スマートフォンが主流の現代ですが、実は固定電話の需要が再び高まっています。  背景には、増加する特殊詐欺への対策や、企業・店舗の信用獲得の必要性、そして光回線・クラウド電話の普及による“導入ハードルの低下”があります。

本記事では、固定電話の種類、防犯効果、歴史、導入費用までをコンパクトに解説します。

※記事内の情報は2025年12月時点のものです。

## 固定電話の種類と特徴
### NTT加入電話（アナログ回線）
停電時でも使える場合が多く、災害時の強さとクリアな通話品質が大きな特徴です。インターネットを介さないため安定性が高く、長年同じ番号を使うことで企業の信用にもつながります。ただし月額は比較的高く、メタル回線は2035年頃に維持限界を迎える見込みです。
### 光電話（IP電話）
光ファイバーを利用する低コストな固定電話で、「ひかり電話」などが代表例です。月額500〜1,500円程度で固定番号を維持でき、個人・企業とも使いやすい選択肢です。停電時や回線混雑時に影響を受ける点には注意が必要です。
### クラウドPBX（クラウド電話）
PBXをクラウド化した企業向けサービスで、スマホやPCから会社番号を利用できます。テレワーク・多拠点運用に強く、初期費用を抑えられるのがメリットです。ネット障害時に使えないリスクがあり、事業者により品質差があります。

## なぜ今、固定電話の需要が再び高まっているのか
### 1. 防犯面での効果が高い
特殊詐欺の多くは“携帯番号への直接連絡”から始まるため、固定電話で着信を管理することでリスクを下げられます。最新機種には迷惑電話の自動拒否や録音機能が搭載され、詐欺対策として非常に有効です。スマホより防犯機能が充実している場合もあります。
### 2. 固定番号は「信用力の証明」
企業や店舗にとって、固定番号は所在地や実在性を示す重要な情報です。固定番号の有無で、問い合わせ率や顧客の安心感が大きく変わることも少なくありません。採用活動や営業活動でも“固定番号の企業は信頼できる”という印象を得やすいため、今もビジネスの基盤として重視されています。
### 3. 実はコストを抑えやすい
IP電話やクラウドPBXの登場により、固定番号を安価で維持できる時代になりました。月額500円台〜で利用できることも多く、中古の電話加入権を使えば初期費用も抑えられます。スマホの台数を増やすより、固定番号を導入した方が安いケースもあります。

## かつて“財産”だった電話加入権の歴史
1970年代には5〜8万円、民営化直後には7万2000円と、電話加入権は高額な「社会インフラへの出資」として扱われてきました。売買や譲渡も可能で、担保に使われることもある“財産”でした。

しかし光回線や携帯電話・IP電話の普及により需要は激減し、現在では1,000円台で取引される程度となっています。国税庁も評価対象外としており、現在は導入費用の障壁は大きく下がっています。

## 固定電話の導入費用
### アナログ回線（NTT加入電話）
- 施設設置負担金：36,000円
- 契約料：800円
- 月額：2,000円台〜
- 標準工事は無料（特殊工事のみ追加）
### 光電話（IP電話）
- 初期費用：光回線工事に準ずる（1万円前後〜）
- 月額：500〜1,500円
- 通話料：全国一律8.8円/3分前後
### クラウドPBX
- 初期費用：無料〜数万円
- 月額：1,000円台〜
- スマホアプリ利用で追加費用のケースあり  
　

費用を抑えるなら「中古加入権の利用」や「光回線とのセット割」、工事不要の「クラウドPBX」などが有効です。

## 防犯機能付き電話機は“家庭の新常識”に
最新の防犯電話は、迷惑電話の自動ブロック、通話の自動録音、緊急時のワンタッチ通報などの機能を備えています。

シャープ「てもたん」搭載機種は大音量や光で着信を知らせ、パナソニックの電話機は「迷惑電話相談」機能で第三者確認が可能です。

価格帯は1〜2万円ほどで、詐欺対策としての費用対効果は高いといえます。自治体によっては補助金制度もあり、導入しやすい環境が整っています。

## 固定電話を導入すべきケース・再検討すべきケース
### 導入をおすすめしたい方
- 高齢の家族を詐欺から守りたい家庭
- 信頼性の高い連絡先が必要な企業・店舗
- 多拠点・リモート中心の会社（クラウドPBXが有効）
### 再検討してもよいケース
- スマホのみで十分、コスト優先の個人
- アナログ回線の将来性が気になる場合
- 長期利用を想定しない場合

## まとめ
固定電話は、スマホが普及した現在でも「防犯」「信頼」「コスト」の観点から再評価され、需要が高まり続けています。詐欺対策や企業の信用力向上、災害時の安心、テレワーク対応など、現代ならではのメリットが多数存在します。

単なる“古い通信手段”ではなく、固定電話は今もなお、私たちの安心と信頼を支える重要なインフラとして進化し続けているのです。


スマートフォン全盛の現代でも、詐欺防止や企業の信用確保、導入コスト低減などの理由から固定電話の需要が再び高まっています。固定電話の種類や防犯機能、歴史、導入費用について解説し、現代における固定電話の新たな役割とメリットをまとめています。

固定電話の今と未来――防犯・信頼・コストで考える賢い選択

「突然、見知らぬ番号から電話がかかってくる。出てみると無言のまま切れてしまう──」
 こうした経験は、いまや決して珍しいものではありません。迷惑電話や詐欺を目的とした電話は年々増加しており、特別な知識がなくても、誰もが思いがけず巻き込まれてしまう身近なリスクとなっています。

情報化が進む現代では、私たちの電話番号が知らないうちに第三者の手に渡り、悪用されるケースも少なくありません。個人だけでなく、家族や職場、企業や自治体にまで影響が及ぶこともあります。

では、私たちはどのようにして迷惑電話のリスクから身を守ればよいのでしょうか。本記事では、迷惑電話が増えている背景や巧妙化する手口を整理しながら、今日から実践できる具体的な対策や、万が一の際の相談先までをわかりやすく解説します。

## 増え続ける迷惑電話
トレンドマイクロ（サイバーセキュリティ対策を手がける大手企業）の調査によれば、スマートフォンに登録されていない番号からの着信のうち、実に4件に1件が迷惑電話や詐欺電話だったというデータもあります。なぜこれほどまでに迷惑電話が増えているのでしょうか。

その一因は、情報社会の進展とともに私たちの電話番号が以前よりも簡単に“見つかりやすく”なっていることにあります。ダークウェブや人名検索サイト、SNSへの登録情報の公開、さらには企業やサービスからの情報漏洩――こうした経路を通じて、気付かぬうちに自分の番号が悪用されていることも珍しくありません。

また、過去に迷惑電話に出てしまったことがあると、その番号は「ターゲットにしやすい番号」として共有され、さらなる迷惑電話の標的になるリスクも高まります。

## 迷惑電話の“多様化”と巧妙な手口
迷惑電話の種類や手口は年々多様化・巧妙化しています。単なる営業や勧誘電話だけでなく、架空料金請求や還付金詐欺、個人情報の聞き出しを狙った調査詐欺、ワン切りによる高額通話料詐欺、無言や暴言を伴ういたずら電話まで枚挙にいとまがありません。

また、近年急増しているのが国際電話を使った手口です。「＋1」「＋44」「＋86」など国番号が付いた着信や、「0800」「050」といったIP電話やフリーダイヤルを悪用した詐欺電話が目立ちます。たとえば、アメリカやイギリス、中国からの着信を装い、「未納料金がある」「このままではサービスが止まる」と脅迫的な自動音声ガイダンスを流し、個人情報や金銭をだまし取ろうとする事例も増えています。

実際に、「＋」から始まる国際電話に応答したところ、無言で切られたり、身に覚えのない会社を名乗り高額な支払いを要求されたりした相談が、消費生活センターや警察に数多く寄せられています。特に高齢者や日中自宅にいることが多い方は、こうした犯罪の標的になりやすいという統計も出ています。

## 企業にも広がる迷惑電話のリスク
迷惑電話の脅威は個人だけではなく、企業や自治体にも被害が広がっています。例えば、ニュースがきっかけとなり、海外から大量の嫌がらせ電話が企業や公的機関に殺到するケースが実際に起きています。これにより、業務の生産性が著しく低下したり、顧客対応ができなくなったりするだけでなく、従業員の精神的負担やモチベーション低下も無視できません。

また、行政機関や取引先を装い、巧妙に従業員や企業情報を聞き出そうとする詐欺も増えています。一度でも情報が漏洩すれば、その後の取引や会社の信用に大きなダメージを与えるリスクも高まります。

## 迷惑電話に巻き込まれないための対策
では、こうした迷惑電話のリスクから自分や家族、そして組織を守るにはどうしたらよいのでしょうか。
### 知らない番号には“出ない・折り返さない”
迷惑電話対策の基本は、見知らぬ番号からの着信には安易に応答しないことです。たとえ留守電にメッセージが残っていても、すぐに折り返さず、その番号をネットで検索してみましょう。多くの場合、同じ番号から迷惑電話を受けたという報告や口コミが見つかります。

また、海外からの着信で心当たりがない場合は、詐欺の可能性が非常に高いので特に注意が必要です。国番号が「＋1」（アメリカ・カナダ）や「＋44」（イギリス）、「＋81」（日本国内からのなりすまし）などの場合でも、安易に応答しないことが肝心です。
### 個人情報は“絶対に伝えない”
万が一電話に出てしまった場合でも、名前や住所、生年月日、銀行口座などの個人情報は絶対に伝えないようにしてください。自動音声によるガイダンスで「○番を押してください」と指示されても、従わずにすぐ切ることが大切です。
### スマホや固定電話の“ブロック機能”を活用
最近のスマートフォンには、知らない番号からの着信を自動的に留守番電話に転送したり、着信拒否できる機能が標準搭載されています。iPhoneであれば「不明な発信者を消音」や「通話スクリーニング機能」、Androidでも迷惑電話ブロック機能が利用可能です。また、通話内容を自動文字起こししてくれる「ライブ留守番電話」も便利です。

加えて、各キャリアが提供する「あんしんセキュリティ」「迷惑電話撃退サービス」などのアプリを活用すれば、最新の迷惑電話番号データベースをもとに着信時に警告を表示してくれます。警察庁の「デジポリス」アプリには、2025年から国際電話ブロック機能も追加されていて、国際電話経由の詐欺にも有効です。

固定電話の場合は、常時留守番電話に設定する、ナンバー・ディスプレイサービスを活用して着信番号を確認する、迷惑電話対策機能付きの電話機を導入するといった方法が有効です。さらに、国際電話の利用を休止する手続きも無料で可能です。必要であれば「国際電話不取扱受付センター」に連絡してみてください。
### SNSやネット上での“情報公開”にも注意
自分の電話番号がダークウェブや検索サイトに出回ってしまうと、迷惑電話の被害リスクは飛躍的に高まります。特にSNSで電話番号を公開したり、インターネット上のプロフィールに記載したりすることは避けましょう。
### 電話番号を“変更”する
どうしても迷惑電話が止まらない場合は、電話番号を変更することも一つの選択肢です。ただし、新しい番号を知人や関係者に周知する手間がかかるため、他の対策を講じても効果がないときの最終手段として検討するとよいでしょう。

## 迷惑電話対策を“家族や職場”で共有しよう
迷惑電話のリスクと対策は、個人だけでなく家族や職場全体で共有しておくことが大切です。特に高齢者やスマートフォンに不慣れな方には、迷惑電話の特徴や対策方法を丁寧に伝え、実際に着信があった場合の対応方法を一緒に確認しておくと安心です。

企業の場合は、従業員向けに不審な電話への対応マニュアルを整備し、金銭や情報提供を求められた場合のルールを徹底しましょう。不審な電話があれば必ず管理者に報告する体制を整え、被害の拡大を未然に防ぐことが重要です。

## 万が一、被害に遭ってしまったら
もし迷惑電話に応答して個人情報を伝えてしまったり、金銭をだまし取られたりした場合は、すぐに消費生活センターや警察に相談してください。消費者ホットライン「188」や警察相談専用電話「#9110」、迷惑電話対策相談センターなど、相談窓口を活用しましょう。早めの相談が被害の拡大防止につながります。

## まとめ
迷惑電話のリスクは、テクノロジーの進化とともにますます巧妙化・多様化しています。しかし、私たち自身が最新の対策や情報を身につけ、「知らない番号には出ない」「個人情報は伝えない」「ブロック機能やアプリをフル活用する」などの対策をとることで、多くの被害を未然に防ぐことができます。

「うちは大丈夫」「自分はだまされない」と考えるのではなく、日々のちょっとした注意と備えが、あなた自身と大切な人、そして組織や職場を守る最大の防御策となるのです。ぜひ今日から、最新の知識で防犯意識を高めてみてはいかがでしょうか。


迷惑電話や詐欺電話が増加し、個人や企業に深刻な被害を及ぼしています。原因や手口の巧妙化を解説し、知らない番号に出ない・個人情報を伝えない・ブロック機能の活用など、今日から実践できる具体的な対策や相談先についてまとめます。