　北海道を中心にスーパーマーケット事業を展開するアークスグループの旗艦企業、株式会社ラルズ。パート・アルバイトが全体の約9割を占める同社の現場では、かつて紙のタイムカードからExcelへ1人当たり約5分かけて手入力する膨大な集計工数と、リアルタイムな数値把握の遅れが大きな課題となっていた。

　2005年、同社が選択したのがクラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』だった。導入から17年もの間、単なる「給与計算のための集計ツール」にとどまらず、基幹の売上システムと連携した「人時生産性」の可視化や、法令遵守を支援するアラート機能、有給休暇のリアルタイム管理へと活用範囲を広げてきた。

　ユーザー企業の現場の声を吸い上げ、汎用機能としてアップデートを繰り返してきたヒューマンテクノロジーズ。その二人三脚の歴史と、パート・アルバイト主体の多店舗展開企業における勤怠DXの本質を、株式会社ラルズ人事部の佐藤氏と、株式会社ヒューマンテクノロジーズ代表取締役社長の家﨑晃一氏が語り合う。

## 紙のタイムカードと手打ち入力からの脱却。パート9割の現場に必要な「直感的な使いやすさ」
### 2005年の導入当時、どのような勤怠管理の課題を抱えていらっしゃったのでしょうか。
**ラルズ 佐藤様：** 当時は紙のタイムレコーダーを各店舗に設置しており、100名を超える大型店舗では1台で収まらず、2台設置して打刻していました。集計時には、紙のタイムカードを見ながら店長や事務担当者がExcelの勤怠表へ手入力をしていました。勤怠項目は約12項目あり、1人当たり約5分かかっていたため、190名規模の大型店では入力だけで毎月膨大な時間を費やしていました。その後、データをメールや記録メディアで本部に送り給与計算へ回すという、非常に手間と時間がかかる運用でした。

### 多くのシステムがある中で、なぜ『KING OF TIME』を選ばれたのでしょうか。
**ラルズ 佐藤様：** 弊社の場合は、全従業員の約90％がパート・アルバイトで占められており、正社員は10％ほどという特殊な人員構成です。各店舗にITや人事労務の専門家を配置することは現実的ではありません。そのため、どれほど高機能であっても使い勝手が悪ければ現場で定着しません。「専門知識がなくても現場の誰もが直感的に使える利便性の高さ」が最重要であり、当時の選定メンバーが『KING OF TIME』を最も使いやすいと判断したことが最大の決め手でした。その判断は現在も間違っていなかったと確信しています。

### 導入後は作業時間にどのような変化がありましたか。
**ラルズ 佐藤様：** 正しく打刻さえされていれば、データ抽出作業はわずか数分で完了するようになりました。日々の打刻漏れの修正などは発生するものの、給与ソフトへ連携するデータが一元的に素早く抽出できる環境が整い、集計工数は劇的に削減されました。

## 失敗と改善を重ね、法律遵守と現場目線を両立させたシステム共創
### 家﨑社長、アークス様（ラルズ様）との取り組みで印象に残っている初期のエピソードはありますか。
**ヒューマンテクノロジーズ 家﨑様：** 2010年に私が入社して担当になった際、最初にいただいたご相談が「生体認証（指紋認証）打刻で一部読み取れない人がいる」という課題でした。不正防止を目的に指紋認証を導入いただいていたのですが、年配のスタッフや水仕事の多い現場など、指紋が読み取りづらいケースがありました。打刻漏れが生じると修正の手間がかかるため、「確実に打刻できる運用」を優先し、ICカード打刻へ切り替えていただいたのが最初の大きな経験でした。

### ラルズ様からのご要望が、現在の『KING OF TIME』の標準機能に反映された例も多いとお聞きしました。
**ラルズ 佐藤様：** 例えば、18歳未満の年少者に対する深夜労働や残業の自動制御機能です。生年月日を登録しているのでエラー判定が出るようにしてほしいとお伝えしたところ、数年後には標準機能として搭載されました。今では18歳未満のスタッフを深夜帯のシフトに入れようとすると自動で弾かれ、不正な打刻があれば     アラートが表示されます。

　また、実働8時間以上で休憩60分未満の場合にアラートが出るなど、画面上で視覚的に確認できるアラート機能も非常に重宝しています。

**ヒューマンテクノロジーズ 家﨑様：** 当時、ラルズ様からは法改正や労務リスクに関わるご要望を多くいただきました。社内の社労士とも相談し、法的に企業を守るためには必要な機能であると考え、スピード感を持って製品改善へ落とし込みました。

　我々のサービスはお客様に活用いただいてこそ意味があり、活用されないサービスは存在する価値がありません。特定の企業のためだけの個別カスタマイズをするのではなく、「他の企業でも汎用的に使える標準機能」として製品を鍛え上げていくという方針は、ラルズ様との議論の中で培われたものです。

## 単なる給与計算を超え、「人時生産性」を可視化する基幹へ
### 『KING OF TIME』のリアルタイム性が、御社の経営指標の管理に役立っているそうですね。
**ラルズ 佐藤様：** スーパーマーケット業界では、「人時売上」「人時生産性」「労働分配率」といった営業係数を極めて重要視します。従来は、基幹システムの売上データと出退勤システムの労働時間データを手作業でExcelで掛け合わせて全店へ配信していました。

　しかし『KING OF TIME』は、打刻された情報が夜間バッチ処理を待たずに即座に本部に反映される「超リアルタイム性」を備えています。売上高や荒利益高と労働時間を組み合わせ、店舗別・部門別の人時売上高・人時生産性を把握できる仕組みを構築したことで、店舗別・部門別の「人時計算」を自動化し、帳票として瞬時に一覧化できるようになりました。

### 現場で勤怠データをフル活用するための工夫や組織体制について教えてください。
**ラルズ 佐藤様：** 従業員が5,000名を超える規模になると、人事労務部門だけでは勤怠管理を現場の改善へ繋げることはできません。当社では人事の担当者だけでなく、現場の営業マネージャーを巻き込み、タッグを組んで運用しています。営業数値と労務データを両面から分析することで、適切なシフト配置や労働時間の適正化が可能になりました。

　また、有給休暇の管理についても『KING OF TIME』に残日数データを連携させました。残日数がゼロの場合は有休取得ができない制御をかけることで管理上の不備を防ぐとともに、従業員自身もタイムカード画面でリアルタイムに残日数を確認できるようになり、双方にとって大きなメリットを生んでいます。

**ヒューマンテクノロジーズ 家﨑様：** 給与計算のためだけであれば夜間バッチ処理で十分ですが、「リアルタイムで現場の労働時間を把握し、営業配置や労務管理に活かす」という理念で創業時からKOTを開発してきました。ラルズ様のように給与計算の枠を超えて、経営や営業の現場数値として勤怠データを使い倒していただくことこそ、私たちが目指す最高の活用形です。

## ノウハウをグループ全体へ還元。目指すのは「引き継ぎ不要の自動化」
### 佐藤様にとって、『KING OF TIME』とはどのような存在ですか。また今後の展望をお聞かせください。
**ラルズ 佐藤様：** 会社の根幹をなす基幹システムを陰で支える、まさに「もう一つの基幹システム」だと感じています。

　今後は時間帯別の労働時間把握など、スーパーの現場配置を最適化する挑戦を続けつつ、ラルズで培った運用のノウハウをアークスグループ全体へ還元していきたいと考えています。過度なカスタマイズではなく、誰でも直感的に「なるべく楽をして（効率的に）」使いこなせる自動化の仕組みを完成させ、次の世代へ引き継ぎ不要な状態でバトンを渡すことが私の使命です。

**ヒューマンテクノロジーズ 家﨑様：** 17年間、ラルズ様にはまさに我々のシステムを「育てていただいた」という強い感謝の思いがあります。お客様の声とともに進化を続けてきた『KING OF TIME』の価値を、これからも全国の企業様へ届けてまいります。

　現場の「使いやすさ」と「厳格な労務管理」、そして「経営データの可視化」。ラルズとヒューマンテクノロジーズが歩んだ17年間は、単なるベンダーとクライアントの関係を超えた、プロダクト共創の歴史そのものだ。

　「直感的に使え、自動でリスクを防ぎ、経営を加速させる」——現場目線にこだわり抜いた勤怠DXの答えが、ここにある。



手入力での勤怠集計に悩んでいたスーパー大手のラルズ。2005年の『KING OF TIME』導入から17年、単なる給与計算にとどまらず、売上連携による「人時生産性」の可視化や厳格な労務管理を実現してきた。現場の声を機能に反映した両社の共創の歩みと、パート主体の多店舗展開における勤怠DXの本質を語る。

現場の声が育てた勤怠管理システム「KING OF TIME」——ラルズとヒューマンテクノロジーズが歩んだ進化の歴史

　複数の事業所を展開する組織において、勤怠管理の集計作業や給与計算への反映は大きな負担となりがちである。とりわけ福祉・保育業界では、現場ごとの働き方の違いやITリテラシーのばらつき、厳格な自治体監査への対応など、独自の課題がつきまとう。

　社会福祉法人夢工房では、約17年前の紙のタイムカードとExcel集計による限界から脱却すべく、クラウド勤怠管理システム「KING OF TIME」をいち早く導入。現場への丁寧な定着支援を経て、業務効率化と労務意識の改革を成し遂げてきた。同法人の取り組みと、今後の活用展望について法人本部 事務局長の大町修平氏に話を伺った。
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/ce97d09e-ad41-4103-b180-3be313ae3992.png)
▲社会福祉法人夢工房 法人本部 事務局長の大町 修平氏。

## 手集計がもたらす限界
### 以前はどのような方法で勤怠管理を行っていらっしゃいましたか。また、当時の現場や管理部門における具体的な課題をお聞かせください。

**夢工房 大町氏：** 約17〜18年前の取り組みになりますが、当時は各事業所で紙のタイムカードを利用して打刻を行っていました。回収したタイムカードの情報を担当者が手作業でExcelに転記・集計し、さらに法人本部で再度取りまとめた上で、給与計算システムへ手入力で反映させるという運用を行っていたのです。

　このように紙、Excel、給与システムと複数の媒体にまたがる運用を行っていたため、転記ミスや入力漏れが構造的に発生しやすい状況でした。その確認や修正業務には膨大な時間と手間を要していました。さらに、法人の事業所数が増加するにつれて集計作業の負担が膨大になり、管理部門にとって極めて大きな課題となっていたのが当時の状況です。

## クラウドの先進性とストレスのない操作感が決め手に
### 数ある勤怠管理システムの中から、最終的に「KING OF TIME」を選定された理由や決め手を教えてください。

**夢工房 大町氏：** 当時は自社でサーバーを構築・管理するオンプレミス型システムが主流の時代でした。その中で、サーバー管理が不要なクラウド型の勤怠管理システムであった「KING OF TIME」は、非常に魅力的でした。加えて、料金体系がシンプルで分かりやすかったことも導入の大きな後押しとなりました。

また、実際にシステムに触れた際、画面のレスポンスが非常に速く、ストレスなく操作できたことが大きな決め手となりました。さらに、当法人の運用に合わせて柔軟な設定や機能のオン・オフが自由にできる点も、他のシステムにはない強みだと感じました。

## 業務効率化からデータ駆動型の組織運営へ
### 導入によって、業務面や職員様の意識にはどのような変化がありましたか。

**夢工房 大町氏：** 導入後は、遅刻・早退や打刻漏れといった未確定勤務の把握が容易になり、確認作業が大幅に効率化されました。また、全事業所の勤怠情報を一元管理できるようになったことで、各園の運用のばらつきが解消され、管理水準の平準化にもつながっています。

　さらに、各種データが可視化されたことで、有給休暇の取得状況や残業時間といった指標をタイムリーに把握できるようになりました。これにより、人事評価や管理職との面談においても、客観的なデータをもとにした対話が可能となり、組織運営の質が向上したと感じています。導入前と比べると、職員全体の時間管理や労務に対する意識も確実に高まりました。

 ![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/diabRnwhaTdjk9diN6RbTb/d1d6fb50-65b5-47aa-b519-888f11d5d52d.jpg)
▲社会福祉法人夢工房の保育所型認定こども園下鴨夢の「きりん部屋」。

## 現場への定着と自治体監査対応での効果
### 導入にあたって印象に残っているエピソードや、特に「助かった」と感じられた瞬間はありますか。

**夢工房 大町氏：** 福祉業界ではITリテラシーにばらつきがあり、さらに当時はまだクラウドや生体認証も一般的ではありませんでした。そのため、紙のタイムカードから静脈認証による打刻、そして勤怠のデータ管理へと移行するプロセスは決して簡単ではありませんでした。

　そのような中で、ヒューマンテクノロジーズの家﨑さん（現・社長）と一緒に、西日本・東日本それぞれで職員向けの研修会を実施したことが非常に印象に残っています。現場に寄り添った支援があったからこそ、スムーズな定着につながったと感じています。

　また、一番助かったと感じたのは自治体監査への対応です。従来は大量の帳票を紙で出力し提示していましたが、データで即時に確認・提示できるようになり、業務負担が大きく軽減されました。

## 勤怠管理から法人全体の労務インフラへ
### 最後に、今後「KING OF TIME」をどのように活用していきたいとお考えでしょうか。

**夢工房 大町氏：** 現在は勤怠管理を中心に活用していますが、今後は給与計算や人事管理とも連携させ、法人全体の人事・労務管理の基盤としてさらに発展させていきたいと考えています。単なる勤怠管理ツールにとどまらず、組織運営を支えるインフラとして活用していくことが、これからの目標です。

## 現場に伴走するパートナーシップが拓く未来
　紙とExcelによる手集計からスタートし、17年以上の年月を経てクラウド勤怠管理を定着させてきた夢工房。その成功の陰には、システムの優れた機能性だけでなく、メーカーであるヒューマンテクノロジーズが、オンラインサポートで解決できない場合には全国の現場へ足を運び（*1）、ともに研修を重ねた「現場志向の支援」が存在した。

　労務データの可視化によって生まれた組織運営の質的向上と職員の意識変化は、同法人が目指す「人事・労務インフラの構築」に向けた確固たる礎となっている。時代の変化に応じた労務のアップデートに、今後も注目していきたい。

(*1)当時のサポート内容の一つです。現在のサポートの内容はこちら。https://www.kingoftime.jp/support/

　

複数の事業所を持つ社会福祉法人夢工房は、紙のタイムカードとExcel集計の限界から脱却すべく、クラウド勤怠管理システム「KING OF TIME」を早期導入。現場に寄り添った定着支援を経て、業務効率化や自治体監査対応の迅速化、労務意識の改革を実現した、17年にわたる労務改革の軌跡に迫ります。

「紙と手集計からの脱却」――夢工房が「KING OF TIME」を活用して実現した労務改革17年の軌跡

　出会いから16年以上。両社はOEMブランド『Touch On Time（タッチオンタイム）』などを通じてクラウド勤怠管理市場を牽引し、圧倒的なシェアと絶大な信頼関係を築き上げてきた。なぜ、多くの顧客から「勤怠管理ならこれを選べば間違いない」と言わしめるプロダクトが生まれたのか。

　資金も人手もなかった創業初期の泥臭い舞台裏から、顧客のカスタマイズ要望を安易に落とし込まない一貫した開発姿勢、そして営業・開発・サポートが対等に高め合う独自の組織文化まで。ヒューマンテクノロジーズ代表取締役社長の家﨑晃一氏と、デジジャパンソリューション営業部部長の小林豊樹氏が、16年の歩みとクラウドDXの本質を語り尽くす。

## 「勤怠システムはこんなにも難しい」——知っていたからこそ分かった『KING OF TIME』の凄み

### デジジャパン様がヒューマンテクノロジーズ様とのお取引を始められたきっかけについて教えてください。

**デジジャパン 小林氏**： 当時（2010年頃）、弊社デジジャパンは寺岡精工グループとして、飲食店や小売店向けの店舗管理システムを展開していました。店舗の正確な損益を把握するには人件費の算出が不可欠であり、お客様の間に強い勤怠管理のニーズがあることは明確でした。当時の先代社長（現・寺岡精工常務取締役の三宅良昇氏）は、勤怠管理システムを提供するにあたり、「自社開発するか」「他社とアライアンスを組むか」の2択を模索していました。

　そこで市場にある多数のシステムを比較検討した結果、最も優れていたのがヒューマンテクノロジーズの『KING OF TIME』でした。最終的に弊社のOEMブランド『Touch On Time』として展開することを決断したのが最初のきっかけです。

　実は、取り組みの最初のお披露目は九州で開催された寺岡精工の個展（単独展示会）でした。当時、入社したばかりだった私と、同じく入社したばかりだったヒューマンテクノロジーズの家﨑さんがタッグを組み、家﨑さんが商品説明を行い、その補佐を私が担当したのが原点ですね。

### 当時、さまざまなシステムがある中で、なぜそこまで『KING OF TIME』を高く評価されたのでしょうか。

**デジジャパン 小林氏**： 実は、自社システムのオプションとして簡易的な勤怠管理機能を持っていたのですが、お客様から「こういう集計はできないか」と聞かれても、ほとんど対応できなかったんです。一旦データをCSVで取り出して加工し、再度取り込むといった強引な運用を案内せざるを得ず、「勤怠管理というのはこれほど難しいものなのか」と痛感していました。

　勤怠管理は、企業ごとの独自の就業ルールの塊です。一般的な会計や給与計算システムと異なり、パッケージシステムで各社の異なるルールに対応するのは至難の業です。しかし、展示会で家﨑さんの説明を聞いていると、お客様の複雑な要望に対して「それはできます」「こう設定すれば対応できます」と次々に答えていた。既存システムの限界を知っていたからこそ、手を加えずに多様なルールに対応できる『KING OF TIME』の汎用性の高さに心底驚かされました。

## 営業や大口顧客の声にもブレない。「顧客ニーズの本質を見極める」開発哲学

### 他の勤怠管理システムと比べて、『KING OF TIME』が圧倒的な支持を得ている最大の強みはどこにあるとお考えですか。

**デジジャパン 小林氏**： 少しマニアックな視点になりますが、ソフトウェアとして**安易なカスタマイズに応じず、徹底的に汎用性を追求する姿勢** を貫いている点です。

　通常、システム開発においては「この機能をつければ売れる」「大口顧客がこう言っている」という営業や顧客の声に押され、安易なカスタマイズを繰り返してシステムが複雑化・迷走してしまいがちです。しかし、ヒューマンテクノロジーズ様は違いました。顧客や営業からの要望を受け止めつつも、それが本当に汎用性があり、全ユーザーの役に立つもの（Aランクの要望）なのか、それとも特定一社だけの特殊な要望（Eランクの要望）なのかを自分たちの軸で厳格に判断していました。

　たとえ大口顧客からの要望であっても、汎用性がないと判断した開発は頑ななまでに作らない。この信念を貫いたからこそ、『KING OF TIME』はブレずに完成度の高い製品であり続けられたのだと感じます。

### 家﨑社長は開発や製品づくりにおいて、当時どのような想いがあったのでしょうか。

**ヒューマンテクノロジーズ 家﨑氏**： 当時、**営業や顧客の言う通りに安易にカスタマイズを行っていたら、システムは絶対にぐちゃぐちゃになって破綻していた** と思います。

　うちの開発陣は非常に誇り高く、「『KING OF TIME』をどう良くするか」ということだけを真剣に考えていました。顧客から要望が来た際も、安易にプログラムを書き換えるのではなく、「今の仕様と機能をどう組み合わせれば、顧客のやりたいことを実現できるか」という変化球の提案を全力で考え抜いてくれた。営業、サポート、開発が上下関係なくフラットな立場で議論できたからこそ、現在の『KING OF TIME』の強固な基盤が作られたのだと思っています。

**デジジャパン 小林氏**： 昔、ある特注案件の納期調整で、ダメもとで家﨑さんに「もし特注費用を倍払ったら納期が早まる選択肢なんてありますか？」と聞いたことがあったんです。そうしたら即答で「それはないですね」と言われました（笑）。顧客の都合に流されず、製品の品質と開発体制を守る姿勢を見て、「この会社のプロダクト思想は本物だ」と確信しましたね。

## 「お金も人もない」から始まった、フラットな組織と先進的カスタマーサクセス

### お話をお聞きしていると、創業初期の苦労や泥臭いエピソードがうかがえます。当時はどのような体制だったのでしょうか。

**ヒューマンテクノロジーズ 家﨑氏**： **当時は本当にお金も人もありませんでした** 。大きな展示会に出展する予算もなかったので、デジジャパン様のようなパートナー企業の個展に同行させていただき、ブースの片隅でひたすら商品説明をしていました。

　また、人手が足りないからこそ、営業が契約から導入・運用まで一人で抱え込む一般的な手法は不可能です。そこで、導入初期のトライアル支援から運用立ち上げまでをサポートチームが主導する体制を構築しました。

**デジジャパン 小林氏**： ヒューマンテクノロジーズ様の画期的だった点は、サポート部門が受電対応の「受け身」ではなく、**事業を推進するプロデューサー** として機能していたことです。1カ月の無料トライアル期間中、サポート担当者が自らお客様に電話をかけ、就業ルールをヒアリングして設定を一緒に組み上げていく。トライアルが終わる頃には、営業以上に顧客の運用を理解しており、そのままスムーズに本契約へ繋げていく（*1）。今で言う「サクセス型の組織」を、当時から自然発生的に実践されていました。

### 当時としては珍しい「訪問しないオンラインサポート」を徹底されていたのも、資金や人手不足が背景にあったのでしょうか。

**ヒューマンテクノロジーズ 家﨑氏**： その通りです。**全国のお客様のもとへ訪問で駆けつける人手も資金もなかったため、電話や遠隔操作で手厚くサポートする手法を追求するしかなかった** のです。当時は顧客や親会社から「なぜ直接訪問して説明に来ないんだ」と叱られることも多々ありましたが、「訪問しないからこそ、月額おひとり300円という低価格で高品質なシステムを提供できる」という信念がありました。

　結果として、その仕組みが北は北海道から南は沖縄まで、全国の中小企業へスピーディに普及する最大の武器になりました。

(*1)電話対応は、当時のサポート内容の一つです。現在のサポートの内容はこちら。https://www.kingoftime.jp/support/

## 「公認のスパイ」を受け入れ、完全に自立したパートナーへ

### デジジャパン様がOEMブランド『Touch On Time』を立ち上げる際、サポート品質を維持するためにどのような取り組みをされたのですか。


**デジジャパン 小林氏**：実は、弊社で採用したサポート担当者を、ヒューマンテクノロジーズ様のオフィスに派遣し、サポートチームの隣に座らせていただいて実際の電話対応や設定ノウハウを徹底的に学ばせてもらったんです。 いわば「公認のスパイ」を送り込んでいたようなものです（笑）。自社で採用した社員なのに、一定期間ヒューマンテクノロジーズ様に派遣して修業させていただきました。その節は本当にお世話になりました。

　勤怠管理システムは、どんなに優れた機能を備えていても、顧客の就業ルールを聞き取って瞬時に設定へ落とし込める「ノウハウを持ったサポート」がいなければただの箱になってしまいます。ヒューマンテクノロジーズ様のもとでプロフェッショナルとして育った社員がデジジャパンに戻り、自立したサポートセンターを構築できたからこそ、『Touch On Time』は独自の強みを持って急増するユーザーに対応し続けることができたのです。

## 単なる集計ツールから管理システムへ。最後に行き着く真の差別化は「人（サポート）」

### 近年の働き方改革やDX推進に伴い、勤怠管理に対する企業のニーズにはどのような変化が見られますか。

**デジジャパン 小林氏**： 働き方改革以前、勤怠管理システムはタイムカードの集計時間を削減するための単なる「集計自動化ツール（お役立ちツール）」として買われていました。当時は中小企業へ提案すると、「正確な出退勤記録が残ると（ごまかせなくて）困る」といったモラル面での拒絶反応すらありました。

　しかし、働き方改革以降はその意識が激変しました。残業時間の超過アラート、36協定の遵守、年5日の有給休暇取得の義務化など、法令遵守のための「チェック・管理システム」としてのニーズが急増しました。現在では、十数人規模の小さな会社であっても、抵抗なくクラウドシステムを導入する時代になっています。

### 工場や派遣業界など、現場特有の課題に対してデジジャパン様ならではの強みを発揮された事例はありますか。

**デジジャパン 小林氏**： 例えば、派遣元と派遣先の双方がクラウド上で残業状況をリアルタイムにチェックしたいというニーズが増えています。ただ、工場などの現場では「セキュリティ上、スマホやPCなどの情報機器を持ち込めない」という課題がありました。

　そこで弊社では、独自の専用打刻端末『Touch On Timeレコーダー』を自社開発し供給しています。「クラウド型勤怠管理×専用ハードウェア×手厚い電話サポート」という3つの強みを掛け合わせることで、他社では導入が難しい現場のDX化を実現しています。

### 最後に、勤怠管理の導入やDXに悩む企業へのメッセージと、今後の展望をお聞かせください。

**デジジャパン 小林氏**： 勤怠管理のDX化で迷われている企業様があれば、自信を持ってお伝えしたいです。『KING OF TIME』、そして弊社の『Touch On Time』を選んでいただければ、価格面でも機能面でも選択を誤ることは絶対にないと思います。長年、現場でこのシステムを扱い続けてきた私が、自信を持ってお勧めします。

**ヒューマンテクノロジーズ 家﨑氏**： システムの機能や仕様というものは、時代とともに他社に追いつかれ、均一化していく側面があります。では、最後にどこで差別化するのかと言えば、絶対に真似できない「サポート（人）の質と知見」です。

　多様な業種・規模のお客様と長年向き合ってきた経験とノウハウこそが、私たちの最大の財産です。これからもデジジャパン様という最高のパートナーとともに、システムとサポートの両輪で、働くすべての人々の現場を支え続けていきます。

## カリスマの「背中」から、言葉で紡ぐ「組織」へ

　まだ「クラウド」という言葉すら珍しかった時代に始まったヒューマンテクノロジーズとデジジャパンの挑戦。

　お金も人手もなかった創業期の逆境は、安易な特注に逃げず製品全体の汎用性と完成度を追求する強固な開発思想を生み出し、営業・開発・サポートが対等にリスペクトし合う斬新なフラット組織を結実させた。

　「訪問による対面説明に頼らずとも、電話と画面越しでどこよりも手厚くお客様に寄り添いサポートする」——お客様先に訪問するのが当たり前の時代に先駆けすぎて叱られたその手法は、今やクラウドSaaSにおける「カスタマーサクセス」の最適解として証明されている。泥臭い現場で培われた圧倒的なノウハウと熱い信頼関係がある限り、両社が紡ぐ勤怠DXの未来は、これからも多くの企業を力強く照らし続けていくはずだ。


自社開発か、それとも強力なパートナーとのアライアンスか。店舗管理システムを展開する株式会社デジジャパン（寺岡精工グループ）が、勤怠管理システムのパートナーとして選んだのは、創業間もないヒューマンテクノロジーズだった。

「資金なし、人手なし」から生まれた最強のプロダクト思想——ヒューマンテクノロジーズとデジジャパンが16年間培った「伴走型サポート」と信頼の絆

　クラウド型勤怠管理システム市場でトップシェア※を誇る「KING OF TIME（キング・オブ・タイム）」。今や数多くの企業で業務インフラとして親しまれているが、その始まりは「自社で起きた不正を防ぎたい」という切実な課題解決からだった。

　大手ベンダーの高額な見積もりに直面し、自前で開発したASP（クラウド）サービスは、いかにして市場を牽引するプロダクトへと成長したのか。自社ブランドでの展開にこだわらず価値の最大化を図ったアライアンス戦略、デジジャパン様をはじめとするパートナー企業との試練と歩み、そして「月額300円」を貫く経営哲学まで。第1回となる今回は、ヒューマンテクノロジーズの家﨑晃一社長が「KING OF TIME」の開発秘話と「時間の価値」について語る。

## 原点は「携帯ショップの不正防止」。大手見積もり数千万円からの逆転劇
### 「KING OF TIME」誕生のきっかけと、初期の構想について教えてください。

　実は、最初から「勤怠管理ビジネスをやろう」と思って立ち上げたわけではないんです。2000年代初頭、当時グループで運営していた携帯電話の販売店で、遅刻や開店時間になってもオープンしないといった問題が相次ぎ、本部からはそうした現場の状況がまったく見えないという切実な課題がありました。

　何とかしようと大手メーカーに見積もりを依頼したところ、提示された金額は数千万円。当時の私たちが投資できる予算規模を超えていただけでなく、自分たちが求める柔軟な運用にも対応できるものではありませんでした。そこで「それなら自分たちで作ろう」と、自社のエンジニアに開発を依頼したのがすべての始まりです。

　開発にあたって設定したキーワードは2つ。1つは、当時はまだ珍しかったASP（現在のクラウド）環境で構築すること。もう1つは、本人以外の代理打刻を防ぐために指紋認証（生体認証）を取り入れることでした。ちなみに「KING OF TIME」という名称は、「勤怠（きんたい）」の語呂合わせと「時間の王様」を掛け合わせたダジャレのような発想から生まれたものです。

### 当時の競合他社システムと比べて、どのような違いがあったのでしょうか。

　一番の差別化ポイントは「日次（日別）で打刻データが見えること」でした。

　従来の勤怠管理や給与計算システムは、集計の手間を減らすために「月の合計労働時間」を算出することを目的に作られていました。しかし、私たちの原点は「不正を防ぎ、誰が、いつ、どこの店舗に来たのかをリアルタイムに把握すること」です。そのため、最初から日別の詳細なデータを保持する構造になっていました。

　営業先でデモをお見せした際、お客様から「日別で打刻状況が確認できるのはすごい」と褒められ、そこで初めて「これが自分たちの強みなんだ」と気づかされたほどです。正しい時間をリアルタイムで捉えるというこの原点こそが、現在に至るまでサービスの核になっています。

## ブランドへの執着より「広めること」。パートナーとの“縁”が手繰り寄せた成長
### 自社ブランドでの展開にこだわらず、他社へのOEM提供を積極的に進められたのはなぜでしょうか。

　当時の私たちには、自社で大規模なプロモーションを打つ資金も、全国に売り歩く営業力もありませんでした。であれば、自社ブランドにこだわるよりも、「本当に良いサービスを、お客様を持つパートナー企業を通じて世の中に広めること」の方が重要だと考えたのです。私自身、商社出身というバックグラウンドがあったことも影響しているかもしれません。

　幸いにも、私たちは素晴らしいパートナーとのご縁に恵まれました。寺岡精工様のグループ会社であるデジジャパン様との提携（「Touch On Time」としてのOEM提供）では、まだ実績もなかった私たちのために、サポートセンターの立ち上げというリスクを取ってまで事業を二人三脚で育ててくださいました。

　また、某通信キャリア様からOEMのお話をいただいた際も大きな転機となりました。当時の大手キャリアが求めるセキュリティ要件は非常に厳格で、某通信キャリア様のご協力のもと、1年半もの歳月と費用をかけて脆弱性診断と改善を徹底的に繰り返しました。この時に鍛え上げられたからこそ、現在の高いセキュリティ水準が確立され、その後の大手企業様への導入にも繋がったのだと深く感謝しています。

### 現場のニーズを取り入れながら、どのように機能を拡張してきたのですか。

　例えば、北海道を中心にスーパーを展開するアークスグループ（ラルズ様）には、機能がまだ十分に揃っていない初期の頃から導入していただきました。店舗経営において生産性を極めて重視されるお客様で、日々のシフト予定と実績の差分（予実管理）や部門別の管理など、多くの厳しいご要望をいただきました。

　ここで大切にしたのは、特定のお客様の要望をそのまま形にするのではなく、「幅広いお客様に使っていただけるSaaSの機能として昇華させること」です。営業と開発が議論を重ね、普遍的な価値に落とし込んで実装してきたからこそ、20年以上経った今でも拡張性を保ちながら多くの企業にご愛用いただけているのだと思います。

## 「1日10円なら払える」から始まった、月額300円・全部乗せの逆張り戦略
### 「月額300円」という低価格をずっと維持されている理由をお聞かせください。

　創業者が「パートやアルバイトの時給を考えた時、1日10円、30日で300円なら中小企業でも無理なく払えるだろう」と考えたのがこの価格のスタートです。

　競合となるSaaSベンダーの多くは、機能を追加するごとにアドオン（オプション料金）を設定して単価を上げるモデルをとります。しかし、私たちは途中であえて逆張りし、「全部乗せで300円」という攻めの決断をしました。人事労務や給与計算、データ分析といった機能まで含めて1ユーザーあたり月額300円で提供し続ける、という方針に切り替えたのです。

　資本力のある競合他社と同じ土俵で戦っても勝ち目はありません。投資を受けている他社は容易には値下げができませんが、私たちは積み重ねてきた実績と利益があったからこそ「低価格・高品質」に振り切ることができました。パートナー様にとっても「圧倒的にコスパが良く、売りやすいサービス」であることが一番の強みになると確信していたからです。

## 時間は有限で全員に等しい。「正しい時間」の可視化が企業の生産性を変える
### 日本企業の労働生産性の課題と、勤怠管理が果たすべき社会的意義についてどうお考えですか。

　日本には「長く働くこと＝頑張っていること」と見なされる空気や、「最後までやり切る」という真面目な文化があり、欧米などに比べると「限られた時間内で効率よく終わらせる」という時間に対する意識が希薄になりがちです。しかし、時間はすべての人に等しく与えられた有限の資産です。

　特に日本企業の多くを占める中小企業において、利益を出し、従業員の賃金を上げていくためには、全員が時間に対する意識を高め、1人あたりの生産性を最大化していくことが不可欠です。そのためにはまず、すべての前提となる「正しい労働時間を可視化する」という基礎固めが欠かせません。

　締め作業のたびに現場とやり取りし、肩身の狭い思いをしている人事・総務担当者の負担を軽減すると同時に、適切な時間管理によって組織全体に時間に対する意識革命を起こす。愚直に「正しい時間」を記録し続けるインフラとして、これからも多くの企業の生産性向上を足元から支えていきたいと考えています。

※ シェアNo.1表記について
富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2026年版」勤怠管理ソフトSaaS/PaaS市場 利用ID数 2025年度実績 ベンダーシェア


クラウド型勤怠管理システムでトップシェア※を誇る「KING OF TIME」。その原点は、自社店舗の不正防止という実体験にあった。大手提示の条件を超えるため自前開発へ挑んだ創業期から、パートナーと価値を広げた戦略、月額300円を貫く哲学まで、ヒューマンテクノロジーズ家﨑社長が成長の軌跡を語る。