　西武信用金庫が実践する「課題解決型金融」は、経営者が胸の内に抱く「まだ言葉にならないモヤモヤとした悩み」を共に紐解くことから始まる。事業が安定しているからこそ、次の時代を見据えて最適なタイミングでバトンを渡したい――そんな先代の想いと、それを受け取る次世代の覚悟を繋ぎ、強固な仕組みへと落とし込むことこそが、同金庫の伴走型支援の本質だ。

　シリーズ第3回でスポットを当てるのは、美容業界で独自の存在感を放つ有限会社和総合企画。多くの美容師が独立を選び、流動性が高いこの業界において、同社は先代が築き上げた「教育重視」の社風を守りながら、着実な成長を遂げてきた。

　旧代表である雨宮氏から、早い段階での「アーリーリタイアと若返り」の打診を受け、新代表に就任した信岡氏と栗栖氏。それまで金融機関を「お金を借りる場所」としか捉えていなかった若き二人が、西武信用金庫の遠藤氏による専門家ネットワークを駆使したスキーム立案、そして日本政策金融公庫との連携といった多角的なサポートを経て、どのように新体制への一歩を踏み出したのか。緊迫した承継の舞台裏から、5年後を見据えた壮大なビジョンまでを語り合った。

## カリスマの引き際と、若き二人が直面した「モヤモヤ」の正体
### 旧代表の雨宮様から「事業承継」の話が出た際、どのようなお気持ちでしたか。
**和総合企画 信岡様：** 3年ほど前、会社で人が辞めたりして少し行き詰まりを感じていた時に、雨宮さんのほうから「会社を承継したい」と言われたのが最初でした。もともと自分の中に「こういう店にしたい」という明確なイメージがあり、現実とのギャップから雨宮さんと衝突することもありました。この業界は独立を選ぶ人が多いですが、私自身は会社への恩義や、共に働く仲間を裏切りたくないという思いが強かったため、自然とこの会社を引き継ぐ道を考え始めました。

**和総合企画 栗栖様：** 私はまだ自分で出店を経験したことがないタイミングだったので、最初に話をもらった時は、正直なところ不安やモヤモヤとした気持ちが大きかったです。しかし、悩んでいる私に雨宮さんが **「社長にならないと社長の悩みはわからない」** という言葉をかけてくださり、一気に霧が晴れました。私の父も美容師でしたが、実家を継ぐことは考えておらず、「ステップアップするならこの会社で」と決意が湧いてきました。

### 西武信用金庫様は、旧代表である雨宮様の意向をどのようにキャッチしたのでしょうか。
**西武信金 遠藤様：** 継続的にお話を伺う中で、雨宮様から「だんだん若い世代の考え方にギャップを感じるようになった、会社には若返りが必要かもしれない」という本音をお聞きしていました。同時に「早めに会社を渡したいが、どうすれば実現できるか」というご相談を早い段階でいただいたため、具体的なスキームの立案からご支援に入ることができました。雨宮様の非常に軽快なフットワークもあり、方向性が定まってからは本当にトントン拍子に事が運んだ印象です。

## 一堂に会した専門家。西武信用金庫の「ネットワーク」の真価
### 実際の承継手続きを形にする上で、西武信用金庫様はどのようなステップを踏まれたのですか。
**西武信金 遠藤様：** 今回のケースは株式の買取を伴うものであり、高度な税務判断が必要でした。そのため、まずは本部のM&A担当者と相談してベースとなる枠組みを構築し、同時並行で当金庫が提携している専門家の方々の知見をお借りして、何度もすり合わせを繰り返しながらスキーム案を具体化していきました。

　さらにファイナンス面においては、当金庫単独ではなく日本政策金融公庫様にもご相談させていただき、協調して全体の資金計画を組み立てました。雨宮様からも後にお言葉をいただいたのですが、それぞれの分野のプロフェッショナルが一斉に動いて課題を解決していくスピード感は、まさに西武信用金庫のネットワークの強みを発揮できた場面だったと感じています。

### プロジェクトを進める中で、特に印象に残っているエピソードを教えてください。
**和総合企画 栗栖様：** これまで金融機関の皆様と直接折衝する機会が一切なかったので、西武信用金庫さんの会議室をお借りして、多くの関係者が一堂に会した時のあの重々しい空気感は今でも忘れられません。ものすごく緊張しましたね（笑）。

**和総合企画 信岡様：** 私は、雨宮さんが悩まれている姿が深く心に残っています。これまでも経営者として悩む姿は見てきましたが、今回は私たち次世代に会社を「託す」という強いお気持ちが背中から伝わってきて、本当に身が引き締まる思いでした。

## 金融機関は「お金を借りる場所」ではない。いつでも頼れる相談相手へ
### 新体制の経営中枢を担う中で、西武信用金庫様はどのような存在に変わりましたか。
**和総合企画 信岡様：** 今回の経験をするまで、失礼ながら金融機関は単に「お金を借りるだけの場所」だと思っていました。しかし、この大きな事業承継を通じて、 **「経営に関することなら、何でも相談していい場所なんだ」** ということを初めて知りました。実務経験はあっても金融機関との折衝経験はほとんどなかったため、困った時にいつでもプロとして相談に乗ってくれる存在があるというのは、本当に心強い限りです。

**西武信金 遠藤様：** 素晴らしい社風と技術は、雨宮様が作り上げ、お二人が見事に引き継がれたものですので、我々が「教育」という面でお手伝いしたことはありません。しかし、ここからの第二創業期においては、和総合企画様がさらに発展できるよう、伴走支援として多角的なご提案を続けていきたいと考えています。

## 教育の強みを活かし、5年後に10店舗、年商倍増へ
### 独自の強みである「インターンを活用した採用モデル」の今後の展望を教えてください。
**和総合企画 信岡様：** 最近の美容業界では、業務委託の美容師に外注するサロンが増えています。しかし、私たちは雨宮さんが築いてくれた **「教育重視」の社風こそが最大の強み** だと確信しています。外注サロンには教育という概念がほとんどありませんが、私たちは専門学校の学生のうちからアプローチをかけ、インターンとして来てもらうことで、早い段階からスキルとマインドの底上げを行っています。他社に埋もれずに優秀な人材を確保できるこのモデルで、業界全体を盛り上げていきたいですね。

　また、新体制になって大きく変えたのは、**全社的に経営理念や施策をしっかりと発表したこと** です。雨宮さんは「背中で語るカリスマタイプ」でしたが、今の若い世代には言葉でビジョンを伝える必要があります。**5年後には10店舗まで拡大し、年商を倍にする** という明確な目標を掲げています。来期以降に一気に攻めるため、今は基盤づくりに注力しています。

**和総合企画 栗栖様：** 先代から繋いでもらったこの大切なバトンを、いつか私たちも次の世代へと綺麗に繋いでいきたい。その時のために、今自分たちがどこまで会社を大きく、強くできるか。すべては私たちの双肩にかかっていると思っているので、全力で頑張ります。

### 最後に、同じように事業承継や経営のモヤモヤに悩む経営者の方々へメッセージをお願いします。
**西武信金 遠藤様：** 経営者様が抱える「うまく言葉にできないモヤモヤ」を、対話を通じて一緒に紐解いていくことこそが我々の役割です。単なる資金の出し手ではなく、本業の課題に正面から向き合うパートナーでありたい。地域に根差し、多様なお客様や専門家とのネットワークを持つ西武信用金庫だからこそ、提供できる安心感があります。経営者は孤独になりがちだからこそ、まずは **「とりあえず西武に聞いてみよう」** と、気軽にお声がけいただけたら嬉しいですね。

## カリスマの「背中」から、言葉で紡ぐ「組織」へ
　先代が築いた強固な「教育」の基盤を守りながらも、伝える手法を時代に合わせてアップデートする。和総合企画の若き二人の代表が放つエネルギーは、美容業界のあり方そのものを変えていく頼もしさに満ちていた。

　その確信に満ちた一歩を支えたのは、西武信用金庫が各界のプロフェッショナルを巻き込んで編み上げた、一分の隙もない承継スキームだ。

　言葉にならない経営者の悩みに耳を傾け、地域の宝である企業を次の100年へと繋いでいく。これこそが、西武信用金庫の言う「課題解決型金融」の底力であり、地域コミュニティを次世代へと紡ぐ最高の伴走の形なのだろう。


東京都中野区に本店を構える西武信用金庫は、融資先が抱える経営課題を伴走的支援により解決する「課題解決型金融」の先駆者と言われている。同金庫の「伴走型支援」の取り組みを紹介する本シリーズ第3回は、美容業界の親族外事業承継。若き二人の新代表の葛藤と、西武信金のネットワークが実を結んだその舞台裏に迫る。

「背中で語るカリスマから、ビジョンを共有する組織へ」——和総合企画の若き二人が描く“教育重視”の未来と、西武信用金庫が編み上げた承継スキーム

　東京都中野区に本店を構える西武信用金庫は、融資先が抱える経営課題を伴走的支援により解決する「課題解決型金融」の先駆者として知られている。同金庫の支援は、数字上の審査にとどまらず、経営者の想いや地域のニーズを深く読み解くことから始まる。

　今回スポットを当てるのは、八王子市で長年、地域福祉の最前線を走ってきた多摩ヘルパーセンター。同社が新たに挑む「サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）：ベルズガーデン」は、高齢者、子ども、そして地域住民が自然に交わる、これまでにない「住まい」の形だ。

　伝統ある訪問介護事業から、なぜ新たな領域への挑戦を決めたのか。そして、西武信用金庫というパートナーが、その理想をどう「持続可能な事業」へと昇華させたのか。取締役の荻島大矢氏と、西武信用金庫の担当者が、その伴走の軌跡を語った。

## 始まりは「数字」ではなく「歩み」への共感。想いを信じるパートナーシップ
### 西武信用金庫様からアプローチがあった際、どのような印象を持たれましたか？

 **多摩ヘルパー 荻島氏：** 最初に感じたのは、単に金融機関としてではなく、 **「地域で事業を続けてきた私たち」という存在をしっかり見てくださっている** ということでした。当社は八王子で長年、家政婦紹介や訪問介護を通じて地域の暮らしに密着してきた自負があります。その積み重ねを前提に声をかけていただいたことで、数字だけで判断されるのではないという大きな安心感がありました。初めから結論を決めて評価するのではなく、こちらの想いや背景まで丁寧に聞いていただけたことが、何より心強かったですね。
![img](https://storage.diamondv.jp/photos/inserted/bVZukgYmYXpF6Vi5e9vZDz/d16f889c-9430-463a-b845-15b7b53827c3.png)
### 西武信金様は、なぜ多摩ヘルパーセンター様に深く関わろうと考えたのでしょうか。

 **西武信金 担当者：** お話を伺う中で、荻島様が掲げる「ベルズガーデン」の構想――孤独に起因する認知症の予防や、地域交流の場の提供、さらには災害拠点としての役割といった**「地域貢献への考え方」に、信用金庫職員として深く共感したこと** が決め手でした。単なるビジネス以上の価値を地域に生み出そうとする姿勢に、我々も全力でお応えしたいと感じたのです。

## 理想を「持続可能な事業」へ。経営判断の精度を高める伴走
### 多くの金融機関がある中で、西武信用金庫様をパートナーに選んだポイントは？

 **多摩ヘルパー 荻島氏：** 一番大きかったのは、ベルズガーデンという構想を融資対象としてではなく、地域の中でどんな役割を果たす事業なのかという点も含めて見ていただけたことです。

　ベルズガーデンは、高齢者が安心して暮らせるだけでなく、子どもたちや地域住民とつながる多世代交流の拠点を目指しています。そのため、収益性だけでは測りきれない部分が多くありました。西武信金さんは、その **「地域にどう必要とされるか」という理想を尊重しながらも、「継続可能にするには何が必要か」という現実的な視点** で相談に乗ってくれました。資金調達先というより、この事業を一緒に作り上げてくれる「経営のパートナー」だと感じたのが最大の理由です。

### 伝統ある事業から新領域へ進出した背景には、どのような想いがあったのですか？

 **多摩ヘルパー 荻島氏：** 私にとって事業承継とは、地域で果たしてきた役割を次の時代に合う形へ進化させること。在宅支援の現場で、孤独死や地域とのつながりの希薄化という課題を痛感してきました。だからこそ、「住まい環境」そのものを地域の支援基盤にする必要があると考えたのです。ただ、理想が強い分、現実的な問題との調整も頻発しました。西武信金さんは、私たちの「やりたいこと」を一度も否定せず、「どうすれば実現可能な形になるか」を何度も一緒に考えてくれました。

　ベルズガーデンは、いわゆる「サ高住」として建物を整備すれば成立するわけではありません。事業性、運営体制、人材、地域との接続まで含めて練り上げる必要があり、事業の根幹とも言える地域交流や多世代共生という要素を実現させるためには、一般的な高齢者住宅以上に構想を現実的な事業計画へと落とし込む難しさがありました。

　だからこそ、理想を小さくするのではなく、実現できる形に磨き上げるパートナーが必要でした。

 **西武信金 担当者**： 荻島様のビジョンが明確だったからこそ、我々も「専門家派遣」や「大学（東京家政学院大学）との産学連携」など、具体的な支援メニューを随時提案できました。ビジョンを掲げるだけでなく、補助金採択などを次々と実現させていく荻島様の圧倒的な行動力には、私共も非常に刺激を受けました。

## 資金以上の価値。「経営者の視座」をアップデートした対話
### 支援を通じて、資金面以外で得られたメリットはありましたか？

 **多摩ヘルパー 荻島氏**： 最も大きな収穫は、 **「経営判断の質が上がった」** ことです。良い構想かという視点だけでなく、今の自社の身の丈に合っているか、将来の人材体制まで無理がないか、といった多角的な視点で意思決定する習慣が根づきました。また、信頼できる金融機関が伴走していること自体が、行政や教育機関など外部とのネットワークを広げる際、事業への信頼を高める大きな力になりました。経営者として、一段高い視点を持てるようになったことは代えがたい財産です。

## 世代を超えた「自然な支え合い」が生まれる未来へ
### 最後に、今後の展望をお聞かせください。

 **多摩ヘルパー 荻島氏：** 私たちが目指すのは、高齢者が「支えられる存在」としてだけでなく、地域の中で役割を持ち、自分らしく暮らし続けられる場です。ベルズガーデンでは、庭で何を育てるか相談したり、カフェで言葉を交わしたりといった **日常の何気ない関係の積み重ね** を大切にしていきます。住まいを起点に地域のつながりを再生し、世代を超えた自然な支え合いに貢献していきたいですね。

 **西武信金 担当者**： 我々の役割は、お客様の課題や目標に寄り添い、環境変化に合わせてお役に立ち続けることです。融資・預金といった本業はもちろん、豊富な支援メニューを駆使して、最終的に **お客様の事業成果に直結するご支援** を行っていきます。地域課題に挑む企業様と共に、より良い社会の実現を目指して走り続けます。

## 地域を動かす「目利き」と「おせっかい」
　「想いを否定せず、形にする」。西武信用金庫の支援スタイルは、時にコンサルタント以上に踏み込み、時に経営者の良き理解者として並走する。

　多摩ヘルパーセンターが描く「多世代共生の拠点」は、これから八王子の街をどう変えていくのか。一社の挑戦が地域を刺激し、その活気がまた次の挑戦を呼ぶ。そんな「支援の連鎖」が、日本の福祉の未来を明るく照らしている。

■有限会社多摩ヘルパーセンターは[こちら](http://tama-helper.co.jp/)

東京都八王子市で長年、家政婦紹介や訪問介護を通じて地域を支えてきた多摩ヘルパーセンター。同社がいま、事業承継を機に、単なる高齢者住宅の枠を超えた「多世代交流の拠点」づくりへと舵を切っている。その壮大な構想を西武信用金庫はどのように支え、具現化させてきたのか。地域に根差す両者が描く福祉の未来形に迫る。

「介護の現場から、地域の未来を紡ぎ直す」――多摩ヘルパーセンターと西武信用金庫が挑む、多世代共生型拠点の創造

　金融機関が融資を決定する基準。それは「担保」や「財務データ」といった保全面や財務面が重視されるのが一般的である。しかし、東京都中野区に本店を構える西武信用金庫は、融資先が抱える経営課題を伴走的支援により解決する「課題解決型金融」の先駆者と言われている。本シリーズでは、同金庫の「伴走型支援」におけるパートナー企業との取り組みを全5回にわたり特集する。

　同金庫が掲げる「伴走型支援」は、単なる資金供給にとどまらない。それを象徴するのが、早稲田大学ビジネススクール発のベンチャー企業、スコレ株式会社とのパートナーシップだ。2021年の創業以来、大手企業を中心に「企業経営シミュレーション」を活用した人材育成プログラムを展開するスコレ。その代表取締役・須藤 奨氏の圧倒的な熱量に「雷に打たれたような衝撃を受けた」と語るのは、西武信用金庫の藤井氏。

　なぜ両者は、信用金庫と取引先という関係を超え、互いの事業に深くコミットする最強のパートナーとなり得たのか。出会いから現在、そして日本を動かす未来のビジョンまでを語り合った。

## 始まりは「直感」と「共感」。数字の奥にある“想い”を信じた出会い
### まずはお二人の出会いのきっかけを教えてください。

**スコレ 須藤氏：** 2024年の夏頃、もともと副業で始めた事業を本業としてさらにスケールさせたいと考えたタイミングでした。弊社のビジネスは、大手企業様との契約まで約1年のリードタイム（商談から実施までの期間）を要するため、成長にはまとまった資金と、信頼できるパートナーが必要でした。早稲田大学のインキュベーション施設に入居している縁もあり、地域に根差した西武信用金庫さんにご相談したのが始まりです。  

**西武信金 藤井氏：** 最初に須藤社長の経歴――LINEでの実績やMBA取得、海外でのプロジェクト経験を伺ったときは、正直「どんなにすごい方が来るんだろう」と身構えていました（笑）。しかし、実際にお会いすると非常に物腰が柔らかく、何よりも掲げている **「人材育成を通じて日本を良くしたい」というミッションの熱量** が凄まじかった。資料一つとっても事業にかける想いが伝わってきて、一気に引き込まれましたね。  

**スコレ 須藤氏：** 最初にお会いした時、藤井さんたちが「お金のこと」だけでなく、 **「なぜこの事業が必要なのか」「何を成し遂げたいのか」という事業の本質や想い** を深く理解しようとしてくださったのが印象的でした。単なる審査対象としてではなく、一人の経営者として向き合ってくれた。それが西武信金さんにお願いしようと決めた最大の理由です。

## 融資は“ガソリン”に過ぎない。販路開拓からイベント共催まで、汗をかく伴走
### 具体的に、どのような伴走支援が行われてきたのでしょうか。

**スコレ 須藤氏：** 西武信金さんには、資金面でのご支援はもちろん、私たちの事業そのものを広げるための「場」をいくつも提供していただきました。例えば、西武しんきんキャピタル（西武信金の子会社）のお客様や次世代の事業承継者の方々を集めて、弊社のプログラムを使ったイベントを共催したんです。

**西武信金 藤井氏：** スコレさんの「企業経営シミュレーション」は、実際に体験するとその価値が痛烈に分かります。PDCAを回しながら経営の難しさと楽しさを学べる画期的なメソッドです。これを **「地域のお客様や我々職員自身の成長にもつなげたい」** と考え、社内のさまざまな部署を巻き込んでいきました。

**スコレ 須藤氏：** 驚いたのはそのスピード感と主体性です。私がお願いする前に、藤井さんが「この人に会ってみてください」と次々にキーマンを紹介してくださる。金融機関でありながらフットワークが非常に軽く、 **「スコレの事業を共に伸ばす」という姿勢** を肌で感じました。このご縁のおかげで、これまではリーチが難しかった中小企業様とのつながりも生まれ、新たな販路が確実に広がっています。

## 「0から1」の苦境を支えた信頼。属人的な経営からの脱却へ
### スコレ社にとって、西武信金というパートナーの存在は組織にどう影響しましたか。

**スコレ 須藤氏：** スタートアップにとって、一番苦しいのは実績もブランドもない「0から1」のフェーズです。ここで資金のガソリンを注入していただいたことで、**フルタイムの正社員採用に踏み切ることができました** 。属人的な「須藤の会社」から、組織としての「スコレ株式会社」へと脱却する大きな一歩を踏み出せたのは、間違いなく西武信金さんの支えがあったからです。

**西武信金 藤井氏：** 須藤社長は常にビジョンを明確に共有してくださる。だからこそ、私だけではなく、人事、企画、VCと、金庫内のあらゆるセクションが「この人を応援したい」と自然に動いたんです。ここまで多くの部署が自発的に連携するケースは、正直私も見たことがありません。

**スコレ 須藤氏：** そう言っていただけると嬉しいですね。西武しんきんキャピタルさんが弊社のプログラムを **「お客様向けの研修」として実際に導入してくださった** ことも大きな自信になりました。「お客様の気持ちに寄り添える人材を育てる」という信金さんの想いと、私たちの技術が合致した瞬間でした。

## AI時代だからこそ、人間特有の「視座」をアップデートし続ける
### 最後に、今後の展望をお聞かせください。

**スコレ 須藤氏：** AIが進化する時代だからこそ、人間がどう意思決定し、どう視座を高めていくかという価値は相対的に高まります。西武信金さんという心強いパートナーと共に、学びの場を日本中に広げていきたい。単に仲の良い「友達」ではなく、**常に成果を出し続け、信頼を更新し続けるビジネスパートナー** でありたいと思っています。

**西武信金 藤井氏：** スコレさんの事業は、地域どころか日本全体、そして世界を変える可能性を秘めています。我々の役割は、その可能性を最大化するために限界までサポートし続けること。 **「西武信金と一緒に走って良かった」** と10年後、20年後も言っていただけるよう、一担当として、一パートナーとして、とことん並走し続けます。

## 両社が生み出す大きなうねりが創り出す未来
　「雷に打たれたような衝撃だった」と藤井氏が振り返ったあの日の出会いが、今、多くの部署や専門家を巻き込んだ大きなうねりとなっている。

　スコレが提供する「経営シミュレーション」によって視座を高めた人材が、日本中に溢れる未来。そして、西武信用金庫のような「目利き」と「おせっかい」な支援が、挑戦者の背中を押し続ける社会。両者が描く未来予想図は、驚くほど一致している。

　一社の成長が地域を刺激し、その活気がまた新たな挑戦者を生む。そんなポジティブな連鎖の最前線に、これからも注目していきたい。

スコレ株式会社はこちら  
[https://www.schole-corp.com/](https://www.schole-corp.com/)

一般的な金融機関の融資基準では、常に数量データが重視される。しかし、東京都中野区に本店を構える西武信用金庫は、融資先が抱える経営課題を伴走的支援により解決する「課題解決型金融」の先駆者と言われている。本シリーズでは、同金庫の「伴走型支援」におけるパートナー企業との取り組みを全5回にわたり特集する。