## 「デリバリーは高い」を覆す。出前館の挑戦、「お店と同じ価格」で業界の常識は変わるか
「便利だけど、高い」。多くの人がデリバリーサービスにそんな印象を抱いているのではないだろうか。サービス提供にかかる手数料などが上乗せされ、店舗での価格より2〜4割ほど高くなるケースも少なくない。

この「デリバリー＝高い」というイメージを払拭し、日常的な食の選択肢へと変えるべく、出前館が新たな一手を打った。2025年9月、5都市（茨城県つくば市、静岡県浜松市、愛知県名古屋市、兵庫県神戸市、福岡県北九州市）で、デリバリーでもお店と同じ価格で注文できるトライアル「[お店価格で出前館〜おうちで楽しむまちグルメ〜](https://corporate.demae-can.co.jp/pr/news/20250901_omisekakaku.html)」を開始したのだ。

生活に欠かせない“ライフインフラ”を目指すという出前館。デリバリーサービスの未来に向けた挑戦について、同社の代表取締役社長・矢野 哲氏に話を聞いた。  

**矢野 哲**   
外資系証券会社の投資銀行業務に12年間従事後、2016年LINE株式会社に入社。日本初の日米同時上場のIPO責任者を務め、M&A、ベンチャー投資、IR等のコーポレートファイナンス業務に携わり、出前館への出資も担当。LINEとヤフーの事業統合のM&A責任者を務めた後、2021年出前館のCFOに就任し、管理体制・統制強化、ビジネスモデルの転換、資金調達などを実行する。2024年9月代表取締役（CEO）に就任。
## 時間を有効に使うことができるデリバリーという選択肢
### 食事の手段としての“デリバリー”に、今あらためてどんな価値を見出していますか。
イートイン、自炊、テイクアウトといった従来の食事の選択肢に“デリバリー”が加わることの価値は大きいと矢野氏は語る。特に、時間を有効に使うことができる点に、さらなる価値があるという。

「タイムパフォーマンスを向上させ、時間を有効活用できる。そういったデリバリーの価値を1人でも多くの方に届けたいと、私たちは考えています」
### では、デリバリーが「日常の選択肢」になるために、何が課題だとお考えですか。
デリバリーが日常の選択肢になるための最大の課題は「価格」だと矢野氏は指摘する。調査によれば、日本ではデリバリーを一度も使ったことのない消費者が7割を超えており、日常的に利用されている韓国や中国、アメリカとは大きなギャップがあるという。

「文化や地域の違いもありますが、こういった国では、デリバリーにおける商品価格はお店と同じ、むしろお店よりも安い場合もあるのです」
![alt text](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/wbjbRC3cv25gG4zvgaVH2a/86423b11-34f5-4f50-8d4b-af8e8d1319d6.jpg)

[出典](https://insight.rakuten.com/wordpress/wp-content/uploads/RI-Food-delivery-apps-2023.pdf)  

日本ではコロナ禍で爆発的に認知が広がったものの、店舗価格より2〜4割高い価格設定が一般的だ。そのため、ある調査結果が示す通り、現在の価格設定では日常的に利用するにはハードルが高いと感じる人が多いのが実情だ。  
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/de7d050c-d1a6-4cf1-bdad-d0ef4c547269.png)

[インターネット調査「フードデリバリーの利用状況に関する実態調査」実施：合同会社YUM JAM、2025年4月、n＝551](https://www.atpress.ne.jp/news/437056)

### そういった課題を解消するための取り組みについて教えてください。
出前館は、まず2025年3月から送料変動価格制（ダイナミックプライシング）を導入した。注文金額や配達距離、需給バランスなどを総合的に判断し、オーダーごとに送料が0円から適用される仕組みだ。これにより、例えば一度に多くの量を注文する家族や、ピークタイムを避けた注文では、よりお得な送料が適用されるようになったという。

さらに、9月からは5都市で「お店価格で出前館」というトライアルをスタートさせた。
「このトライアルは、『デリバリーをもっと日常的なものにしたい』という私たちの考えにご賛同いただいた約250店舗の加盟店にご協力いただき実施にいたりました」と矢野氏は語る。

「食文化はとてもローカルなものであり、だからこそ私たちは“地域で愛されるお店”を大切にしたい。デリバリーであっても、“いつもの味”が“いつもの価格”でおうちに届くという社会を実現したいと考えていました。価格の常識を変えることで、より多くの人に日常的に使っていただける。そういったデリバリーが身近にある文化を地域レベルで作っていきたいなと考えています。開始からまだ1ヶ月ですが、オーダー数も順調に伸びており、ユーザーからも加盟店からもとても好評をいただいています」

トライアル期間は11月末までを予定しているが、ユーザーや加盟店の反応を見て、継続・拡大を検討していく方針だという。
![alt text](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/wbjbRC3cv25gG4zvgaVH2a/74e5eb87-46ad-4c52-bd23-abf89932920b.jpg)
## デリバリーの日常化を目指す、今この瞬間
### 飲食店とともに“デリバリーが日常の社会”を築くために、今後どのような展開を見据えていますか。
今回の「お店価格で出前館」を始めるにあたり、不安を抱える加盟店も少なくなかったという。それでも「もっとたくさんの方に料理を届けたいから」と、出前館の思いに賛同し、「一緒にやりましょう」と言ってくれた加盟店が多かったことに感動を覚えた、と矢野氏は振り返る。

スタッフ数、料理の包装などのデリバリーのオペレーションや、対面でのサービスを重視する店の理念など、課題は様々だ。しかし、デリバリーにはファンや売り上げをさらに増やせる可能性があると矢野氏は見ている。

「出前館としても、引き続きさまざまなお店に寄り添いながら、オペレーション支援や価格の最適化などで伴走し、食事の選択肢としてデリバリーが日常の選択肢となる社会を築いていきたいです」
![alt text](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/wbjbRC3cv25gG4zvgaVH2a/b9584233-9f6c-4143-a100-51859a4f872c.jpg)
## デリバリーは、もっと暮らしに寄り添える。選ばれるサービスになるために。
### 最後に、出前館はどんな未来を見据えて挑戦を続けているのですか。
フードデリバリーは、食のバラエティを豊かにするだけでなく、小さな子どもがいたり、体調が悪かったりと、気軽に外食が難しい場面でも活用できる便利なサービスだと矢野氏は言う。

「食は生活の中心にあるもの。だからこそ、『いつでも頼める』『美味しい』『価格も納得できる』。そういう日常に寄り添った存在でありたいと思っています」

味やブランド、価格、信頼性、安心感、到着までの時間、そしてユーザー・加盟店・配達員との関係性。そのすべてがつながって初めて“選ばれ続けるサービス”になれると信じている、と矢野氏は力を込める。

「今回の『店頭価格でのデリバリー』は、その第一歩。フードデリバリーを“便利だけど高い贅沢品”ではなく、“便利で毎日使える存在”として、まずは多くの方に使っていただき、その便利さを感じていただきたい。そして、フードデリバリーがもっと気軽で身近にある未来を目指し、ユーザー・加盟店・配達員、地域を結び、ともに寄り添えるサービスを築いていくために、ライフインフラを目指す出前館の挑戦は、まだこれからも続きます」
## おわりに
「単なるデリバリーサービス」ではなく、生活の一部、日常の選択肢の一つとして信頼される存在になる──。矢野氏の話からは、そんな強い意志が感じられた。出前館の挑戦は、日本の食の風景をどう変えていくのか。その動向に今後も注目したい。


「デリバリーは高い」は本当か。このイメージを覆すべく、出前館がお店と同じ価格で注文できるトライアルを5都市で開始。デリバリーを日常の食の選択肢にするための挑戦の裏側を取材した。

「デリバリーは高い」はもう古い？ 出前館社長が語る「お店と同価格」への挑戦

## 〜約2,400万人のLYPプレミアム会員に対して出前館サービスのお得な特典を提供〜

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　株式会社出前館（以下、出前館）とLINEヤフー株式会社（以下、LINEヤフー）は、LINEヤフーが提供する月額制のサービス「LYPプレミアム」における新特典として、出前館が運営する日本最大級のデリバリーサービス「出前館」利用時の送料を無料とする特典を2025年10月1日（水）より期間限定で開始します。LYPプレミアム会員なら、2,000円以上のご注文で期間中いつでも送料無料でご利用いただくことが可能になります※1。
  

## ◼️送料の負担を軽減し、“デリバリーの日常化”へ
　フードデリバリー市場は拡大を続けていますが、株式会社ICT総研が実施した「フードデリバリーサービス利用動向調査（出典：[https://ictr.co.jp/report/20210405.html](https://ictr.co.jp/report/20210405.html)）」※2では、フードデリバリーサービスに「不満」を感じる理由の第1位は「料理代金以外の費用がかかる」ことが挙げられています。

　今回の取り組みにより、LYPプレミアム会員は出前館をお得に利用できるようになり、期間中は2,000円以上のご注文で配送料が無料となります※1。さらに、出前館では商品代金+送料という料金体系のためサービス料も発生せず、商品の金額だけで注文することが可能になります※3。この取り組みにより約2,400万人のLYPプレミアム会員に、日常のさまざまな食事シーンで、より身近で気軽なフードデリバリー体験を提供します。  

　出前館は、コーポレートビジョンとして「地域の人々の幸せをつなぐライフインフラ」を掲げ、地域に根差したサービス展開で、あらゆる人々を支えて地域の活性化を目指しています。フードデリバリーは、日常のタイムパフォーマンスを向上させるだけでなく、小さなお子さまがいて外出が難しい方、体調が優れない方、共働きで忙しい方など、さまざまな生活シーンに寄り添う存在です。私たちは、デリバリーをもっと身近で気軽に利用できる“日常の選択肢”として定着させることで、ライフインフラとしての役割を果たしていきます。今回の取り組みを通じ、自炊・外食・テイクアウトに並ぶ選択肢として「デリバリーの日常化」へと推進してまいります。  

##  ◼️グループシナジーによる新しい価値創出  
　出前館は2016年にLINE株式会社（当時）と資本業務提携を締結し、LINEヤフーの持分法適用関連会社として、これまでもグループとの連携を深めてきました。今回のLYPプレミアムとの連携はその関係をさらに発展させ、グループシナジーを活かした新しい価値創出の取り組みとなります。

### ◼️概要  
概要名：LYPプレミアム会員なら出前館の送料が無料  
　　　　※出前館でのご注文金額2,000円以上のご注文が送料無料※1  
期間：第1弾　10月1日（水）～10月31日（金）  
　　　第2弾　11月1日（土）～11月30日（日）※未定  
特典提供：対象者へ期間中に利用できる付与型の送料無料クーポンを発行  
その他：出前館では、商品代金+送料という料金体系となっており、サービス料はございません※3  
特設ページURL：[https://demae-can.com/lp/lyp-premium](https://demae-can.com/lp/lyp-premium)


###  ◼️「LYPプレミアム」について  
　「LYPプレミアム」は、LINE、ヤフー、PayPayがもっと楽しく便利になる特典を月額508円（税込）から利用できる月額制サービスです。1,500万種類以上の対象スタンプが使い放題になる「LINEスタンプ プレミアム」（月額240円・税込）を追加費用無しで利用できたり※4、100GBまでトーク履歴をバックアップできるプレミアムバックアップ機能、友だちに表示するプロフィールを使い分けられるサブプロフィール機能といった便利な「LINE」特典が利用できます。また「Yahoo!ショッピング」の利用で「PayPayポイント」が+2%貯まる、会員限定の「PayPayクーポン」が利用できるなど、おトクで便利な特典を利用できます※5。  

　なお、ソフトバンク端末でスマートログイン設定をしている場合、またはワイモバイル端末でY!mobileサービスの初期登録をしている場合は、追加料金なしで「LYPプレミアム」の特典を利用できます。  

![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/wJCxXrirCA52sK5LNybccc/3453118a-dcbb-4888-8075-6a3bbce86d3a.png)


### ◼️ 出前館について  
　「出前館」は、全国47都道府県で展開する日本最大級のデリバリーサービスです。スマートフォンやPCから簡単に注文でき、自宅やオフィスなどさまざまなシーンでご利用いただけます。弁当・中華・カレー・ハンバーガー・洋食・和食・エスニック・ピザ・寿司・デザートなど幅広いジャンルの店舗が加盟しており、ユーザーはメニューや“現時点でのお届けまでの待ち時間”などの情報を見てご注文することが可能です。コーポレートビジョンとして「地域の人々の幸せをつなぐライフインフラ」を掲げ、地域に根差したサービス展開で、あらゆる人々を支えて地域の活性化を目指しています。  


※1：2,000円以上のご注文、出前館が配達を担うシェアリングデリバリー®が対象。  
※2：2021年2月アンケート実施。  
※3：現金支払いの場合のみ、別途手数料110円が発生。  
※4：「LYPプレミアム」で利用できる「LINEスタンプ プレミアム」はベーシックコースが対象となります。すでに「LINEスタンプ プレミアム」を利用中のユーザーはお支払いが重複してしまうため、ご自身で「LINEスタンプ プレミアム」の解約手続きをお願いします。  
※5：「LYPプレミアム」の全ての特典を利用するには、「LINE」とYahoo! JAPANのアカウント連携が必須となります。また、「PayPayポイント」や「PayPayクーポン」などのPayPayの特典を利用するにはYahoo! JAPANとPayPayのアカウントの連携が必要になります。「LYPプレミアム」会員特典は予告なく変更および一部が提供停止される場合があります。提供中の特典については「LYPプレミアム」のホームページでご確認ください。  
    

### 【本施策について】
- 送料無料は、出前館が送料負担しております。  
- 本施策は予告なく変更・中止となる場合がございます。詳細は特設ページをご確認ください。  
- 他クーポンとの併用はできません。  
- 記載の内容はニュースリリース公開日時点での情報となります。  
  

### 【株式会社出前館 概要】
所在地：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿  
代表者：代表取締役社長 矢野 哲  
コーポレートサイト：https://corporate.demae-can.co.jp/  
サービスサイト：https://demae-can.com/  

　  
※本ニュースリリースに記載されている会社名および商品・サービス名は、各社の商標または登録商標です。


株式会社出前館とLINE ヤフー株式会社は、LINE ヤフーが提供する月額制のサービス「LYPプレミアム」における新特典として、出前館が運営する日本最大級のデリバリーサービス「出前館」利用時の送料を無料とする特典を2025年10月1日（水）より期間限定で開始します。

LYPプレミアム会員なら出前館の送料が期間中“無料※1”に！

## ソニックグッズが当たるエントリーキャンペーンや、ゲーム機能を利用した推しマシン投票も実施

![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/q44S3EiCcSp38J3WhGeZPe/9611031a-fe37-436a-8ba4-c5b97344dc90.png)

　株式会社出前館は、運営する日本最大級のデリバリーサービス「出前館」において、株式会社セガより本日発売の『ソニックレーシング クロスワールド』とのキャンペーン「美味しさも、レースも、超音速でぶっちぎれ！」を、2025年9月25日（木）〜10月13日（月）に開催いたします。

　「ソニック」シリーズのゲームとのコラボは2024年10月に実施した『ソニック × シャドウ ジェネレーションズ』とのキャンペーンに続いて2度目となり、前回もソニックやゲームのファンから大きな注目を集めました。  

　本コラボキャンペーン「美味しさも、レースも、超音速でぶっちぎれ！」では、『ソニックレーシング クロスワールド』のゲームや非売品グッズが当たるエントリーキャンペーンを実施します。ゲーム内の機能を利用して作成された出前館オリジナルカスタムマシンからお気に入りのマシンを選んで投票すると、当選率がアップします。  

　また、新規ユーザー限定クーポンの配布やアプリジャックを実施！ アプリ起動画面をはじめ、注文完了後もゲームの世界観をお楽しみいただけます。デリバリーサービスを通じて、手軽に美味しい食事を楽しみながら素敵なゲーム時間を、ユーザーのみなさまにお届けします。ぜひこの機会に、『ソニックレーシング クロスワールド』とのコラボレーションをお楽しみください。

　オンラインからの注文で、ゲームプレイ中に席を立たずに出来立ての食事が注文でき、自宅に届くデリバリーサービスは、集中してプレイするスタイルやオンラインマルチプレイといった現代のゲームスタイルとの親和性が高いとされています。出前館はひきつづき、ユーザーのみなさまに喜んでいただけるさまざまな施策を通じて、より選ばれるサービスを目指してまいります。


## ◼️「美味しさも、レースも、超音速でぶっちぎれ！」概要
### ＜エントリーキャンペーン＞
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/q44S3EiCcSp38J3WhGeZPe/eacd5bf3-6ca1-4e69-b84e-658affca1afc.png)
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/q44S3EiCcSp38J3WhGeZPe/370e14bb-7a60-45d4-9a05-ebac9efd755a.png)
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/q44S3EiCcSp38J3WhGeZPe/88089a3f-be41-40d5-ae83-f75d4a090cfa.png)
- 期間：2025年9月25日（木）～2025年10月13日（月）  
- 詳細：[https://demae-can.com/link/cam/sonic2509goods](https://demae-can.com/link/cam/sonic2509goods)

キャンペーン期間中にエントリー＆ご注文をされた方の中から抽選で合計275名に『ソニックレーシング クロスワールド』グッズをプレゼント。キャンペーンページ内で開催している出前館オリジナルカスタムマシンに投票すると当選確率がアップします。

また、エントリー＋1回以上ご注文いただいた方全員にオリジナルスマホ壁紙をプレゼントします。

### 【賞品】  
PlayStationⓇ5版パッケージ：25名  
Nintendo Switch™版パッケージ：25名  
Steam版コード：25名  
『ソニックレーシング クロスワールド』オリジナルアクリルアート：50名  
『ソニックレーシング クロスワールド』非売品ポスター：50名  
『ソニックレーシング クロスワールド』非売品クリアファイル：100名  


### ＜新規クーポンキャンペーン＞
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/q44S3EiCcSp38J3WhGeZPe/635dc050-52e7-4c06-958e-a50a252da620.png)
- 期間：2025年9月25日（木）～2025年10月13日（月）  
- 詳細：[https://demae-can.com/link/cam/sonic2509coupon](https://demae-can.com/link/cam/sonic2509coupon)

「出前館」で初めてご注文の方限定で、先着10万名に最大1,500円オフクーポン※を配布いたします。
※…初回1,500円以上のご注文で500円オフ、以降1,500円以上のご注文で500円オフ×2回分


### ＜アプリジャック＞
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/q44S3EiCcSp38J3WhGeZPe/137d6cfb-3413-4348-b917-d49dbdd84830.png)
- 期間：2025年9月25日（木）～2025年10月13日（月）

期間中、『ソニックレーシング クロスワールド』が、出前館アプリをジャックします。出前館のアプリ内でもコラボキャンペーンをお楽しみください。  
### ◼️『ソニックレーシング クロスワールド』とは  
株式会社セガより2025年9月25日（木）に発売されるセガレースゲームチームの精鋭が手掛けるレーシングゲーム。予測不能の“驚き”が詰まったレースバトルで、プラットフォームの垣根を超え、世界中の異なる対応プラットフォーム同士のプレイヤーとネットワーク対戦（クロスプレイ）が楽しめます。

また、レーサーはシリーズ史上最多の23人が登場。さらに、ダウンロードコンテンツとして初音ミク、ジョーカー（『ペルソナ５ ザ・ロイヤル』）、春日一番（『龍が如く』）、マインクラフト、スポンジ・ボブ、パックマンなど、多彩なキャラクターがレースに参加します。  
公式サイト：[https://sonic.sega.jp/SonicRacingCrossWorlds/](https://sonic.sega.jp/SonicRacingCrossWorlds/)  

### ◼️「ソニック」シリーズとは    
セガの世界的な人気ゲームキャラクターである、音速のハリネズミ「ソニック・ザ・ヘッジホッグ」。1991年に発売されたゲームソフト『ソニック・ザ・ヘッジホッグ』で誕生して以来、様々なゲーム機向けにシリーズ作品が発売され、シリーズ累計本数は17.7億本を超えています（※フルゲーム・F2P合計）。ソニックは、これからも様々なステージを音速で駆け抜けていきます。  
◆ソニック公式X（エックス）アカウント：[https://x.com/SonicOfficialJP](https://x.com/SonicOfficialJP)  
◆ポータルサイト「SONIC CHANNEL」：[https://sonic.sega.jp/SonicChannel/]( https://sonic.sega.jp/SonicChannel/)  


### 【キャンペーンについて】
・キャンペーンは予告なく変更・中止となる場合がございます。詳細は各キャンペーンページをご確認ください。  
・同時期に行われている他のキャンペーンとの併用ができない場合がございます。  
・記載の内容はニュースリリース公開日時点での情報となります。

### 【株式会社出前館 概要】
所在地：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿  
代表者：代表取締役社長 矢野 哲  
コーポレートサイト：[https://corporate.demae-can.co.jp/](https://corporate.demae-can.co.jp/)  
サービスサイト：[https://demae-can.com/](https://demae-can.com/)

※本ニュースリリースに記載されている会社名および商品・サービス名は、各社の商標または登録商標です。


株式会社出前館は、運営する日本最大級のデリバリーサービス「出前館」において、株式会社セガより本日発売の『ソニックレーシング クロスワールド』とのキャンペーン「美味しさも、レースも、超音速でぶっちぎれ！」を、2025年9月25日（木）〜10月13日（月）に開催いたします。