西武信用金庫が実践する「課題解決型金融」は、経営者が胸の内に抱く「まだ言葉にならないモヤモヤとした悩み」を共に紐解くことから始まる。事業が安定しているからこそ、次の時代を見据えて最適なタイミングでバトンを渡したい――そんな先代の想いと、それを受け取る次世代の覚悟を繋ぎ、強固な仕組みへと落とし込むことこそが、同金庫の伴走型支援の本質だ。

　シリーズ第3回でスポットを当てるのは、美容業界で独自の存在感を放つ有限会社和総合企画。多くの美容師が独立を選び、流動性が高いこの業界において、同社は先代が築き上げた「教育重視」の社風を守りながら、着実な成長を遂げてきた。

　旧代表である雨宮氏から、早い段階での「アーリーリタイアと若返り」の打診を受け、新代表に就任した信岡氏と栗栖氏。それまで金融機関を「お金を借りる場所」としか捉えていなかった若き二人が、西武信用金庫の遠藤氏による専門家ネットワークを駆使したスキーム立案、そして日本政策金融公庫との連携といった多角的なサポートを経て、どのように新体制への一歩を踏み出したのか。緊迫した承継の舞台裏から、5年後を見据えた壮大なビジョンまでを語り合った。

カリスマの引き際と、若き二人が直面した「モヤモヤ」の正体

旧代表の雨宮様から「事業承継」の話が出た際、どのようなお気持ちでしたか。

和総合企画 信岡様： 3年ほど前、会社で人が辞めたりして少し行き詰まりを感じていた時に、雨宮さんのほうから「会社を承継したい」と言われたのが最初でした。もともと自分の中に「こういう店にしたい」という明確なイメージがあり、現実とのギャップから雨宮さんと衝突することもありました。この業界は独立を選ぶ人が多いですが、私自身は会社への恩義や、共に働く仲間を裏切りたくないという思いが強かったため、自然とこの会社を引き継ぐ道を考え始めました。

和総合企画 栗栖様： 私はまだ自分で出店を経験したことがないタイミングだったので、最初に話をもらった時は、正直なところ不安やモヤモヤとした気持ちが大きかったです。しかし、悩んでいる私に雨宮さんが 「社長にならないと社長の悩みはわからない」 という言葉をかけてくださり、一気に霧が晴れました。私の父も美容師でしたが、実家を継ぐことは考えておらず、「ステップアップするならこの会社で」と決意が湧いてきました。

西武信用金庫様は、旧代表である雨宮様の意向をどのようにキャッチしたのでしょうか。

西武信金 遠藤様： 継続的にお話を伺う中で、雨宮様から「だんだん若い世代の考え方にギャップを感じるようになった、会社には若返りが必要かもしれない」という本音をお聞きしていました。同時に「早めに会社を渡したいが、どうすれば実現できるか」というご相談を早い段階でいただいたため、具体的なスキームの立案からご支援に入ることができました。雨宮様の非常に軽快なフットワークもあり、方向性が定まってからは本当にトントン拍子に事が運んだ印象です。

一堂に会した専門家。西武信用金庫の「ネットワーク」の真価

実際の承継手続きを形にする上で、西武信用金庫様はどのようなステップを踏まれたのですか。

西武信金 遠藤様： 今回のケースは株式の買取を伴うものであり、高度な税務判断が必要でした。そのため、まずは本部のM&A担当者と相談してベースとなる枠組みを構築し、同時並行で当金庫が提携している専門家の方々の知見をお借りして、何度もすり合わせを繰り返しながらスキーム案を具体化していきました。

　さらにファイナンス面においては、当金庫単独ではなく日本政策金融公庫様にもご相談させていただき、協調して全体の資金計画を組み立てました。雨宮様からも後にお言葉をいただいたのですが、それぞれの分野のプロフェッショナルが一斉に動いて課題を解決していくスピード感は、まさに西武信用金庫のネットワークの強みを発揮できた場面だったと感じています。

プロジェクトを進める中で、特に印象に残っているエピソードを教えてください。

和総合企画 栗栖様： これまで金融機関の皆様と直接折衝する機会が一切なかったので、西武信用金庫さんの会議室をお借りして、多くの関係者が一堂に会した時のあの重々しい空気感は今でも忘れられません。ものすごく緊張しましたね（笑）。

和総合企画 信岡様： 私は、雨宮さんが悩まれている姿が深く心に残っています。これまでも経営者として悩む姿は見てきましたが、今回は私たち次世代に会社を「託す」という強いお気持ちが背中から伝わってきて、本当に身が引き締まる思いでした。

金融機関は「お金を借りる場所」ではない。いつでも頼れる相談相手へ

新体制の経営中枢を担う中で、西武信用金庫様はどのような存在に変わりましたか。

和総合企画 信岡様： 今回の経験をするまで、失礼ながら金融機関は単に「お金を借りるだけの場所」だと思っていました。しかし、この大きな事業承継を通じて、 「経営に関することなら、何でも相談していい場所なんだ」 ということを初めて知りました。実務経験はあっても金融機関との折衝経験はほとんどなかったため、困った時にいつでもプロとして相談に乗ってくれる存在があるというのは、本当に心強い限りです。

西武信金 遠藤様： 素晴らしい社風と技術は、雨宮様が作り上げ、お二人が見事に引き継がれたものですので、我々が「教育」という面でお手伝いしたことはありません。しかし、ここからの第二創業期においては、和総合企画様がさらに発展できるよう、伴走支援として多角的なご提案を続けていきたいと考えています。

教育の強みを活かし、5年後に10店舗、年商倍増へ

独自の強みである「インターンを活用した採用モデル」の今後の展望を教えてください。

和総合企画 信岡様： 最近の美容業界では、業務委託の美容師に外注するサロンが増えています。しかし、私たちは雨宮さんが築いてくれた 「教育重視」の社風こそが最大の強み だと確信しています。外注サロンには教育という概念がほとんどありませんが、私たちは専門学校の学生のうちからアプローチをかけ、インターンとして来てもらうことで、早い段階からスキルとマインドの底上げを行っています。他社に埋もれずに優秀な人材を確保できるこのモデルで、業界全体を盛り上げていきたいですね。

　また、新体制になって大きく変えたのは、全社的に経営理念や施策をしっかりと発表したこと です。雨宮さんは「背中で語るカリスマタイプ」でしたが、今の若い世代には言葉でビジョンを伝える必要があります。5年後には10店舗まで拡大し、年商を倍にする という明確な目標を掲げています。来期以降に一気に攻めるため、今は基盤づくりに注力しています。

和総合企画 栗栖様： 先代から繋いでもらったこの大切なバトンを、いつか私たちも次の世代へと綺麗に繋いでいきたい。その時のために、今自分たちがどこまで会社を大きく、強くできるか。すべては私たちの双肩にかかっていると思っているので、全力で頑張ります。

最後に、同じように事業承継や経営のモヤモヤに悩む経営者の方々へメッセージをお願いします。

西武信金 遠藤様： 経営者様が抱える「うまく言葉にできないモヤモヤ」を、対話を通じて一緒に紐解いていくことこそが我々の役割です。単なる資金の出し手ではなく、本業の課題に正面から向き合うパートナーでありたい。地域に根差し、多様なお客様や専門家とのネットワークを持つ西武信用金庫だからこそ、提供できる安心感があります。経営者は孤独になりがちだからこそ、まずは 「とりあえず西武に聞いてみよう」 と、気軽にお声がけいただけたら嬉しいですね。

カリスマの「背中」から、言葉で紡ぐ「組織」へ

　先代が築いた強固な「教育」の基盤を守りながらも、伝える手法を時代に合わせてアップデートする。和総合企画の若き二人の代表が放つエネルギーは、美容業界のあり方そのものを変えていく頼もしさに満ちていた。

　その確信に満ちた一歩を支えたのは、西武信用金庫が各界のプロフェッショナルを巻き込んで編み上げた、一分の隙もない承継スキームだ。

　言葉にならない経営者の悩みに耳を傾け、地域の宝である企業を次の100年へと繋いでいく。これこそが、西武信用金庫の言う「課題解決型金融」の底力であり、地域コミュニティを次世代へと紡ぐ最高の伴走の形なのだろう。