　西武信用金庫が30年以上前から磨き上げてきた「課題解決型金融」。それは単なる資金供給の枠をはるかに超え、地域社会のあり方そのものを豊かにしていく「相互扶助」の精神に満ちている。効率性や数量データだけを追い求める現代において、どこまでも「人対人」にこだわり、経営者の孤独に寄り添い続ける姿勢こそが、同金庫の神髄だ。

　シリーズ第5回となる今回は、多様な保育ニーズや療育支援に対応し、地域に開かれたオープンコミュニティを展開する特定非営利活動法人ケンパ・ラーニング・コミュニティ協会にスポットを当てる。

　リーマンショックの爪痕が残る2010年、NPO法人という理由だけで10軒以上の金融機関から門前払いされ、絶望の淵にあった理事長の和久津肇氏。そこに「一条の光」を差し伸べたのが、西武信用金庫の吉祥寺支店だった。出会いから15年余り、ビジネスマッチングによる組織基盤の強化や助成金を活用した先進的なチャレンジを経て、両者は今、日本の福祉制度の壁に一石を投じる「インクルーシブ（包摂的）な社会」の実現へ向けて共に走っている。その深い信頼の軌跡と、次世代へ託す未来のビジョンを、吉祥寺支店長の河本操氏と共に語り合ってもらった。

## 絶望の淵に差した一条の光。NPOへの門前払いを救った「神様」との出会い
### 最初にご縁になったきっかけをお伺いしたいと思います。
**ケンパ 和久津理事長：** 2010年度、私たちが横浜市の認可保育所の整備事業の公募に採択された時が最初の出会いです。当時取引があった金融機関に相談に行ったところ、その銀行の規定では国の認可事業に対する融資ができなかった。それを知らずに公募に受かって大喜びでお金を借りに行ったら、「うちはダメです」と言われてしまって。そこからもう焦りまくって、10軒ほどの金融機関に飛び込みましたが、「NPOになんでうちがお金を貸さなきゃいけないんだ」と門前払い。リース会社にまで行きました。当時はリーマンショックの2年後で世の中の融資が非常に渋く、公募の提示期限まであと2週間しかないという絶望的な状況でした。

　そんな時、東京都の窓口で調べたら「NPO融資」を行っている西武信用金庫さんの存在を知り、藁にもすがる思いで吉祥寺支店のドアを叩いたんです。パンフレットには「上限1,000万円」と書かれており、私たちの必要資金は3,000万円だったので3分の1にしかありませんが、「ないよりはいい」という気持ちでした。ところが、当時のご担当者様が **「いいですね、やりましょう。残りの2,000万円も私が支店長に談判するから大丈夫です」** と言ってくださった。真っ暗闇だった目の前へ、一条の光がパーッと差し込んだ瞬間でした。本当に神様に見えましたし、今でも西武さんには足を向けて寝られません（笑）。

### 当時、西武信用金庫様側ではどのような背景があったのでしょうか。
**西武信金 河本支店長：** 当時から西武信用金庫ではNPO法人の口座開設はもちろん、NPO法人向け融資の提供や「eco.定期預金」による環境保全活動助成金制度の運営、さらには「西武コミュニティオフィス」（荻窪支店の遊休フロアを社会貢献団体へ事務所として提供する）など地域のNPO法人の皆さまや環境に取組む団体の皆さまなどを応援してきました。その背景には、地域を見渡したときに、公的なサービスでは手が届きにくい分野をNPO法人の方々が支えているという認識がありました。当金庫では「地域をより良くすることを目的とするNPO法人を応援しよう」という経営のもと、2003年にNPO法人向け融資をスタートしたことが、その後さまざまな支援活動の原点となり、今に至っています。

　ですから、ケンパさんの **事業計画や地域に対する貢献度、あるいは和久津理事長の理念を、審査上の数字だけではなく重く受け止めた** からこそ、規定の上限を超えた融資の決断が出たんじゃないのかなと思います。地域金融機関としての使命に深く共感し合えたからこそのスタートでした。

## 「カウンター越し」ではない関係性。協同組合理念がもたらす圧倒的な安心感
### 取引が始まって15年余りとなりますが、どのような部分にパートナーとしての安心感がありますか。
**ケンパ 和久津理事長：** 一般的な金融機関は、担当者が転勤してしまうとそこで関係性がブツッと切れてしまいますよね。しかし西武さんは違います。いろいろな勉強会や関連会社のイベントに出向くと、かつての担当者の方々が「ケンパさん！」と今でも普通に声をかけてくれる。私の息子もメガバンクに11年勤めていたのでよく分かるのですが、普通の銀行ではあり得ない、人対人の全く別の世界の話です。
　先日も髙橋理事長とお話しさせていただいたのですが、西武さんは **「私たちは協同組合であり、その理念に基づいて金融の仕事をしている」** という軸が非常に明確です。私たちNPOが地域で行っている活動も、その「協同組合理念」と非常に近しいもの。カウンター越しではなく、同じ目線に立って寄り添ってくれるからこそ、人が代わっても安心して何でも相談できるんです。

**西武信金 河本支店長：** 困った時に「知っている人間にすぐ聞ける」というのは、経営者の方々にとって大きな安心感に繋がります。私たちは単なる顧客と金融機関という境界線を越えて、**「地域社会を共につくる一員」になったつもりで関係性を築く** ことを大切にしています。だからこそ、和久津理事長が「こんなことまで」という垣根を作らずに、日常の困りごとを迷わずご相談してくださるのが本当にありがたいですね。

## ビジネスマッチングと助成金がもたらした「組織のステージアップ」と新たな挑戦
### 伴走支援の中で、具体的に組織が大きく変わったエピソードはありますか。
**ケンパ 和久津理事長：** 特に印象深いのは「ビジネスマッチング」でのエピソードです。私たちは認可事業に参入する際、それまでの一般企業会計から「社会福祉法人会計基準」への移行を求められました。これは拠点ごとに予算を執行せねばならず非常に複雑で、以前の会計士の指導方法をめぐって、西武さんに紹介してもらった新しい監事の先生との間で意見が対立してしまったんです。専門家の間で意見が割れてしまい、素人の私たちは「どちらが正しいのか」と本当に頭を悩ませました。

　結果として、最終的には西武さんにご紹介いただいた先生が新しく顧問になってくださり、**グレーだった福祉会計処理をクリアに整え、法人としてのステージを一段上げていただく** ことができました。あのままでは制度的に破綻していたかもしれず、正しい方向へ舵を切っていただいたことに深く感謝しています。

**西武信金 河本支店長：** お客さまの事業の課題に耳を傾け、例えば、承継される次世代の方がこれからの時代を生き抜くために何が最善かを対面でじっくり考え、人対人の相性を吟味しながら最適なマッチングを行っています。

### 資金面以外での、助成金を活用した先進的な取り組みについても教えてください。
**ケンパ 和久津理事長：** 西武さんの各種助成金には本当に助けられています。平成24年には「環境保全活動助成金」をいただき、メンバーの念願だった **「木育（もくいく＝木と触れ合う教育）」の活動** をスタートできました。これが後に東京都の多摩産材活用助成金事業へと繋がり、保育所を整備する際の床や壁に多摩産材を使う福祉施設の木質化事業へと大きく発展しました。

　また、直近では「地域みらい助成金」をいただき、バングラデシュの支援団体と共同で、将来を見据えた活動を行っています。国内の小児分野の特定技能実習生はまだ国として市場開放されていませんが、いずれ必ず開放される時が来る。その先を見据えて現地の看護学校と連携協定を結ぶため、現地へ赴く活動も応援していただきました。「どうやって融資を回収するんだろう」と不思議に思うくらい、まずは私たちの挑戦を後押ししてくださる姿勢に驚かされます。

**西武信金 河本支店長：** 私たちが提供する「地域みらい助成金」は、お客様から集めた定期預金の利息の一部と金庫からの拠出金を財源にしています。私たちの目的はお金を出すことそのものではなく、**助成金のプレゼン会や協創サロンという場を通じて、地域の仲間や同業の方々との繋がりを広げること** です。その場で同じ高い意識を持った人たちが出会うことで、ものすごく良い化学反応が生まれる。お金の話の前に「あのお客さんは何に困っているのか」という原点に戻り、外堀から支援の輪を広げていくのが私たちのマッチングの神髄です。

## 制度の壁を打破し、障害の有無にかかわらず「ともに暮らす街」へ
### 理事長が次の世代へバトンとして渡したい、今後の夢をお聞かせください。
**ケンパ 和久津理事長：** 私も60歳を超え、次の世代へどうバトンを渡すかを本気で考えています。私が実現したいのは、保育所や療育施設という枠組みを超えて、 **「違いがある人たちが日常の中で出会えるオープンコミュニティ」** の創造です。

　現在の日本の福祉は、保育・教育・療育（発達支援）の制度設計が細かく分断されており、縦割りになっています。しかし、子供たちに制度の壁など本来関係ありません。私は大人になってから父親がALS（筋萎縮性側索硬化症）になり、重症心身障害者の現実を初めて目の当たりにしました。そうした重症の障害を持つ方々は、社会から見えにくい入所施設の中で暮らしていることが多いのが現状です。

　でも本当は、みんなやりたいことがあり、地域の中で一緒に暮らしていけるはずなんです。子供の頃から場所を分けてしまうから、お互いの顔を知らないし、知らないから助け合おうという意識も生まれない。だからこそ、**住む場所や障害の有無、国籍といったあらゆる壁を取り払い、街の中にみんないっしょにいる仲間じゃないのという世界** に行き着きたい。これが、私が生きているうちに何としても走って成し遂げたい強い課題感です。

**西武信金 河本支店長：** 和久津理事長が目指す「インクルーシブ（包摂的）で壁のない保育事業」は、まさに当金庫が地域金融機関として目指す「人に、地域に、未来に“やさしい”金融機関」というビジョンと完全に一致しています。制度とのギャップに苦しまれる部分を、私たちの持つブレーンやマッチングの力で支え、共に走る仲間を増やしていくお手伝いをこれからも全力で続けていきます。

## 「非効率なことこそ有益」——ノルマなき信用金庫が貫く伴走型支援の神髄
### 改めて、西武信用金庫様が体現されている「伴走型支援の神髄」とは何でしょうか。
**西武信金 河本支店長：** 当金庫は30年ほど前にお客様への集金業務を一切やめ、課題解決の提案型へと舵を切りました。私たちが大切にしているのは、銀行のような売上至上主義ではなく、協同組織としての「相互扶助」の精神です。たとえ費用や手間がかかっても、徹底的にお客様の支援を実施する。それによってお客様の収益が改善し黒字化（※当金庫のお客様の黒字率は68.04%（2026年3月末））すれば、結果として不良債権が減り、金利競争に頼らない本業の成長へと繋がるという「循環可能なビジネスモデル」を貫いています。

　これからの人口減少時代、大手企業のような効率重視のやり方では、中小企業のきめ細かなニーズには応えられません。私たちはあえて **「非効率なことこそが一番有益である」** と捉え、汗をかいて徹底的にお客様の話を聞くことに集中しています。

　実は、**西武信用金庫には本部から各支店へのノルマが一切ありません。** 各支店の現場スタッフが自発的に「この地域のためにこれだけの数字をやります」と積み上げたものが、全体の事業計画になります。与えられたノルマではなく、自分で考えて動くからこそ、お客様のために何ができるかを純粋に追求できる。これからも固定観念を持たず、常にお客様のニーズの原点に立ち返り、一番近い存在として手を取り合ってまいります。

## 効率化の時代に敢えて「ともに汗かく」伴走を
　「NPOだからと10軒も断られた私たちを、西武さんだけが信じてくれた」。ケンパ・ラーニング・コミュニティ協会の和久津理事長が語ったあの日の一条の光は、いまや多摩産材を使った木育や、バングラデシュとの国際的な医療・保育連携という大きな大樹へと成長を遂げている。

　同協会が描く「インクルーシブな社会」の実現には、行政の制度や社会の意識といった高い壁が立ち塞がる。しかし、その高い壁に対しても、単なる数字の関係ではなく「この人と共に、この地域を良くしたい」という情熱で寄り添い、共に汗をかく西武信用金庫という心強い伴走者がいる。

　「効率化」がもてはやされる現代だからこそ、あえて非効率な対話に汗をかき、経営者の孤独な隣人であり続ける地域金融の姿勢は、ケンパ・ラーニング・コミュニティ協会のインクルーシブな理念とも深く響き合っている。一社の挑戦を地域みんなで支え、その化学反応がまた新しい豊かさを生み出していく。住む場所や障害の有無にかかわらず、すべての人が安心しながら手を取り合って生きていける優しい社会の実現へ向けて、両者のあたたかな挑戦はこれからも続いていく。

　  
特定非営利活動法人 ケンパ･ラーニング･コミュニティ協会  
https://www.kenpa.jp/


西武信用金庫が掲げる「課題解決型金融」に迫る特集の第５回。NPO法人への融資が厳しかった時代に始まった出会いから、ビジネスマッチングによる組織強化、独自の助成金を活用した先進的な挑戦を経て、制度の壁を越えた「多様な人々が共に生きるコミュニティ」の実現へ挑む、福祉と地域金融の深い共感の物語を紐解く。

「制度の壁を越え、ともに暮らす街を創る」——ケンパ・ラーニング・コミュニティ協会と西武信用金庫が織りなす優しい金融とインクルーシブ保育の未来

　中野区に本店を構える西武信用金庫。同金庫が掲げる「課題解決型金融」の真価は、企業の成長期だけでなく、最も苦しい逆境の時にこそ発揮される。数字の審査だけでは見落とされてしまう、経営者の覚悟や事業の社会的価値。それらを深く見つめ、文字通り「一生の伴走者」として苦楽を共にする姿勢こそが、同金庫の伴走型支援の本質だ。

　今回スポットを当てるのは、関東大震災の翌年の創業から数えて100周年という偉大な節目を2024年に迎えた、東京都渋谷区恵比寿の株式会社東京木工所。同社は、時代に合わせて卸売業やリサイクル事業などへ柔軟に形を変えながら、文字通り「木とともに」歩んできた老舗企業だ。

　カリスマ経営者だった先代から、準備も十分にないまま「代打」のような形で急遽トップに就任した代表取締役の栗原能子氏。事業の承継と立て直し、直面する二つの課題を、伴走する西武信用金庫とともにどのように乗り越えたのか。そして、同金庫が提供したプラットフォームが、経営者の視座をどう進化させたのか。栗原社長と、西武信用金庫の鈴木佑氏が、激動の軌跡と未来への展望を語り合った。

## 100年の歴史が育んだ「木とともに」歩むDNAと、予期せぬ事業承継

### 100周年おめでとうございます。これほど長く会社を継続されてきた秘訣はどこにあるとお考えですか。

**東京木工所 栗原社長：** 私が回答するのもおこがましいのですが、連綿と繋いでくださった先人たちのおかげで今があります。当社の名刺には **「木とともに。」** という言葉を添えていますが、我々の成長や世の中へのお役立ちの傍らには、常に「木」という素晴らしい素材がありました。振り返れば、 **その時々に求められていた社会のニーズに合わせて、自分たちのお役立ちの中身を追求し、柔軟にシフトチェンジしてきたこと** が継続できた要因だったと感じています。

　創業期は関東大震災の翌年、そして第二次世界大戦後と、復興や都市化・住宅のための木材需要が非常に大きい時代でした。その後、父の世代になると、木造からRC（鉄筋コンクリート）造へと建築の主流が変わっていきました。それに伴い、当社もRC造を建てるための建築資材としての木材へと、大きく舵を切りました。

### 栗原社長は、もともと経営者になる準備をされていたのでしょうか。

**東京木工所 栗原社長：** いいえ、まったくそのつもりはありませんでした。本来は兄が後を継ぐ予定で、副社長としてご挨拶も始めていましたが、検査入院で腎機能の低下が指摘され、体力的に経営は難しいという状況になりました。私はもともと社内で総務や経理を担当していましたが、経営の心構えも志も足りないまま、 **代打のような形で社長を引き受けることになった** のです。

　実際にトップに立ってみると、会社で働くことと経営することは全くの別物でした。時間が経てば経つほど、「なんて重大なことを引き受けてしまったんだ」と、最初の3年ほどは葛藤と不安、空回りの連続でした。

　そんな中で私の心の拠り所となったのが、 **「会社は公の器（公器）である」** という考え方でした。社会の役に立つ存在だからこそ、持続していかなければならない。会社が利益をいただけるということは、お役に立てている証拠です。実は私が交代した時期は、会社が非常に厳しい状況にあり、「今はお役に立てていないのだ」という事実を痛感させられるスタートでもありました。

## どん底の「事業の立て直し」を支えた信頼。足並みを揃えてくれた安心感

### 就任直後の業績不振から、どのようにして事業の立て直しを成し遂げられたのでしょうか。

**東京木工所 栗原社長：** 先代が進めていた再生ボード事業の品質安定化が難しく、大きな赤字を出してしまい、非常に難しい経営状況に陥っていました。既存事業の見直し、立て直しが必要となり、金融機関の皆様のご協力を得て、再生に向けた計画を策定することになりました。

　本当に当時は精神的にも追い詰められていました。計画がなかなか通らず、最後のチャンスだった3回目に提出する際は、何が何でも通さなければとご支援、ご指導をいただきながら、必死に机に向かっていたのを覚えています。

　そのような極限状態のなかで、西武信用金庫さんの存在は本当に大きかったです。ほかの金融機関と一緒に条件をすべて凍結し、対応してくださいました。資金繰りの足並みをしっかりと仕切ってくださったおかげで、私は事業の立て直しに集中することができました。

### ほかの金融機関との対応で、違いを感じる部分はありましたか。

**東京木工所 栗原社長：** 業績が傾くと、多くの金融機関は営業部隊から審査や回収の部署へと窓口が変わり、金融機関によっては対話の内容も機械的なものになりました。しかし、 **どんな状況になっても、最初から最後まで全くスタンスを変えずに寄り添い続けてくれたのは西武さんだけ** でした。私の実力不足で他行とのやり取りに苦戦していた時も、常に味方でいてくれるという絶大な安心感がありました。

**西武信金 鈴木様：** 歴代の担当者が築いてきた関係性もありますし、地元に根付いた100年企業をここで絶やすわけにはいかないという強い想いが金庫全体にありました。形は変わりつつも、「この地元を守っていくぞ」というお客様の気持ちに、信用金庫としてどうお手伝いできるかは常に考えています。

## 「経営者の視座」を変えた、SDGsセミナーとの出会い

### 西武信用金庫様とのコミュニケーションのなかで、特に印象的だったエピソードはありますか。

**東京木工所 栗原社長：** とにかくコミュニケーションの量が圧倒的に多いです。そして常にフットワーク軽く伴走してくれます。私が社長になったばかりの頃、経営的な視点での決算書の読み方も、未来の描き方も分かっていなかったのですが、西武さんはいつでもウェルカムな姿勢で相談に乗ってくれました。

　そして何より、視野が狭く内向きだった私を、 **さまざまなイベントやセミナーの機会を提供して、外の世界へと連れ出してくれたこと** が転機になりました。

　特に印象深かったのが、約8年前に西武さんの本店で開催されたSDGsのセミナーです。当時はまだ髙橋理事長が就任される前でしたが、そのセミナーでのお話が本当に心に響きました。持続可能な社会のために、 **「私たちの子供や孫、次のジェネレーションに何を約束できるか」** という視点に衝撃を受け、視界が開けたように思いました。

### その出会いが、経営にどのような影響を与えたのでしょうか。

**東京木工所 栗原社長：** それまでは「とにかく会社を守らなければ」という責任感だけで走っており、自分がこの会社で本当にやりたいことを見つけられずに壁にぶつかっていました。しかし、SDGsの考え方に触れたことで、 **「木を活かして、木の価値を見える化する」という、自分が次の100年に向けて全力で取り組みたいビジネスの軸（理念）** を見つけることができたのです。

　もしあのタイミングで西武さんにセミナーへ誘っていただけていなかったら、会社の成長はもとより、持続可能なんて言っていられない状態になっていたかも知れません。私の経営者としての進むべき方向性を教えてくれた、大切なきっかけです。

**西武信金 鈴木様：** 私たち信用金庫は、支店だけでなく本部にも豊富なリソースを準備しています。栗原社長が参加してくださった「100年企業の会」や「女性後継者の会」といったコミュニティもその一つです。日頃から密に連絡を取り合っているからこそ、「実は今、こういうことが課題なんだよね」という本音をキャッチでき、それに対する最適なツールや補助金、セミナーをご提案できるのだと考えています。

## 「女性経営者」としての葛藤と、温かいプラットフォームの価値

### 「女性後継者の会」のお話が出ましたが、同じ立場だからこそ共有できる悩みもあったのでしょうか。

**東京木工所 栗原社長：** おっしゃる通りです。私のように準備なく突然跡を継ぐケースは女性に比較的多いですし、何より仕事と家庭、子育て、そして親のケアといったプライベートの間で、引き裂かれるような葛藤を抱えている方が多くいらっしゃいます。

　私自身、娘が小学校の時期に社長になったので、当時は本当に公私のライン引きに悩みました。定時に仕事を終えられず、時には会社の年配の社員に「おじいちゃんだということにして」と娘のお迎えを頼んだり、会社に連れてきて待たせたり。周りから「公私混同だ」という声が聞こえて反省し、どうすればみんなが違和感なく働けるか、常に模索していました。

　そうした**女性ならではのリアルなやりくりや悩みを、安心して共有し、エンパワーメントし合えるプラットフォーム** をいち早く立ち上げられた、髙橋理事長の先見の明に敬服と感謝しかありません。中小企業の小さな会社の応援団として、このような場を設けてくださるホスピタリティには深く共感しますし、尊敬しています。

**西武信金 鈴木様：** 髙橋理事長がいつも大切にしているのは、事業の数字の話よりも、「いかに誰かに喜んでもらえるか、地域に貢献できるか」という視点です。お客様と金融機関という境界線を越えて、パートナーとして一緒になって頑張っていこうと思える存在になること。それこそが、私たちが目指す伴走支援の形です。

## エコロジーとエコノミーの両輪を回す、これからの100年

### 最後に、これからの100年に向けた東京木工所様のビジョンを教えてください。

**東京木工所 栗原社長：** 私が強く思い描いているのは、 **「エコロジー（環境）」と「エコノミー（経済）」の両輪を正々堂々と回すビジネスモデルの確立** です。環境への取り組みを単なるボランティアや大企業のCSR（社会的責任）で終わらせるのではなく、小さな会社であっても「適正なライセンスを持ち、環境に資する事業をしている企業が、ビジネスとしてしっかり稼げる世の中」にしていきたいのです。

　かつては「木を切る＝環境破壊」というネガティブなイメージを持たれることもありましたが、木はより良く活用し、適切に再造林することで循環する素晴らしい資源です。当社は長年RC造の木質建材を扱ってきましたが、東日本大震災の被災地を訪れた際、津波に流されず空間として残っていたRC造の頑丈さを目の当たりにし、その安心・安全を実現する型枠としての木材の価値を再認識しました。

　これからは、**森林認証材などのライセンス木材や国産材を型枠に使い、役目を終えた後はチップにしてマテリアルリサイクルし、二酸化炭素を長期固定する** という、持続可能なサイクルを前面に押し出していきたいと考えています。木造かRC造か、ではなく、RCと木材の「いいとこ取り」をしながら、業界全体を盛り上げていきたい。やった分だけしっかりとリターンが得られる仕組みを構築し、次のジェネレーションへのメッセージとして残せる仕事を、現在西武さんと一緒に準備しています。

**西武信金 鈴木様：** 栗原社長が次にどのようなことに挑戦していきたいのか、どんな未来を描いているのか、その会話を絶やさないことが何より大切だと思っています。東京木工所様がこれから進まれる新しい挑戦に対して、当金庫が持つリソースを全力で提供し、足りない部分は共に考え、新しい支援の形を作っていきます。次の100年も、一番近い存在として、しっかりとその背中を押し続けてまいります。



東京木工所は[こちら](https://www.tokyomokko.co.jp/)

創業100周年を迎えた株式会社東京木工所。製材加工から始まり、時代と共にシフトチェンジしてきたが、歩みは平坦ではなかった。急な事業承継と深刻な業績不振。過渡期のなか、再生の道を支えたのが西武信用金庫だ。両者が次なる100年へ描く「環境と経済が調和する未来」に迫る。

「100年の節目に誓う、エコロジーとエコノミーの両立」——東京木工所と西武信用金庫が紡ぐ、次世代へ繋ぐ持続可能な“木の循環”

　西武信用金庫が実践する「課題解決型金融」は、経営者が胸の内に抱く「まだ言葉にならないモヤモヤとした悩み」を共に紐解くことから始まる。事業が安定しているからこそ、次の時代を見据えて最適なタイミングでバトンを渡したい――そんな先代の想いと、それを受け取る次世代の覚悟を繋ぎ、強固な仕組みへと落とし込むことこそが、同金庫の伴走型支援の本質だ。

　シリーズ第3回でスポットを当てるのは、美容業界で独自の存在感を放つ有限会社和総合企画。多くの美容師が独立を選び、流動性が高いこの業界において、同社は先代が築き上げた「教育重視」の社風を守りながら、着実な成長を遂げてきた。

　旧代表である雨宮氏から、早い段階での「アーリーリタイアと若返り」の打診を受け、新代表に就任した信岡氏と栗栖氏。それまで金融機関を「お金を借りる場所」としか捉えていなかった若き二人が、西武信用金庫の遠藤氏による専門家ネットワークを駆使したスキーム立案、そして日本政策金融公庫との連携といった多角的なサポートを経て、どのように新体制への一歩を踏み出したのか。緊迫した承継の舞台裏から、5年後を見据えた壮大なビジョンまでを語り合った。

## カリスマの引き際と、若き二人が直面した「モヤモヤ」の正体
### 旧代表の雨宮様から「事業承継」の話が出た際、どのようなお気持ちでしたか。
**和総合企画 信岡様：** 3年ほど前、会社で人が辞めたりして少し行き詰まりを感じていた時に、雨宮さんのほうから「会社を承継したい」と言われたのが最初でした。もともと自分の中に「こういう店にしたい」という明確なイメージがあり、現実とのギャップから雨宮さんと衝突することもありました。この業界は独立を選ぶ人が多いですが、私自身は会社への恩義や、共に働く仲間を裏切りたくないという思いが強かったため、自然とこの会社を引き継ぐ道を考え始めました。

**和総合企画 栗栖様：** 私はまだ自分で出店を経験したことがないタイミングだったので、最初に話をもらった時は、正直なところ不安やモヤモヤとした気持ちが大きかったです。しかし、悩んでいる私に雨宮さんが **「社長にならないと社長の悩みはわからない」** という言葉をかけてくださり、一気に霧が晴れました。私の父も美容師でしたが、実家を継ぐことは考えておらず、「ステップアップするならこの会社で」と決意が湧いてきました。

### 西武信用金庫様は、旧代表である雨宮様の意向をどのようにキャッチしたのでしょうか。
**西武信金 遠藤様：** 継続的にお話を伺う中で、雨宮様から「だんだん若い世代の考え方にギャップを感じるようになった、会社には若返りが必要かもしれない」という本音をお聞きしていました。同時に「早めに会社を渡したいが、どうすれば実現できるか」というご相談を早い段階でいただいたため、具体的なスキームの立案からご支援に入ることができました。雨宮様の非常に軽快なフットワークもあり、方向性が定まってからは本当にトントン拍子に事が運んだ印象です。

## 一堂に会した専門家。西武信用金庫の「ネットワーク」の真価
### 実際の承継手続きを形にする上で、西武信用金庫様はどのようなステップを踏まれたのですか。
**西武信金 遠藤様：** 今回のケースは株式の買取を伴うものであり、高度な税務判断が必要でした。そのため、まずは本部のM&A担当者と相談してベースとなる枠組みを構築し、同時並行で当金庫が提携している専門家の方々の知見をお借りして、何度もすり合わせを繰り返しながらスキーム案を具体化していきました。

　さらにファイナンス面においては、当金庫単独ではなく日本政策金融公庫様にもご相談させていただき、協調して全体の資金計画を組み立てました。雨宮様からも後にお言葉をいただいたのですが、それぞれの分野のプロフェッショナルが一斉に動いて課題を解決していくスピード感は、まさに西武信用金庫のネットワークの強みを発揮できた場面だったと感じています。

### プロジェクトを進める中で、特に印象に残っているエピソードを教えてください。
**和総合企画 栗栖様：** これまで金融機関の皆様と直接折衝する機会が一切なかったので、西武信用金庫さんの会議室をお借りして、多くの関係者が一堂に会した時のあの重々しい空気感は今でも忘れられません。ものすごく緊張しましたね（笑）。

**和総合企画 信岡様：** 私は、雨宮さんが悩まれている姿が深く心に残っています。これまでも経営者として悩む姿は見てきましたが、今回は私たち次世代に会社を「託す」という強いお気持ちが背中から伝わってきて、本当に身が引き締まる思いでした。

## 金融機関は「お金を借りる場所」ではない。いつでも頼れる相談相手へ
### 新体制の経営中枢を担う中で、西武信用金庫様はどのような存在に変わりましたか。
**和総合企画 信岡様：** 今回の経験をするまで、失礼ながら金融機関は単に「お金を借りるだけの場所」だと思っていました。しかし、この大きな事業承継を通じて、 **「経営に関することなら、何でも相談していい場所なんだ」** ということを初めて知りました。実務経験はあっても金融機関との折衝経験はほとんどなかったため、困った時にいつでもプロとして相談に乗ってくれる存在があるというのは、本当に心強い限りです。

**西武信金 遠藤様：** 素晴らしい社風と技術は、雨宮様が作り上げ、お二人が見事に引き継がれたものですので、我々が「教育」という面でお手伝いしたことはありません。しかし、ここからの第二創業期においては、和総合企画様がさらに発展できるよう、伴走支援として多角的なご提案を続けていきたいと考えています。

## 教育の強みを活かし、5年後に10店舗、年商倍増へ
### 独自の強みである「インターンを活用した採用モデル」の今後の展望を教えてください。
**和総合企画 信岡様：** 最近の美容業界では、業務委託の美容師に外注するサロンが増えています。しかし、私たちは雨宮さんが築いてくれた **「教育重視」の社風こそが最大の強み** だと確信しています。外注サロンには教育という概念がほとんどありませんが、私たちは専門学校の学生のうちからアプローチをかけ、インターンとして来てもらうことで、早い段階からスキルとマインドの底上げを行っています。他社に埋もれずに優秀な人材を確保できるこのモデルで、業界全体を盛り上げていきたいですね。

　また、新体制になって大きく変えたのは、**全社的に経営理念や施策をしっかりと発表したこと** です。雨宮さんは「背中で語るカリスマタイプ」でしたが、今の若い世代には言葉でビジョンを伝える必要があります。**5年後には10店舗まで拡大し、年商を倍にする** という明確な目標を掲げています。来期以降に一気に攻めるため、今は基盤づくりに注力しています。

**和総合企画 栗栖様：** 先代から繋いでもらったこの大切なバトンを、いつか私たちも次の世代へと綺麗に繋いでいきたい。その時のために、今自分たちがどこまで会社を大きく、強くできるか。すべては私たちの双肩にかかっていると思っているので、全力で頑張ります。

### 最後に、同じように事業承継や経営のモヤモヤに悩む経営者の方々へメッセージをお願いします。
**西武信金 遠藤様：** 経営者様が抱える「うまく言葉にできないモヤモヤ」を、対話を通じて一緒に紐解いていくことこそが我々の役割です。単なる資金の出し手ではなく、本業の課題に正面から向き合うパートナーでありたい。地域に根差し、多様なお客様や専門家とのネットワークを持つ西武信用金庫だからこそ、提供できる安心感があります。経営者は孤独になりがちだからこそ、まずは **「とりあえず西武に聞いてみよう」** と、気軽にお声がけいただけたら嬉しいですね。

## カリスマの「背中」から、言葉で紡ぐ「組織」へ
　先代が築いた強固な「教育」の基盤を守りながらも、伝える手法を時代に合わせてアップデートする。和総合企画の若き二人の代表が放つエネルギーは、美容業界のあり方そのものを変えていく頼もしさに満ちていた。

　その確信に満ちた一歩を支えたのは、西武信用金庫が各界のプロフェッショナルを巻き込んで編み上げた、一分の隙もない承継スキームだ。

　言葉にならない経営者の悩みに耳を傾け、地域の宝である企業を次の100年へと繋いでいく。これこそが、西武信用金庫の言う「課題解決型金融」の底力であり、地域コミュニティを次世代へと紡ぐ最高の伴走の形なのだろう。


東京都中野区に本店を構える西武信用金庫は、融資先が抱える経営課題を伴走的支援により解決する「課題解決型金融」の先駆者と言われている。同金庫の「伴走型支援」の取り組みを紹介する本シリーズ第3回は、美容業界の親族外事業承継。若き二人の新代表の葛藤と、西武信金のネットワークが実を結んだその舞台裏に迫る。

「背中で語るカリスマから、ビジョンを共有する組織へ」——和総合企画の若き二人が描く“教育重視”の未来と、西武信用金庫が編み上げた承継スキーム

　東京都中野区に本店を構える西武信用金庫は、融資先が抱える経営課題を伴走的支援により解決する「課題解決型金融」の先駆者として知られている。同金庫の支援は、数字上の審査にとどまらず、経営者の想いや地域のニーズを深く読み解くことから始まる。

　今回スポットを当てるのは、八王子市で長年、地域福祉の最前線を走ってきた多摩ヘルパーセンター。同社が新たに挑む「サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）：ベルズガーデン」は、高齢者、子ども、そして地域住民が自然に交わる、これまでにない「住まい」の形だ。

　伝統ある訪問介護事業から、なぜ新たな領域への挑戦を決めたのか。そして、西武信用金庫というパートナーが、その理想をどう「持続可能な事業」へと昇華させたのか。取締役の荻島大矢氏と、西武信用金庫の担当者が、その伴走の軌跡を語った。

## 始まりは「数字」ではなく「歩み」への共感。想いを信じるパートナーシップ
### 西武信用金庫様からアプローチがあった際、どのような印象を持たれましたか？

 **多摩ヘルパー 荻島氏：** 最初に感じたのは、単に金融機関としてではなく、 **「地域で事業を続けてきた私たち」という存在をしっかり見てくださっている** ということでした。当社は八王子で長年、家政婦紹介や訪問介護を通じて地域の暮らしに密着してきた自負があります。その積み重ねを前提に声をかけていただいたことで、数字だけで判断されるのではないという大きな安心感がありました。初めから結論を決めて評価するのではなく、こちらの想いや背景まで丁寧に聞いていただけたことが、何より心強かったですね。
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/bVZukgYmYXpF6Vi5e9vZDz/d16f889c-9430-463a-b845-15b7b53827c3.png)
### 西武信金様は、なぜ多摩ヘルパーセンター様に深く関わろうと考えたのでしょうか。

 **西武信金 担当者：** お話を伺う中で、荻島様が掲げる「ベルズガーデン」の構想――孤独に起因する認知症の予防や、地域交流の場の提供、さらには災害拠点としての役割といった**「地域貢献への考え方」に、信用金庫職員として深く共感したこと** が決め手でした。単なるビジネス以上の価値を地域に生み出そうとする姿勢に、我々も全力でお応えしたいと感じたのです。

## 理想を「持続可能な事業」へ。経営判断の精度を高める伴走
### 多くの金融機関がある中で、西武信用金庫様をパートナーに選んだポイントは？

 **多摩ヘルパー 荻島氏：** 一番大きかったのは、ベルズガーデンという構想を融資対象としてではなく、地域の中でどんな役割を果たす事業なのかという点も含めて見ていただけたことです。

　ベルズガーデンは、高齢者が安心して暮らせるだけでなく、子どもたちや地域住民とつながる多世代交流の拠点を目指しています。そのため、収益性だけでは測りきれない部分が多くありました。西武信金さんは、その **「地域にどう必要とされるか」という理想を尊重しながらも、「継続可能にするには何が必要か」という現実的な視点** で相談に乗ってくれました。資金調達先というより、この事業を一緒に作り上げてくれる「経営のパートナー」だと感じたのが最大の理由です。

### 伝統ある事業から新領域へ進出した背景には、どのような想いがあったのですか？

 **多摩ヘルパー 荻島氏：** 私にとって事業承継とは、地域で果たしてきた役割を次の時代に合う形へ進化させること。在宅支援の現場で、孤独死や地域とのつながりの希薄化という課題を痛感してきました。だからこそ、「住まい環境」そのものを地域の支援基盤にする必要があると考えたのです。ただ、理想が強い分、現実的な問題との調整も頻発しました。西武信金さんは、私たちの「やりたいこと」を一度も否定せず、「どうすれば実現可能な形になるか」を何度も一緒に考えてくれました。

　ベルズガーデンは、いわゆる「サ高住」として建物を整備すれば成立するわけではありません。事業性、運営体制、人材、地域との接続まで含めて練り上げる必要があり、事業の根幹とも言える地域交流や多世代共生という要素を実現させるためには、一般的な高齢者住宅以上に構想を現実的な事業計画へと落とし込む難しさがありました。

　だからこそ、理想を小さくするのではなく、実現できる形に磨き上げるパートナーが必要でした。

 **西武信金 担当者**： 荻島様のビジョンが明確だったからこそ、我々も「専門家派遣」や「大学（東京家政学院大学）との産学連携」など、具体的な支援メニューを随時提案できました。ビジョンを掲げるだけでなく、補助金採択などを次々と実現させていく荻島様の圧倒的な行動力には、私共も非常に刺激を受けました。

## 資金以上の価値。「経営者の視座」をアップデートした対話
### 支援を通じて、資金面以外で得られたメリットはありましたか？

 **多摩ヘルパー 荻島氏**： 最も大きな収穫は、 **「経営判断の質が上がった」** ことです。良い構想かという視点だけでなく、今の自社の身の丈に合っているか、将来の人材体制まで無理がないか、といった多角的な視点で意思決定する習慣が根づきました。また、信頼できる金融機関が伴走していること自体が、行政や教育機関など外部とのネットワークを広げる際、事業への信頼を高める大きな力になりました。経営者として、一段高い視点を持てるようになったことは代えがたい財産です。

## 世代を超えた「自然な支え合い」が生まれる未来へ
### 最後に、今後の展望をお聞かせください。

 **多摩ヘルパー 荻島氏：** 私たちが目指すのは、高齢者が「支えられる存在」としてだけでなく、地域の中で役割を持ち、自分らしく暮らし続けられる場です。ベルズガーデンでは、庭で何を育てるか相談したり、カフェで言葉を交わしたりといった **日常の何気ない関係の積み重ね** を大切にしていきます。住まいを起点に地域のつながりを再生し、世代を超えた自然な支え合いに貢献していきたいですね。

 **西武信金 担当者**： 我々の役割は、お客様の課題や目標に寄り添い、環境変化に合わせてお役に立ち続けることです。融資・預金といった本業はもちろん、豊富な支援メニューを駆使して、最終的に **お客様の事業成果に直結するご支援** を行っていきます。地域課題に挑む企業様と共に、より良い社会の実現を目指して走り続けます。

## 地域を動かす「目利き」と「おせっかい」
　「想いを否定せず、形にする」。西武信用金庫の支援スタイルは、時にコンサルタント以上に踏み込み、時に経営者の良き理解者として並走する。

　多摩ヘルパーセンターが描く「多世代共生の拠点」は、これから八王子の街をどう変えていくのか。一社の挑戦が地域を刺激し、その活気がまた次の挑戦を呼ぶ。そんな「支援の連鎖」が、日本の福祉の未来を明るく照らしている。

■有限会社多摩ヘルパーセンターは[こちら](http://tama-helper.co.jp/)

東京都八王子市で長年、家政婦紹介や訪問介護を通じて地域を支えてきた多摩ヘルパーセンター。同社がいま、事業承継を機に、単なる高齢者住宅の枠を超えた「多世代交流の拠点」づくりへと舵を切っている。その壮大な構想を西武信用金庫はどのように支え、具現化させてきたのか。地域に根差す両者が描く福祉の未来形に迫る。

「介護の現場から、地域の未来を紡ぎ直す」――多摩ヘルパーセンターと西武信用金庫が挑む、多世代共生型拠点の創造

　金融機関が融資を決定する基準。それは「担保」や「財務データ」といった保全面や財務面が重視されるのが一般的である。しかし、東京都中野区に本店を構える西武信用金庫は、融資先が抱える経営課題を伴走的支援により解決する「課題解決型金融」の先駆者と言われている。本シリーズでは、同金庫の「伴走型支援」におけるパートナー企業との取り組みを全5回にわたり特集する。

　同金庫が掲げる「伴走型支援」は、単なる資金供給にとどまらない。それを象徴するのが、早稲田大学ビジネススクール発のベンチャー企業、スコレ株式会社とのパートナーシップだ。2021年の創業以来、大手企業を中心に「企業経営シミュレーション」を活用した人材育成プログラムを展開するスコレ。その代表取締役・須藤 奨氏の圧倒的な熱量に「雷に打たれたような衝撃を受けた」と語るのは、西武信用金庫の藤井氏。

　なぜ両者は、信用金庫と取引先という関係を超え、互いの事業に深くコミットする最強のパートナーとなり得たのか。出会いから現在、そして日本を動かす未来のビジョンまでを語り合った。

## 始まりは「直感」と「共感」。数字の奥にある“想い”を信じた出会い
### まずはお二人の出会いのきっかけを教えてください。

**スコレ 須藤氏：** 2024年の夏頃、もともと副業で始めた事業を本業としてさらにスケールさせたいと考えたタイミングでした。弊社のビジネスは、大手企業様との契約まで約1年のリードタイム（商談から実施までの期間）を要するため、成長にはまとまった資金と、信頼できるパートナーが必要でした。早稲田大学のインキュベーション施設に入居している縁もあり、地域に根差した西武信用金庫さんにご相談したのが始まりです。  

**西武信金 藤井氏：** 最初に須藤社長の経歴――LINEでの実績やMBA取得、海外でのプロジェクト経験を伺ったときは、正直「どんなにすごい方が来るんだろう」と身構えていました（笑）。しかし、実際にお会いすると非常に物腰が柔らかく、何よりも掲げている **「人材育成を通じて日本を良くしたい」というミッションの熱量** が凄まじかった。資料一つとっても事業にかける想いが伝わってきて、一気に引き込まれましたね。  

**スコレ 須藤氏：** 最初にお会いした時、藤井さんたちが「お金のこと」だけでなく、 **「なぜこの事業が必要なのか」「何を成し遂げたいのか」という事業の本質や想い** を深く理解しようとしてくださったのが印象的でした。単なる審査対象としてではなく、一人の経営者として向き合ってくれた。それが西武信金さんにお願いしようと決めた最大の理由です。

## 融資は“ガソリン”に過ぎない。販路開拓からイベント共催まで、汗をかく伴走
### 具体的に、どのような伴走支援が行われてきたのでしょうか。

**スコレ 須藤氏：** 西武信金さんには、資金面でのご支援はもちろん、私たちの事業そのものを広げるための「場」をいくつも提供していただきました。例えば、西武しんきんキャピタル（西武信金の子会社）のお客様や次世代の事業承継者の方々を集めて、弊社のプログラムを使ったイベントを共催したんです。

**西武信金 藤井氏：** スコレさんの「企業経営シミュレーション」は、実際に体験するとその価値が痛烈に分かります。PDCAを回しながら経営の難しさと楽しさを学べる画期的なメソッドです。これを **「地域のお客様や我々職員自身の成長にもつなげたい」** と考え、社内のさまざまな部署を巻き込んでいきました。

**スコレ 須藤氏：** 驚いたのはそのスピード感と主体性です。私がお願いする前に、藤井さんが「この人に会ってみてください」と次々にキーマンを紹介してくださる。金融機関でありながらフットワークが非常に軽く、 **「スコレの事業を共に伸ばす」という姿勢** を肌で感じました。このご縁のおかげで、これまではリーチが難しかった中小企業様とのつながりも生まれ、新たな販路が確実に広がっています。

## 「0から1」の苦境を支えた信頼。属人的な経営からの脱却へ
### スコレ社にとって、西武信金というパートナーの存在は組織にどう影響しましたか。

**スコレ 須藤氏：** スタートアップにとって、一番苦しいのは実績もブランドもない「0から1」のフェーズです。ここで資金のガソリンを注入していただいたことで、**フルタイムの正社員採用に踏み切ることができました** 。属人的な「須藤の会社」から、組織としての「スコレ株式会社」へと脱却する大きな一歩を踏み出せたのは、間違いなく西武信金さんの支えがあったからです。

**西武信金 藤井氏：** 須藤社長は常にビジョンを明確に共有してくださる。だからこそ、私だけではなく、人事、企画、VCと、金庫内のあらゆるセクションが「この人を応援したい」と自然に動いたんです。ここまで多くの部署が自発的に連携するケースは、正直私も見たことがありません。

**スコレ 須藤氏：** そう言っていただけると嬉しいですね。西武しんきんキャピタルさんが弊社のプログラムを **「お客様向けの研修」として実際に導入してくださった** ことも大きな自信になりました。「お客様の気持ちに寄り添える人材を育てる」という信金さんの想いと、私たちの技術が合致した瞬間でした。

## AI時代だからこそ、人間特有の「視座」をアップデートし続ける
### 最後に、今後の展望をお聞かせください。

**スコレ 須藤氏：** AIが進化する時代だからこそ、人間がどう意思決定し、どう視座を高めていくかという価値は相対的に高まります。西武信金さんという心強いパートナーと共に、学びの場を日本中に広げていきたい。単に仲の良い「友達」ではなく、**常に成果を出し続け、信頼を更新し続けるビジネスパートナー** でありたいと思っています。

**西武信金 藤井氏：** スコレさんの事業は、地域どころか日本全体、そして世界を変える可能性を秘めています。我々の役割は、その可能性を最大化するために限界までサポートし続けること。 **「西武信金と一緒に走って良かった」** と10年後、20年後も言っていただけるよう、一担当として、一パートナーとして、とことん並走し続けます。

## 両社が生み出す大きなうねりが創り出す未来
　「雷に打たれたような衝撃だった」と藤井氏が振り返ったあの日の出会いが、今、多くの部署や専門家を巻き込んだ大きなうねりとなっている。

　スコレが提供する「経営シミュレーション」によって視座を高めた人材が、日本中に溢れる未来。そして、西武信用金庫のような「目利き」と「おせっかい」な支援が、挑戦者の背中を押し続ける社会。両者が描く未来予想図は、驚くほど一致している。

　一社の成長が地域を刺激し、その活気がまた新たな挑戦者を生む。そんなポジティブな連鎖の最前線に、これからも注目していきたい。

スコレ株式会社はこちら  
[https://www.schole-corp.com/](https://www.schole-corp.com/)

一般的な金融機関の融資基準では、常に数量データが重視される。しかし、東京都中野区に本店を構える西武信用金庫は、融資先が抱える経営課題を伴走的支援により解決する「課題解決型金融」の先駆者と言われている。本シリーズでは、同金庫の「伴走型支援」におけるパートナー企業との取り組みを全5回にわたり特集する。