　事業を推進し、新たな挑戦を続ける中で、経営者なら誰しも「周囲に気軽には相談しづらい課題」や「自社だけでは得られない新しい視点」を求める瞬間がある。

　創業120年を超える歴史を持ち、中小企業支援に注力してきた大同生命保険株式会社が展開する経営者向けオンラインコミュニティ「どうだい？」。そこでこだわったのは、あえて無機質なデジタル空間に「温もり」を持ち込むことだったという。シリーズ2回目となる本記事では、岸本工業の岸本社長が「どうだい？」を使った体験について取り上げる。

　今回は、サービス開始直後からコミュニティに参加しており、現在はサポーターとしても活動する、有限会社岸本工業の代表取締役社長・岸本豊寿氏に話を伺った。

　有限会社岸本工業は、試作加工から量産までを支える「プラスチック加工のスペシャリスト」。東京都大田区に本社工場を構え、アクリルやポリカ（ポリカーボネート）をはじめとするエンジニアリングプラスチックの精密機械加工を手がける専門企業である。

　同社の強みは、独自の超精密加工技術と、設計・試作から小ロット量産までスピーディーに対応できる柔軟な体制にある。半導体製造装置の部品や医療機器用パーツ、研究開発向けの透明樹脂試作品など、極めて高い精度と美しい仕上がりが求められる分野において、多くのクライアントから厚い信頼を寄せられている。
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/arbSnYxq3aJsrgiMPW6KLn/73f725d2-a83c-4a7c-b688-2c346950d289.jpg)
　  
　2代目社長である岸本豊寿氏は、幼少期から職人たちのものづくりを間近で見守り、工場内を自転車で走り回って育ってきた。自らも現場でNCフライスやマシニングセンタを操る「現場プレイヤー」としての高い技術力を持ちながら、現在は、ものづくりへの深い愛着と、社員や家族への温かな想いを胸に、同社のさらなる成長を目指している。

## 事業承継と、経営者ならではの「視点の違い」
### お父様から会社を引き継ぎ、2代目社長として現場と経営の両方に立たれていますが、経営の舵取りをする中で気が付かれた新たな視点はありましたか。

　現在、会社には家族も一緒に勤めてくれていて、非常に心強い存在なのですが、やはり「経営の方向性」や「将来の構想」といったテーマになると、立場や役割によって見ている視点が異なることがあります。身近な存在であっても、私の考えていることがそのまま伝わりきらない場面もあります。

　数学の解き方と同じで、スタートとゴールは同じでも、そこに至るアプローチや一人ひとりが持つ得意分野は異なります。お互いの役割や感覚の違いがあるからこそ、時には自分の真意がうまく伝わらず、もどかしさを一人で抱え込んでしまうことがありました。

　特に2022年の事業承継前後の時期は、会社のこれからを考える上でさまざまな課題が重なっており、今後どのような会社にしていくべきか、必死で思考を巡らせる日々でした。当時はどうしても言葉に尽くせない葛藤があり、人知れず思い悩むことも多かったです。

　しかし、ここは自分が子どもの頃から慣れ親しんできた、大切な思い出が詰まった工場です。「これまで会社を支えてくれた家族や従業員が、みんな笑顔で過ごせる環境を作りたい」という強い想いがあったからこそ腹をくくり、先輩経営者の方々に数字の見方や経営の要点を教えていただきながら、前を向いて歩んできました。
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/arbSnYxq3aJsrgiMPW6KLn/0119bba6-1beb-47d2-8bfb-f32c7b8e9dbb.jpg)
## 批判ではなく共感。「どうだい？」がつくる安心の空気感
### そのような時期を経て、オンラインコミュニティ「どうだい？」に参加されたきっかけと、他のSNSやコミュニティとの違いをどのように感じられていますか。

　「どうだい？」を知ったきっかけは、大同生命様からのご案内でした。経営者同士がオンラインでつながれるコミュニティという点に興味を持ったことと、運営母体への安心感、そしてなにより私自身があまり疑うことなく「やってみます」と飛び込むタイプなので、まずは参加してみようと思いました。

最初は様子見をしていたのですが、他の経営者の方々の投稿を見て「ああ、同じようなことで悩んでいる方が多いんだな」と共感しました。

　一般的なSNSなどでの情報交換では、発信された意見に対して時に厳しい反応やネガティブなリアクションが返ってくることもあり、前向きにやり取りを続けるのが難しいケースもあります。

　しかし、「どうだい？」は経営者やそれに準ずる方々が集まっているため、発信される意見や空気感がとても前向きです。何か相談事を投げかけた際も、相手を否定するのではなく「自分ごと」として捉え、「自分の時はこうでしたよ」と優しく寄り添ってくれる温かさがあります。

　また、サービス内で無理な営業活動などを受けることがないため、身構えずに安心して参加できる点も大きな魅力ですね。2022年11月の登録当初はまだ投稿も少なかったのですが、今では多くの経営者が集まり、活発に意見交換が行われる場へと成長していくプロセスを間近で見守ってきました。

　経営者のコミュニティというと、「積極的に交流しなければいけないのではないか」「立派なことを発信しなければいけないのではないか」と少し身構えてしまう方もいると思います。私自身も考えすぎてしまうことがありますし、誰もが初対面の人とすぐに打ち解けられるわけではありません。「どうだい？」は、そんな方でもまずは他の経営者の投稿を見たり、共感できる話題に触れたりしながら、自分のペースで参加できるところが良いと感じています。「こんな小さなことを相談してもいいのかな」と思うようなことでも気軽に聞ける。そうした入りやすさも、このコミュニティならではの魅力だと思います。

## 経営判断のヒントになる「アンケート機能」の実用価値
### 「どうだい？」の機能の中で、実際に岸本社長の経営上の意思決定や課題解決に役立った出来事はありますか。

　特によく活用していて助かっているのが「アンケート機能」です。以前、新しい従業員を採用する際、[「現場の職人を先に採用すべきか、営業担当を先に採用すべきか」](https://dodai.daido-life.co.jp/posts/detail/5001)という、優先順位の選択で迷ったことがありました。そこで「どうだい？」でアンケートを設置してみたんです。

　回答はきれいに分かれたのですが、業種も規模も異なる全国の経営者の方々から「なぜそちらを選ぶのか」という具体的な理由や視点がたくさん寄せられました。単に励ましてもらうだけでなく、様々な経営者の経験則に基づく多角的な意見が得られたのは大きな収穫でした。

　私は現在もプレイヤーとして自ら現場で旋盤やフライス加工を行うスタイルをとっています。寄せられたコメントを読む中で、「現場も兼任している今の自社のリソースと経営方針であれば、まずは現場の生産性を固めるのが最適だ」と、客観的な根拠を持って自信のある判断を下すことができました。

　また、「お客様訪問時の服装」についてのアンケートも非常に参考になりました。ジャケット着用派から制服・ポロシャツ派まで、様々な考え方に触れることができたため、直後の商談時にも気負うことなく自社の制服（ポロシャツ）で自信を持って臨むことができました。こうした日常のちょっとした疑問や迷いでも、気軽にパッと話題に出せる場所があるのは、心強いですね。

## サポーター活動を通じた経営者としての確信と成長
### 岸本社長は現在、「どうだい？」の“サポーター”としても活動されています。コミュニティに関わる中でご自身の心境やモチベーションに変化はありましたか。

　大きな変化は、「自分だけが悩んでいるわけではない」と思えるようになり、経営について以前よりも前向きに考えられるようになったことです。

　私は町工場の技術者として現場に立ってきた期間も長く、「経営者だからこうあるべき」と構えてしまうよりも、分からないことは周囲から学びながら進んできました。「どうだい？」では、会社の規模や業種に関係なく、さまざまな経営者の考え方に触れることができます。

　自社の将来や従業員の働く環境について思考を重ね、時には他の経営者の方からの相談事に自分の経験を踏まえて回答する中で、「これまで苦労して乗り越えてきた経験が、ちゃんと自分の糧になり、誰かの役に立っている」と実感できるようになりました。

　交流会では、普段の業界団体では出会えないような多種多様な分野の経営者と出会うことができ、自分の世界観が大きく広がっています。日々の業務で思考がフル回転し、時には頭が疲れ切ってしまうこともありますが、コミュニティ内で企画されるゴルフなどのアクティビティを通じて適度にリフレッシュしながら、良い関係性を築かせていただいています。

## 悩める経営者を取り残さない場所へ。全国のリーダーへのメッセージ
### 最後に、これから「どうだい？」に期待することと、全国の中小企業経営者へ向けたメッセージをお願いします。

　「どうだい？」に対して今後期待するのは、会員数が増えてもこの「前向きで安心できる空気感」を大切にし続けていただくことです。単なる愚痴の言い合いや対案のない批判に終始するのではなく、真剣に前を向こうとしている人を取り残さず、温かく受け止める場所であり続けてほしいですね。また、過去に投稿された質の高い知見やセミナーなどのアーカイブに、よりアクセスしやすくなるとさらに嬉しいです。

　全国で日々経営の舵取りに奔走されている経営者の皆様へお伝えしたいのは、経営について「誰かに聞いてみたい」と思っても、身近に相談できる相手がいなかったり、「こんな些細なことを聞いていいのかな」と考えてしまうことは、決して珍しいことではないということです。

　私自身も考えすぎてしまうことがありますし、どこかのコミュニティに所属していても、自分から積極的に声をかけたり、すぐに馴染んだりすることが得意な人ばかりではないと思います。「どうだい？」の良さは、そんな人でも他の経営者の投稿を眺めたり、気になった話題に少し参加したりしながら、自分のペースでつながっていけるところだと感じています。

　私自身、事業承継の壁に突き当たり、一人で思考を巡らせていた時期がありました。しかし、「どうだい？」を通じて多くの温かいご縁と出会えたことで、さまざまな考え方に触れ、自分なりの経営判断をする上での視野を広げることができました。

　今すぐに大きな課題を抱えていなかったとしても、他の経営者が何を考え、どんなことで悩んでいるのかに触れられるだけでも、自分の経営を見つめ直すきっかけになります。「ちょっと聞いてみようかな」「同じように考えている人がいるのかな」と思った時に、気軽に覗ける場所がある。その選択肢の一つとして「どうだい？」を知っていただけたら嬉しいですね。
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/arbSnYxq3aJsrgiMPW6KLn/b3b49260-980c-491d-951c-11bea05cac3a.jpg)  
## 「経営のヒント」と「温かいつながり」をくれる「どうだい？」
　町工場の2代目社長として、ものづくりの現場と経営の双方に誠実に向き合い続ける岸本社長。

　彼が「どうだい？」を活用する中で見出したのは、単なるコミュニケーションの場にとどまらない「多角的な経営のヒント」と「お互いを尊重し合える温かなつながり」であった。自らの意思決定に自信を持ち、現在はサポーターとしてコミュニティの価値を高める側へと循環を生み出している姿が非常に印象的だ。

　「どうだい？」が提供するのは、経営者が抱える日常の些細な迷いから本質的なテーマまでを包み込む、安全で実効性の高いソリューション空間である。一人で考え込みがちな経営者こそ、この前向きなコミュニティへ参加し、共に成長する仲間を見出してみてはいかがだろうか。


プラスチック加工の技術を継承した岸本工業の2代目・岸本社長。事業承継後の経営の舵取りや意思決定に直面する中で出会ったコミュニティ「どうだい？」。多様な経営者からの多角的な視点やアンケート機能を活用し、経営判断を深めてきた軌跡と、前向きなつながりがもたらすコミュニティの真価に迫る。

町工場の2代目社長が語る——経営課題のヒントと仲間が集う、オンラインコミュニティ「どうだい？」の温かな価値

　2026年8月15日、かつて「シエラモレナの狼少年」として世界中に驚きを与えたマルコス・ロドリゲス・パントハ氏が、80歳でその壮絶な生涯に幕を閉じました。

　わずか7歳で人間社会から孤立し、スペインの山奥でオオカミの群れと12年間を共にした人生には、人間に裏切られ続けた末の野生への逃避と、救出された文明社会で直面した「人間社会ならではの孤独」という、現代人が抱える深刻な問題が隠されています。

　この記事では、彼がどのようにして自然と共生し、人間社会に戻ってからどのような苦悩を抱えて生き抜いたのかを紐解きます。

## 虐待の果てに置き去りにされた少年時代
　1946年、スペインのアニョーラで生まれてからの幼少期は、極めて不遇なものでした。幼くして母親を亡くすと、継母からは日常的な虐待を受け、食事も満足に与えられない日々を過ごしました。

　7歳になった頃、実父は彼をシエラモレナ山脈に住む年老いた羊飼いに売るようにして引き渡します。山奥の洞窟で老羊飼いから山での生き方を学び始めますが、間もなくその老人が亡くなり、わずか7歳で大自然の中にぽつんと取り残されてしまったのです。

　言葉も通じない厳しい山中で、幼い彼には生き残る手段がありませんでした。空腹と寒さに怯える少年がたどり着いたのは、オオカミたちが棲む洞窟でした。

## 野生での12年間：オオカミの群れで過ごす「人生で最も幸せな日々」
　洞窟でオオカミの子どもたちと戯れていた時に、帰ってきた母オオカミと遭遇します。当初は恐怖に震えていましたが、母オオカミは少年に攻撃するどころか肉の分け前を与え、自分の「子ども」として受け入れました。この瞬間から、オオカミの群れでの12年間にわたる生活が始まりました。

　鳴き声を真似ることで対話し、危機を知らせ合いました。また、オオカミが食べるものを観察して毒のない食べ物を識別し、素手で魚を捕り、木の実を採集して生き延びました。

　四つん這いで走り、裸同然で自然の中を駆け回る日々の中で、彼は一度も裏切られる恐怖を感じることがありませんでした。後年、「あの12年間こそが、私の人生で唯一の幸せで無垢な時間だった」と振り返った通り、そこには純粋な信頼関係が存在していたのです。

## 文明社会への「救出」と、待っていた苦難
　19歳を迎えた1965年、山中で発見された彼は治安警備隊によって保護され、強制的に人間社会へ戻されることになりました。しかし、それは「救出」ではなく「地獄への連行」でした。

　言葉をほとんど忘れており、靴を履くことやベッドで寝ることに激しい苦痛を感じ、部屋の隅で丸くなって寝ることを好みました。さらに苦しんだのは、文明社会に生きる「人間たちの冷酷さ」でした。

　人間社会のルールや金銭の価値観を知らない彼は、職場で騙されて給料を奪われたり、心ない人々から嘲笑の対象にされたりしました。オオカミたちは自分を守り食料を分け合ってくれたのに対し、人間は自分を利用し欺く存在でしかなかったのです。

　絶望した彼は一度山へ戻り、再びオオカミと暮らそうと試みたことがありました。しかし、すでに山は人間によって開発され、かつての群れも「仲間」としては認識してくれませんでした。人間にもオオカミにもなれないという、深い孤立感に苛まされます。

## 葛藤の果てに見出した希望と、残されたメッセージ
　どこにも居場所を見出せずに苦しみ続けましたが、晩年には自分を深く理解し支えてくれる人々との出会いがありました。

　環境団体やボランティアの助けを得ながら、自身の経験を子どもたちに伝える講演活動を始めました。ドキュメンタリー映画や書籍を通じて奇跡的な半生が世界に知られるようになると、「自然と人間の調和を語る象徴」として尊重されるようになったのです。

　スペイン北西部の小さな村で静かに80年の生涯を終えた彼が、私たち現代人に突きつけた結論は極めて明確です。真の豊かさや幸福とは、文明の便利さや物質的な富の中にあるのではなく、「裏切りのない純粋な信頼関係」の中に存在するということです。

　人間社会の摩擦や孤独に悩む私たちにとって、彼の生き様は「自分にとって真に安心できる居場所とはどこか」を問いかけています。自然を敬い、目の前の存在と偽りのない絆を結ぶことの大切さを、その波乱に満ちた生涯が教えてくれています。

「シエラモレナの狼少年」として知られるマルコス・ロドリゲス・パントハ氏は、幼少期の虐待と孤立を経てオオカミと12年間生活。救出後も人間社会の冷酷さに苦しみました。晩年は体験を伝え、真の幸福は裏切りのない信頼関係にあると訴えました。

オオカミに育てられた男――シエラモレナの狼少年が遺した「人間社会の孤独」と生きる真意

　ぎゅっと手のひらで包みこむと、もちもちとした柔らかな感触が指先に広がり、形がゆっくりと元に戻る。その一瞬だけは、忙しい現実を忘れてほっと肩の力が抜ける。近年、SNSで話題を集める「スクイーズ」と呼ばれる玩具が、ストレス社会を背景に、「癒し」や「ストレス解消グッズ」として多くの人の心をつかんでいます。

　しかし一方で、購入費が給料を超えてしまうなど、生活を圧迫する“依存症”とも呼べる状況に陥るケースも見られます。

## そもそも「スクイーズ」とは何か
　スクイーズは、スポンジやシリコン、低反発ウレタンといった素材で作られる、手で握ると形が変わり、ゆっくり元に戻る玩具です。その感触はもちもち、ふわふわ、ぷにぷになど多彩で、指先にじんわりと伝わる柔らかさが特徴です。

　まるで本物そっくりのパンやケーキ、フルーツを再現したものから、動物やキャラクター、さらには「プッシュポップ」と呼ばれる押して遊ぶタイプまで、五感を刺激するバリエーションが登場しています。この「触覚」への刺激が、私たちの脳に心地よい安心感をもたらします。

　科学的にも、手や指を使うことで脳がリラックス状態に導かれることが分かっており、握る時の音や感触が人気の要素のひとつとなっています。

## 「スクイーズ人気」の背景と現状
　まず大きな要因として、SNSとの相性の良さが挙げられます。TikTokやYouTubeなどの動画共有サイトでは、スクイーズを握ったときのむにゅっとした音や、形がゆっくり戻る映像が「ASMR動画」として拡散されています。こうした映像は、見ているだけで癒されると感じる人が多く、何度もリピート再生される傾向にあります。

　さらに最近では、数千円もする高級ブランド品や、限定デザインのプレミアム商品が登場しました。「ここでしか手に入らない」「今だけ限定」といった演出で、希少性を高めてコレクション欲を刺激します。

　結果として、子どもだけでなく大人まで巻き込む形で、購買意欲が一層高まっていきました。

　加えて、コロナ禍で在宅時間が増えたこともブームを後押ししています。外出自粛や人付き合いの減少によるストレスや不安を、手軽に癒してくれる存在として需要が高まったのです。誰にも迷惑をかけずリラックスできる「お守り」的なグッズとして、現代人の暮らしに定着しています。

## 「スクイーズ依存症」とはどのような状態か
　しかし、癒しやコレクションの枠を超えて、生活に支障をきたすほどの“依存”に陥る人も少なくありません。

　趣味の範囲であれば、購入や収集は生活の余裕の範囲内でコントロールが可能です。しかし、依存状態になると、自分の意思で止められなくなります。「今月はもう買わない」と決めても誘惑に勝てず、気づけばクレジットカードの支払いが給料を超えていたり、リボ払いが常態化して生活費を圧迫してしまう。さらには部屋がスクイーズで溢れかえり、収納スペースが足りなくなるのに“やめられない”状況に陥るのです。

　こうした状態は、心理学的には「買い物依存」や「浪費依存」とも呼ばれます。購入した瞬間に脳内でドーパミン（快楽物質）が大量に分泌され、一時的な高揚感や安心感を得るものの、その効果はすぐに薄れ、また新たな刺激を求めて買い続けてしまいます。

　さらに、SNSやネットショップでは常に新作や限定商品が告知され、「今しか買えない」「売り切れ前に手に入れたい」といったFOMO（取り残される不安）が強く働きます。この仕組みによって、衝動的な購買行動が習慣化されやすくなっているのです。

　実際に、毎月の支払いが給料を上回り、貯金を使い果たし、さらには他の生活費を削ってまで購入する実例が、SNSにも投稿されています。

## なぜスクイーズが「依存の対象」になってしまうのか
　ここまで強い「依存性」を持つ理由には、「手軽さ」と「身近さ」があります。ギャンブルや高級ブランド品に比べ、1個数百円から手に入るものが多く、「これくらいなら大丈夫」という油断が積み重なりやすいのです。また、どこでもネットで簡単に購入でき、24時間いつでも注文できる環境が整っていることも、依存行動を助長しています。

　もうひとつは、「癒し」を求める現代人の心の隙間です。人間関係や将来への不安、孤独感に悩む中で、握るだけでホッとでき、その短い時間だけは現実を忘れられる。この逃避先としての心地よさが、徐々に深みにはまりやすいのです。

## 今後の課題と必要な視点
　依存の本質は玩具そのものではなく、現代社会に生きる人の「心のSOS」にあります。忙しさや孤独、将来への不安を一時的に和らげてくれる存在が、気づけば生活を圧迫する「依存」へと変わっていく背景には、手軽な癒やしに頼らざるを得ないほど、現代人のメンタルヘルスが脆弱になっている現実が見え隠れしています。

　依存状態に陥らないためには、ストレスの発散方法をひとつに限定しないことが大切です。友人と会って会話を楽しむ、体を動かす、他の趣味に没頭してみるなど、複数の手段を持つことで、ひとつへの依存を予防することができます。

　また、自分だけでコントロールできない場合は、同じ悩みを持つ人と交流したり、専門家のサポートを受けることも有効です。

　身近にある「かわいい」や「癒し」が、時に生活を支配する存在になる。この現象は誰にでも起こりうることだと認識し、自分や身近な人の変化に気づける社会的な仕組みも必要です。

　スクイーズ人気の裏側にある現代人の孤独やストレスとどう向き合うか。今後は、心の健康や社会のあり方までを問い直す視点が求められています。

スクイーズは、手触りや癒し効果でSNSを中心に人気を集める一方、過度な購入や収集による「依存症」も問題となっています。背景にはストレス社会や孤独感があり、手軽な癒しが生活を圧迫する例も。複数のストレス発散法や社会的サポートの重要性が指摘されています。

「癒し」が心を支配する――スクイーズ人気から見える新たな依存の正体

「誰にも言えない悩みを、AIに打ち明けたら心が軽くなった」 「いつでも否定せず、すぐに返事をくれるから、つい頼ってしまう」

対話型AIは、いまや日常の気軽な相談相手として多くの人に活用されています。しかし、こうした「敷居の低い相談」が、現実世界で思いもよらぬ大きなトラブルに発展する事例が増えています。

## 身近なニュースから考える、AI相談の落とし穴
先日、日本国内でも「AIに家庭内暴力（DV）の相談をしたところ、結果的に警察が出動する大ごとになった」というニュースがネットを中心に話題となりました。

相談した本人は、あくまで「話を聞いてほしい」「どうすればいいかアドバイスがほしい」という軽い気持ちだったのかもしれません。しかし、AIが提示した「今すぐ身の安全を確保するために行動してください」といった手続き通りの緊迫した回答をそのまま実行した結果、本人の想定や覚悟を超えたスピードで現実が動くことになりました。当事者が「こんなはずじゃなかったのに」と戸惑う事態は、国内外で起きています。

海外では、より深刻な事例も報告されています。2023年、ベルギーで気候変動への過度な不安（エコ不安）を抱えていた男性が、AIコンパニオンにのめり込み相談を繰り返した末に自ら命を絶ちました。AIが男性の破滅的な思考を否定せず、むしろ「私があなたを救う。天国で一つになろう」といった言葉で同調し、生の放棄を加速させてしまったのです。

「100%否定しない優しさ」が、時には人を引き返せない破滅へと導く凶器になる――。これがAI相談の最前線で起きている現実です。

## 若者がAIを選ぶ理由―「否定しない優しさ」が生むリスクとは
なぜ今の若い世代は、あえて人間ではなくAIに悩みを打ち明けるのでしょうか。

その理由は、「24時間いつでも」「即座に」「肯定的に」返事をしてくれる唯一無二の存在だからです。深夜であっても、どれほど理不尽な内容であっても、待たせることなくすべてを受け止めてくれます。

人間の相談相手だと、「こんなこと話したら変に思われるかも」「説教されたらどうしよう」という不安がつきまといますが、AIにはその心配がありません。心理的なハードルが極めて低いのです。

さらに、近年のモデルAIは利用者の感情に寄り添うことに長けているようにすら感じられます。「それは辛かったですね」「大変でしたね」といった共感的な言葉を、表面的には完璧に返してくれます。この全肯定の優しさに、孤独や不安を抱える若者は強く惹かれるのです。

米国での調査では、10代の7割近くがAIコンパニオン（仮想の友人や相談相手）を利用した経験があり、その半数以上が「深い悩みも話したことがある」と答えるほど、信頼感は増しています。

しかし、ここに大きな盲点があります。「優しい言葉」を返してくれますが、実際には責任を伴う人間関係を築いてはくれません。相談相手としてのふるまいはしても、そのアドバイスによって利用者の人生や現実にどんな「二次災害」が起きるかまでは、一切引き受けてくれないのです。

## AIには見えない「人生のグラデーション」と「深い背景」 
「闇バイトに誘われて困っている」といった明確な悪に対しては、AIも「それは犯罪です、すぐにやめましょう」と100点満点の正解を出せます。これは非常に有益な側面です。

しかし、問題は「白黒つけられないグレーゾーンの悩み」です。入力された「DV」や「ハラスメント」という単語に対し、リスク回避のためにシステマチックな最短ルート、つまり「専門機関（警察や児童相談所、法的窓口）へ通報・相談しましょう」というカードを即座に切ります。一般論としては100%正しいアドバイスです。

しかし現実の社会制度は、一度動き出せば「本人のあいまいな意向」よりも「安全確保や法執行」を優先して厳格に進みます。勧められるがままに窓口に駆け込んだ結果、本人が望まないレベルで親子の絆が修復不可能になったり、結果的に職を辞さざるを得なくなったり、学業の中断を余儀なくされたりするケースがあるのです。

AIは、「通報したその後、その子が明日からどこで寝て、どうやってご飯を食べるのか」という、生活の地続きの背景を想像できません。アドバイスの先にある「現実の重み」までは計算できないのが現状です。

人間の優れたカウンセラーやソーシャルワーカーは、相談者が口にする「死にたい」「会社を辞めたい」という言葉の裏にある、本人すら自覚していない「本当のSOS（背景）」を対話の中で引き出します。「実は経済的に困窮している」「睡眠不足で正常な判断ができていない」といった、問題の根っこを探り当てるのです。

対してAIは、ユーザーがテキストとして入力した情報（氷山の一角）だけで判断します。社会的な知識が乏しかったり、精神的に追い詰められていて「自分の状況を正確に言語化できない人」ほど、文脈を無視した的外れな、あるいは過激すぎるアドバイスをAIから引き出してしまい、それを「唯一の正解」だと信じ込んでしまう危険性があります。

## 悩み解決のきっかけにすぎない
悩みを打ち明ける手段の一つとして利用すること自体に問題はありません。むしろ、自分の気持ちを整理する最初のステップとしては有効です。

しかし、その回答を「唯一無二の正解」として受け止め、無条件に従うことは避けるべきです。その答えをそのまま実行に移す前に、「自分は本当にどうしたいのか」を一度立ち止まって考える必要があります。

たとえば、「話を聞いてほしいだけ」なのか、「具体的な行動を起こしたい」のか、自分の中で意図を明確にすることが重要です。

最終的な行動の責任は、相談者自身にあります。どんなに親身に相談に乗ってくれるように見えても、現実の変化は自分の決断によってもたらされるものです。

さらに、身近な信頼できる大人や友人、専門の相談窓口にも目を向けることが大切です。

## これからの相談の作法――人間とAIの「ハイブリッドな支え合い」
AIの存在自体を悪者扱いする必要はありません。むしろ「適切な専門窓口へのナビゲーター」や「思考の壁打ち相手」として機能することには大きな意義があります。これまで誰にも言えず孤独を抱えていた人が、一歩外の世界へ助けを求める「きっかけ」として役立つ場面は今後も増えるでしょう。

だからこそ、これからの時代はその回答に呑まれないための「相談の作法（AIリテラシー）」を身につける教育が不可欠となります。学校や家庭だけでなく、社会全体で「相談の作法」を学ぶ時代が始まっています。

最終的に人を救うのは、「血の通った人間の対話」や「温度感のある制度の運用」です。提案された選択肢のメリットを理解しながら、頼るべきタイミングで現実の社会や人間関係につなぎ直していくこと。それこそが、私たちが目指すべきこれからのAIとの正しい距離感ではないでしょうか。

対話型AIが気軽な相談相手として普及する一方で、AIの機械的な助言が現実に大きなトラブルを招く事例が増加しています。AIは悩み解決の一助にはなるものの、現実の複雑さや背景を理解できず、回答を鵜呑みにする危険性があります。人間との対話やAIリテラシー教育の重要性が指摘されています。

「AIに相談しただけ」なのに大ごとに？ーー正しい向き合い方とは

　創業から120年を超える歴史を持ち、1970年代から一貫して中小企業市場に特化してきた大同生命保険株式会社。同社は経営者ならば誰しも抱くであろう、厳しい経営環境の中で「相談相手がいない」という孤独を解消すべく、生命保険という枠を超えた経営者向けオンラインコミュニティ「どうだい？」の開発を発表した。そこでこだわったのは、あえて無機質なデジタル空間に「温もり」を持ち込むことだったという。今回はこの中小企業のためのユニークな取り組み「どうだい？」について取り上げる。

　保険会社ならではの堅実な開発手法を覆すアジャイル開発への挑戦や、単年度の利益よりも中小企業の成長支援を重視する独自の経営哲学。すべての中小企業がつながり、共に成長する未来を目指す想いと開発の裏側について、本サービスを揺籃期から育ててきた、大同生命保険株式会社 お客さまバリュー開発部 長谷部氏にサービス誕生の背景・想いについて語っていただいた。

## 中小企業と共に歩んだ歴史。「経営者の孤独」に寄り添う新たな挑戦

### そもそも、なぜ生命保険会社である御社がオンラインコミュニティ「どうだい？」を開発されたのでしょうか。
　創業120年を超えますが、1970年代以降、個人市場から中小企業市場へと舵を切って歩んできた歴史があります。高度成長期を経て中小企業経営者が抱えるリスクや責任が増大した時期でもあり、そのニーズにお応えする形で当社も成長することができました。**今日の大同生命があるのは、間違いなく中小企業のお客様のおかげ** なのです。

　中小企業と共に歩んできた50年以上の歴史の中で、私たちは中小企業経営者のお声を数多く聞いてきました。環境変化のスピードが速くなるにつれ、経営者の悩みは多様化し、複雑化しています。以前、経営者1万人を対象にしたアンケートを実施し、その後、毎月5,000人から7,000人の経営者の声を集めていますが、そこから見えてきたのは、**経営課題を抱えていても「相談できる相手がいない」という深い孤独** でした。

　地元のコミュニティでは噂になることを恐れて本音が言えず、取引先などとの“公的な場”では、どうしても仕事への影響を気にしてしまい、すべてを素直に打ち明けて相談することが難しいという声もあります。

　中には、ご家族にすら心配をかけまいと悩みを打ち明けられず、一人で抱え込んでいる方もいらっしゃいます。当社はこれまで、保険を通じて企業の事業継続を支えてきましたが、保険以外にもできることがあるのではないか、と考えました。そこで、**経営者の孤独を解消し、悩みを共有できる場所を作りたい** という想いから生まれたのが、オンラインコミュニティ「どうだい？」なのです。

## 無味無臭ではなく「温もり」を。名前の由来と大同生命らしさ

### 「どうだい？」という親しみやすいネーミングには、どのような思いが込められているのでしょうか。
　一般的にオンラインコミュニティというと、利用者自身が生成するコンテンツが中心となるため、プラットフォーム側はカラーのない無味無臭な空間になりがちですが、**私たちが一番大事にしたかったのは、「温もり」です。** 経営者の孤独を解消する場所である以上、人と人との体温が感じられる場所でなければならないと考えたのです。

　このネーミングを考える際にも、本当に気軽に声をかけ合えるような、そして「最近どうだい？」と尋ね合えるような温かさを表現したいと考えました。また、「どうだい」という言葉が「大同」と響きが近いということも決め手になりました。実はカタカナ表記の横文字の候補もあったのですが、もし横文字にしていたら、現在のようには会員数が伸びていなかったと確信しています。

　また、イメージキャラクターの「どうだいくん」も、耳を大きくデザインしました。これも、**中小企業経営者の声をしっかりと聞く** という、私たちの根本姿勢を表現したものです。

## 保険会社の常識を覆す。経営陣の理解とアジャイル開発への挑戦

### 御社にとって初めての取り組みだったと思いますが、開発過程でどのような苦労がありましたか。
　まず、オンラインコミュニティという概念そのものや、「どうだい？」という柔らかい名前を通すことについて、経営陣の理解を得る必要がありました。取り組みを続ける中で「どうだい？」の意義が社内にも浸透し、今では多くの応援者が増え、前に進む力となっています。

　また、システム開発の手法も大きな壁でした。通常、保険商品の開発はミスが絶対に許されないため、最初からゴールを定めて段階的に作り込む「ウォーターフォール型」で行われます。しかし、今回のサービスでは、実際に経営者のご意見や反応を見ながら柔軟に変更していくことを第一としました。そこで、**大同生命としては初めて、状況に応じて改善を繰り返す「アジャイル開発」の手法を取り入れた** のです。これは当社にとって非常にチャレンジングなことでした。柔軟性を高めつつ、ミスの起こりづらい体制とするために、密なコミュニケーションを徹底しました。

　現在でも、毎月一度は何らかの改善をリリースしております。

　サービスを作る上で徹底したのは、経営者目線です。当社の主要なお客様である50代から60代の経営者は、必ずしもITリテラシーが高い方ばかりではありません。そのため、文字の大きさに配慮したり、記事の長さも「コーヒー1杯分で読み終わる程度」に調整したりと、使いやすさにこだわりました。

　開発当初は、経営者の方々は積極的に発信してくれるだろうと予想していましたが、実際には「身バレ」（身元の特定）を恐れて投稿に慎重な方が多いという意外な発見もありました。そのため、匿名機能のあり方を調整するなど、常に経営者の声を聞きながらブラッシュアップを続けています。

## 目先の利益より中小企業の成長を。長期視点に立つ独自の経営哲学

### 非保険事業であるコミュニティ運営に投資することについて、社内の理解や採算面はどうお考えでしょうか。
　大同生命の社員の多くは無自覚かもしれませんが、当社には **「中小企業のためになるなら何でもやる」という文化**が根付いています。他社から見れば「採算はどうなのか」と問われるような事業でも、目的が中小企業の支援であれば、全社が同じ方向を向いて進むことができているのです。

　採算についてお話しすると、生命保険会社はそもそも単年度の利益だけを追うビジネスモデルではありません。当社は、**今の新契約が将来にわたってどういう利益を生み出すのかという、長期的な企業価値を重視する「EV（エンベディッド・バリュー）経営」** を行っています。

　この「どうだい？」というプラットフォームを通じて、中小企業の経営者同士がつながり、共に成長し強くなっていく。それが実現できれば、結果的に日本の多様性を支える中小企業が守られ、将来的に当社の保険マーケットを守ることにも返ってきます。足元の利益を生み出すことよりも、**「中小企業を守っていくこと」に主眼を置いているからこそ、長期的な目線で投資を続けることができる** のです。

## すべての中小企業がつながり、共に成長できるソリューションプラットフォームへ

### 最後に、「どうだい？」の今後の展望や、どのような方に利用していただきたいか教えてください。
　日本の企業の99.7%は中小企業であり、労働人口の7割がそこで働いています。日本の多様性や豊かさは、間違いなく中小企業によって支えられています。だからこそ、**「どうだい？」は全国に存在するすべての中小企業に使っていただきたい** と考えています。

　特定のターゲットに絞るのではなく、多様な経営者に集まっていただくことが重要です。コミュニティに多様な方が集まれば集まるほど、そこから生まれる解決策の質や、解消できる悩みの総量が上がっていくからです。

　今後は、コミュニティとしての価値を高めるだけでなく、経営の表に出てきた「人手不足」や「IT化の遅れ」といった具体的な課題に対し、適切な解決策を提案できる **「ソリューションプラットフォーム」へと進化させていきたい** と考えています。直近では、より手軽に情報を受け取れるよう、スマートフォンアプリを開発。2026年3月にリリースされています。

　一つひとつの中小企業が孤立するのではなく、つながることで共に成長していける場を作る。それこそが私たちの使命であり、これからも日本の社会に新たな価値を生み出していきたいと強く願っています。

▶どうだい？サイト  
https://dodai.daido-life.co.jp/  

▶どうだい？アプリ  
AppStore  
https://apps.apple.com/jp/app/id6758188033?pt=000021&ct=cus2026_dv2604&mt=8  

GooglePlayStore  
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.daido.life.dodaiapp


中小企業市場に特化し成長を遂げてきた大同生命が、経営者向けオンラインコミュニティ「どうだい？」を立ち上げた。経営者の「孤独」に寄り添い、共に成長できる場を目指す背景には、目先にとらわれない長期視点と「中小企業のためなら何でもやる」という情熱があった。第1回は、本サービス誕生の背景・思いを紹介する。