下に入ることすらできません。当時の床下は低いところも多く、大引（おおびき）という木材と土の間に挟まって抜け出せなくなり、土を必死に掘って這い出たこともあります。真っ黒になりながら帰りの車中で先輩に弱音を吐いたことを覚えています。

　それでも続けられたのは、 **直接お客様と対峙し、反応をいただける  BtoC  事業ならではの醍醐味** があったからです。泥だらけになって床下から出てくると、お客様から「大変だったね、自分では絶対できない必要な仕事だよ。ありがとう」と感謝の言葉をいただけます。作業後にお茶をいただきながら、施主の方の家に対する思いや苦労話をお伺いするうちに、**自分たちの仕事はただの害虫駆除ではなく、お客様の人生の思いが詰まった家に役立っているのだ** と実感することができました。この、直接いただける「ありがとう」の言葉が、苦労を上回る大きな原動力になっています。

## 「一期一会」と「疾風勁草」。先代から受け継ぐ、人としての信頼関係

### 現場の過酷さを知るからこそ、社員の皆様とのコミュニケーションや教育で大切にされていることはありますか。
　床下の仕事は成果が数値化しにくいため、社内検定制度を設けて技術力を可視化し、社員がステップアップを実感できる環境づくりに取り組んでいます。私自身も可能な限り研修施設に足を運び、社員の声に耳を傾けるようにしています。

　私が仕事をする上で大切にしているのは、**「一期一会」と「疾風勁草（しっぷうけいそう）」** という 2 つの言葉です。

　「一期一会」は、先代の社長が常に口にしていた言葉です。**サービス業である当社は、施工品質が商品品質に直結するため「人ありき」のビジネス** です。いくら正しいことを 言っていても、人間関係ができていなければ人は動きません。だからこそ、お客様に対しても社員に対しても、人との付き合い方を何よりも大切にしています。
 

　もう 1 つの「疾風勁草」は、激しい風が吹いて初めて強い草が見分けられるように、**逆境や苦しい時にこそ人の本質が出る** という意味です。若い頃、自分の企画が失敗して取引先に謝罪に行く際、直属の上司が逃げてしまったことがありました。その時、別の方が一緒に矢面に立ってくれたのを見て、「自分も困難な時に決して逃げない、信頼される人間でありたい」と心に刻みました。

## シロアリ防除は家を長持ちさせ、命を守る「減災」の要

### 御社ならではの強みや、シロアリ防除という仕事の社会的意義についてどのように捉えていらっしゃいますか。
　シロアリ防除の一義的な目的は害虫駆除ですが、本当の目的は **「家の強度を維持し、長持ちさせること」** です。

　実は、シロアリの被害は家の倒壊リスクに直結します。阪神・淡路大震災や能登半島地震のデータでも、シロアリ被害がある家とない家では全壊率に大きな差が出ています。被害があると、地震の際に家がもろく崩れやすくなるのです。完全に倒壊を防ぐことは難しくても、避難するための十数秒を確保するだけの強度は残さなければなりません。つまり、私たちの仕事は**大げさではなく「減災」に繋がっている** と自負しています。

　また、施工の品質には絶対の自信を持っています。床下での作業はお客様から見えにくいため、「ちゃんとやってくれているのか」という不安を抱かれがちです。だからこそ、施工前後の写真をしっかりお見せし、契約後や工事後には本社から「サンキューコール」を実施し、お客様が理解・納得されているか、法的な手続きが適正に行われたかを確認しています。

　他社と比べると価格は高いかもしれません。しかし、**「高いけれど、それだけの価値がある丁寧な仕事をしてくれた」** とお客様に言っていただけるよう、品質の追求には一切の妥協をしていません。

## 新築からストックへ。木造住宅のあらゆる困りごとを解決するプロフェッショナルに

### 最後に、JA（農協）様との長年の連携や、今後のビジネスの展望についてお聞かせください。

　JA 様は組合員からの信頼を第一に考え、品質を非常に厳しく評価される組織です。継続的な品質が求められる中で、当社の専門性を評価し、長く提携していただいていることは私たちの誇りです。

　シロアリ防除は「やって終わり」ではありません。当社では年 1 回のアフター点検にお伺いし、5 年間の保証期間中も状況の変化をしっかりチェックします。こうした**何かあった時に確実に対応できる誠実さ** が、お客様や JA 様からの信頼に繋がっているのだと思います。

　今後の展望としては、新築着工件数が減少する中で、**「今ある家をどう長持ちさせるか」というストック型のビジネス** がより重要になると考えています。シロアリだけでなく、近年都市部でも増加しているネズミや、蜂といった害獣・害虫対策も含め、私たちの事業領域は広がっています。

　最終的な目標は、末長くお客様との関係性を築き、**木造住宅のあらゆる困りごとを解決するプロフェッショナルになること** です。お客様の大切な家と日本に根付いた木造の文化を、これからも最前線で守り続けていきます。


シロアリ防除で木造住宅を守るアサンテ。1994年入社、現場や営業統括、採用を経て社長に就任した宮内征社長にインタビュー。先代から受け継ぐ「一期一会」「疾風勁草」の哲学、技術力の可視化、震災時の減災にもつながるシロアリ対策の重要性を通じ、住まいの困りごとを解決するプロの使命に迫る。